高清視訊,商業(yè)協(xié)作的最終形式
盡管不少老板喜歡在微信里給下屬安排工作,同事之間也習慣于在微信群組中進行業(yè)務(wù)討論。但是我們知道,選擇微信,只是因為大家都在用它。而且,哪怕微信已經(jīng)如此成功,也不能真正滿足商業(yè)協(xié)作的溝通訴求。
朋友圈泛濫的微商,讓不少人大發(fā)其財。聰明如你或許不會輕信看似紋理清晰、玉質(zhì)細膩的和田玉手鐲的真實性,但說不準也會在看到一張被某蠶絲面膜呵護得倍兒光澤白皙的小臉后栽了跟頭。一切的欺騙都建立在封閉、信息不對等的社交環(huán)境下,這是微信的硬傷,也是其在商業(yè)協(xié)作中難登大雅之堂的主因。
單從溝通介質(zhì)所能承載的信息量來看:文字<語言<視頻<面對面交流。研究顯示,在真實商業(yè)溝通中,語言表達所承載的信息量僅占交流信息總量的9%。那么其他91%的信息在哪里?如果你看過美劇《別對我撒謊》,就會知道表情,肢體語言也許才是真相所在。就像我們誰也不會輕信舌燦蓮花的電話銷售人員,畢竟,誰也不知道在他向你許諾的低價格高回報投資機遇背后,是否會是一個嘲笑戲弄的表情。
當然,筆者也不是傳播負能量。坦率的說,面對面的交流不僅能夠承載最豐富最真實的信息,還可以增加親密接觸,增強協(xié)作者之間的友誼。因此,不管從哪個角度看,面對面交流才是商業(yè)協(xié)作的最佳選項。但是,如果不能夠面對面呢?高清視訊就必須挺身而出了。
CIO們,把電話、IM、網(wǎng)絡(luò)視頻會議、Webex通通拋諸腦后吧。高清視訊,才真正是現(xiàn)代高效企業(yè)所需要的協(xié)作工具。
視頻云,高清視訊的首選方案
文至此處,大家要開噴了,小編是站著說話不腰疼。沒錯,理想總是美好現(xiàn)實往往殘酷。微信之所以能火起來,最大的助力是其競爭對手電信運營商的暴利收費。所以,小編有什么理由將大伙帶入水深火熱的高清視頻會議這樣的巨坑呢。
好吧,小編承認,一套沉浸式網(wǎng)真會議室要幾百萬,一套硬件高清視頻會議系統(tǒng)要幾十萬,一套一體化高清視頻會議終端也要十萬起步。更何況,視頻會議廠商之間相互排斥,分支機構(gòu)之間因為采購不同廠商的視頻會議設(shè)備導致不能順暢進行視訊協(xié)作的故事時有發(fā)生。那么,我們還有什么理由選擇高清視訊呢?
原因很簡單,正如移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們帶來了微信一樣。云計算技術(shù)驅(qū)動下,商業(yè)協(xié)作也正發(fā)生聚變。
首先,云計算變革了IT服務(wù)的采購模式。從一次性購買昂貴的視頻會議設(shè)備變成使用時長計費;其次,傳統(tǒng)視頻會議的阻力也因為視頻云服務(wù)的興起逐漸消散,具體體現(xiàn)在如下三大利好。
視頻云帶來的三大利好
其一:在移動辦公中加入高清視訊已經(jīng)成為視頻云的基本能力配置。
用戶的要求說起來簡單,1、不管是任何手機,平板,筆記本,都需要能夠無限制,且盡可能便捷地參與會議。2、在低帶寬、高時延等復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)狀況下保證通信的順暢。但是實現(xiàn)起來就不那么容易,這也是企業(yè)級視頻會議產(chǎn)品和消費化視訊工具的主要差別。
會暢通訊“商會云”(注:會暢通訊視頻云品牌)產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)朱明捷指出,多終端多系統(tǒng)的支持,需要投入大量開發(fā)資源,非一般免費視訊工具團隊所能完成。
此外,盡管已經(jīng)進入4G時代,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量前所未有的流暢。但是無線網(wǎng)絡(luò)天然受環(huán)境影響的屬性決定了其視頻會議過程中必然存在傳輸帶寬和時延抖動的情況。一旦卡殼,對企業(yè)級溝通來說就是經(jīng)濟的損失。因此,企業(yè)級視頻會議的網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)是必備能力。對于會暢“商會云”而言,采用的規(guī)則是,當帶寬降低時,首選保證語音通信,其次是視頻流暢度,再次是高清視頻。從而確保視訊體驗始終維持在良好以上。
