摘要 : 任何沒有控制的社交商業(yè)化都會變成平臺的傷疤,撕不掉也蓋不住!
任何沒有控制的社交商業(yè)化都會變成平臺的傷疤,撕不掉也蓋不住!很多人會認(rèn)為這句話太任性了,但是試想一下很多所謂的社交電商不都是如此的結(jié)局么?
在社交構(gòu)想中,加入電商的概念很好,信任產(chǎn)生的購買也很真實,但是作為社交產(chǎn)品的使用者,你自己是不是愿意在微信微商里面購買產(chǎn)品呢?
雖然市場上有很多人在講說微商的暴利,微商的未來,甚至微商的培訓(xùn)超越了過去大家對于電商的熱衷,回到微信,過去微信極力反駁的去營銷的概念,今天接入微信廣告之后發(fā)現(xiàn),當(dāng)平臺開始沒有節(jié)操的時候,你就不要怪罪老百姓們沒有遵循你的規(guī)則。
但是反過來看微商是不可以稱為社交電商呢?其實并不是,微商說白了只是展示廣告,很多人在探討社交電商的理想的時候,其實并不清楚的微商只是將淘寶+阿里旺旺的結(jié)合體,微信很好的做了一個移動購物的示范。
對于現(xiàn)在的社交平臺來說,微信之外能在差異化中獲勝的只有幾個,而能擁有過億產(chǎn)品的就少之甚少了,當(dāng)然很多人看到講說陌陌是很好的案例,高估值上市,差異化的定位。實際上社交的故事能夠被騰訊一家獨占,必然不是了。
對于微信定位陌生人社交的產(chǎn)品陌陌,在商業(yè)化上難度不小,但是機會也很實際。社交產(chǎn)品在用戶基數(shù)大,活躍度高的情況下,能做好的游戲、增值業(yè)務(wù)不必多說,但是如何能找到新的故事其實是對于新平臺來說必須面對的難題。
陌陌們的困擾
微信在移動端的商業(yè)化的嘗試會被很多人詬病,因為騰訊依然無法擺脫對于移動游戲的依賴,接入電商、本地服務(wù)等品類依然無法擺脫微信在商業(yè)化的單調(diào)性,說白了騰訊依然還僅僅是玩流量的公司。
但是對于陌陌們來說,玩流量雖然能獲利直接,但是悲哀的是,你僅僅只是流量平臺,那么這些挑戰(zhàn)微信的產(chǎn)品或許能依靠產(chǎn)品更新迭代獲得不錯的利潤,但是結(jié)局必然會被流量更大,游戲更多的騰訊所擊敗。
陌陌們,如何走出真正的差異化的道路就尤為關(guān)鍵,這就講究平臺必須擺對于流量的束縛。
如何擺脫呢?這是運營的事,拿陌陌為例,在全民微信的時代,如何能突圍,陌陌著實下足了功夫。
擺脫“約P”,洗白上市,在陌生人社交的場景中,陌陌嘗試在本地生活服務(wù),電商等領(lǐng)域進行深入嘗試。
很多人會說,陌陌走的不是微信的老路么?其實并不相同,就如前文表述的事情,微信在電商的嘗試依然沒有擺脫騰訊缺少電商基因的弱點。陌陌近日開始了大踏步的擴張步伐:同城服務(wù)、禮物商城相繼上線,其中禮物商城更是成為大家議論的焦點。
何為禮物商城?
從官方介紹了解到,陌陌禮物商城類似垂直電商平臺,主要售賣適合陌陌社交場景和用戶需求的禮物,現(xiàn)在有鮮花、家居、美妝、數(shù)碼配件和首飾這幾個品類。用戶不明覺厲的是,這些產(chǎn)品非常適合男人送女人,或者女人送男人(當(dāng)然前者更多),目的非常明確就是要“輔助社交“。
據(jù)了解,陌陌禮品商城并非自營,而是類似電商的POP平臺,陌陌會負責(zé)選品、售后監(jiān)控等,不過并沒有店鋪這個概念,用戶只知道是在陌陌買的東西,陌陌全程負責(zé)。這是一次渴望即激進又突圍的方法。
陌陌切入禮物商城,大家很容易跟微信開放購物進行比較,但是從產(chǎn)品品類,已經(jīng)觸發(fā)購物的需求來說,兩者并不相同。而作為用戶來說,微信購物只是空閑時間的調(diào)味料,陌陌禮品商城則會是基于用戶之間社交互動的產(chǎn)物。
禮物商城顧名思義觸發(fā)的點是很多是產(chǎn)生在社交的語境中,也是陌生人社交中可信任的關(guān)系的重要備注。
從社交關(guān)系的連接層面來說,從虛擬世界發(fā)展到實物的交換,也是從線上到線下,O2O的互動,其實對于陌生人社交的平臺來說,禮物交換,贈送的行為可能更有想象空間。
對于陌陌來說,平臺放所能提供的就是為基于社交需求不斷滿足用戶的產(chǎn)品體驗,無論是線上還是線下。
禮物商城的故事能走多久?
從虛擬產(chǎn)品到實物,看似只是形式的變化,但是對于平臺方所需要承擔(dān)的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
虛擬產(chǎn)品幾乎無需承擔(dān)責(zé)任,平臺只需不斷提供更新的互動產(chǎn)品,而實物禮品則需要在線下有很要的供應(yīng)鏈基礎(chǔ),雖然現(xiàn)在是開放給合作企業(yè),但是對于陌陌來說,如果禮物商城產(chǎn)品品類增加,購買產(chǎn)生的需求方面,那么對于平臺來說供應(yīng)鏈的壓力也會放大。
此外,對于這個概念嘗試,陌陌能堅持多久?很多人會認(rèn)為,陌陌推出禮物商城很大程度上是上市之后變現(xiàn)的需求,是否有盲目性和可持續(xù)性。
由于場景式的社交必須在雙方之間產(chǎn)生足夠的互動,陌陌的社交的需求,需要多長的時間才能產(chǎn)生這樣的禮物增送,這個周期會是多久呢?
并且,由于平臺提供的是實物,用戶對于平臺方的擔(dān)心和考慮就會增加,平臺的背書就尤為關(guān)鍵,無論是產(chǎn)品的保證,物流、支付等各個環(huán)節(jié)都非常重要。
不過陌陌的嘗試對于一直大家思考的社交電商有很好的參考,但陌陌提供的并不僅僅是禮物的交換,更大層面的意思是,“總有新奇在身邊”的感受。
禮物傳遞的是關(guān)系的冷暖,線上社交的不確定性,可持續(xù)性在被質(zhì)疑之后,用禮物很好的進行互動和補充,當(dāng)然平臺放的價值能不能最終實現(xiàn),必須是平臺方在產(chǎn)品服務(wù)體驗不斷升級,用戶需求不斷被滿足之后才能得到落實。
禮物消費是否會任性一把成為陌陌期待的下一個新增長呢?我們拭目以待。