不過問題就來了,連普通手機語音通話都常常受到網(wǎng)絡(luò)影響而中斷,不得不重新發(fā)起通信,耗時耗力。視頻會議過程中會存在這個問題嗎?朱明捷表示,視頻會議服務(wù)商正在使用一些專利算法,實現(xiàn)低帶寬高清傳輸。會暢通訊,就曾為這些專利算法投入巨額資金,最終實現(xiàn)僅512kb帶寬就可以支持高清視頻會議體驗的強大能力。
其二:繼承已有視頻會議系統(tǒng)
事實上,多數(shù)企業(yè)均擁有了自己的視頻會議系統(tǒng),特別是硬件視頻會議系統(tǒng),甚至網(wǎng)真會議室。
顯然,從來沒有哪次技術(shù)革新中,有像移動化一樣受到企業(yè)領(lǐng)導人擁戴。但是繼承并利用已有的視頻會議系統(tǒng)就成為IT經(jīng)理在滿足老板的移動化訴求外需要考慮的問題。
好消息是,不少視頻會議解決方案提供商在升級版的應(yīng)用中正在相繼提供移動化支持能力,壞消息是,視頻會議生態(tài)中的封閉壁壘依然存在,除非原因被廠商鎖定,要求全部分支機構(gòu)使用同一品牌的會議系統(tǒng),那么移動化依然是無解之題。事實上,這就是視頻云誕生的根本訴求。
其三、打通不同視頻會議系統(tǒng)之間的壁壘
視訊協(xié)作并不在不同辦公室之間,而且還在分支機構(gòu)之間,公司與公司之間。既然沒有哪一家視頻會議解決方案提供商能夠一統(tǒng)天下,那么彼此之間溝通的界域始終存在。唯一解決之道就是求助第三方視頻云服務(wù)商。在云中打通壁壘。
朱明捷分析說,之所以能夠?qū)崿F(xiàn),背后的技術(shù)基礎(chǔ)是SIP協(xié)議的發(fā)展和H.264協(xié)議的日趨標準化。當然,更關(guān)鍵的是,是會暢“商會云”團隊對視頻會議底層技術(shù)的掌握。我們對會暢“商會云”做了大量的系統(tǒng)兼容性測試,確保我們的客戶的全部視頻會議系統(tǒng)都可以流暢跑在會暢視頻云中,并與其他公司的視頻會議系統(tǒng)完成無縫對接。對于那些心存疑慮的客戶,我們的態(tài)度是免費測試,直至讓他們心滿意足為止。
安全至上:選擇視頻云的最終理由
技術(shù)強如蘋果、Google也會爆出安全門和密碼泄露事件。在商業(yè)環(huán)境下,信息安全重于一切。這也是如今云計算應(yīng)用推進緩慢的原由之一。
不過會暢“商會云”,卻給了CIO不得不選擇它的理由:會暢商會云的三條安全策略。
大家知道,只要在云中,就逃不掉安全的隱患。也許在未來,公有云是必然,不過現(xiàn)階段,解決問題的辦法是,混合云。會暢云也是這樣的多元化混合云解決方案。
1)在通信過程中,采用會暢專利技術(shù)全程加密。保證會議過程中的信息安全。2)用戶可以選擇不在會暢云中存儲會議錄像,也可以要求在會議后將會議存檔至指定私有服務(wù)器中,3)進一步,還可以在會議召開時同步存儲在私有服務(wù)器,也就是全程不在公有云中留有任何備份,徹底杜絕了任何潛在的安全隱患。
END:價格是個問題嗎?
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),免費已經(jīng)成為偽命題。正如我們使用著百度的免費搜索引擎就要承受定價排名和關(guān)鍵詞廣告,下載了安卓的免費應(yīng)用,就不得不忍受廣告浮窗,使用著免費的微信也不得接收最終到來的朋友圈廣告一樣。企業(yè)級市場,效率就是一切。高質(zhì)量的視頻會議在為用戶的帶來商業(yè)價值的同時,自然會獲得用戶的回饋。不過,朱明捷表示,會暢會采取靈活定價策略,尋求商業(yè)價值與會暢“商會云”采購價格的平衡,確保產(chǎn)品的絕對競爭力。