摘要 : 對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種撕逼大戰(zhàn)是人為刀俎,我為魚(yú)肉,只能?chē)^,而無(wú)法改變什么。但是問(wèn)題來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在賺錢(qián)、爭(zhēng)奪的時(shí)候能不能多給你的用戶(hù)和消費(fèi)者多考慮一點(diǎn)?為了利益撕逼得罪了你的用戶(hù),失去了人心,最終會(huì)得不償失。
2月2日下午,細(xì)心的用戶(hù)們發(fā)現(xiàn)支付寶錢(qián)包的紅包功能增加了微信、朋友圈、QQ和QQ空間的分享入口。換言之,用戶(hù)用支付寶錢(qián)包也可以給自己的微信好友、QQ好友發(fā)紅包了。
然而還沒(méi)等支付寶好好享受騰訊巨大的社交資源,騰訊在數(shù)小時(shí)后迅速做出反應(yīng),果斷封殺了支付寶錢(qián)包的微信入口。隨即,商戶(hù)通過(guò)微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪無(wú)法使用支付寶收付款,阿里旗下的蝦米音樂(lè)和天天動(dòng)聽(tīng)APP已經(jīng)無(wú)法將音樂(lè)分享至單個(gè)微信好友和微信朋友圈,騰訊出手很重。
當(dāng)然,阿里也不是省心的主兒,立刻給支付寶紅包新增了“紅包口令”功能,不需要分享接口就可以用圖片的方式將紅包分享至微信和QQ群里,巧妙逃避騰訊的封殺。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT(百度、阿里、騰訊),再加上愛(ài)挑事的360,撕逼大戰(zhàn)不是一次兩次了,這次掐起來(lái)又是為了啥?
紅包事件的實(shí)質(zhì)
雖說(shuō)BAT是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的三巨頭,但是這三家巨頭以前的業(yè)務(wù)是互相分離的。阿里的收入主要來(lái)自于電商,百度的收入主要來(lái)自于廣告(包括競(jìng)價(jià)排名),騰訊收入主要來(lái)自于游戲和增值收入。
而為了多搞點(diǎn)估值,為了維持高成長(zhǎng),各家紛紛做成體系撈過(guò)界,開(kāi)始進(jìn)入別人的領(lǐng)地,而越界就會(huì)有沖突。這次紅包沖突就是越界搞出來(lái)的。
最近,支付寶錢(qián)包做了一次大的升級(jí),除了傳統(tǒng)的支付、繳納水電費(fèi)、余額寶外,還增加了很多新功能。
新一版的支付寶錢(qián)包開(kāi)始包括證券業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)了,甚至在建立自己的信用體系,做貸款,這是要搶整個(gè)金融服務(wù)業(yè)飯碗的節(jié)奏。
支付寶錢(qián)包這次升級(jí)還有機(jī)票、旅游、線下消費(fèi)的淘點(diǎn)點(diǎn),幾乎是要把O2O做全的節(jié)奏。甚至信用增加了對(duì)比功能,有點(diǎn)往社交通訊上靠。
社交通訊?這是要?jiǎng)域v訊的老窩啊,騰訊當(dāng)然不能忍。
更狠的是新增的支付寶紅包,這個(gè)紅包模仿了去年微信的創(chuàng)意。微信上這個(gè)是為了普及支付,而支付寶上這個(gè),除了鞏固互聯(lián)網(wǎng)支付的地位以外,還可以直接建立通訊錄!你給我發(fā),我給你發(fā),發(fā)完了,大家互相知道了支付寶賬號(hào),以后打開(kāi)支付寶就可以互相轉(zhuǎn)賬,進(jìn)而衍生出來(lái)很多商業(yè)模式。以前支付寶的關(guān)系,僅僅是買(mǎi)家賣(mài)家,代付轉(zhuǎn)賬的朋友。而通過(guò)紅包,讓親戚朋友全部進(jìn)來(lái),這是赤裸裸的撈過(guò)界。
如果讓支付寶的關(guān)系借著紅包建立起來(lái),那么微信這個(gè)消費(fèi)入口的功能要被支付寶搶走了。
支付寶本身就是在淘寶支付的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,具有非常強(qiáng)的消費(fèi)能力。這個(gè)入口把關(guān)系建立起來(lái),那么人與人之間的經(jīng)濟(jì)交往就完全可以通過(guò)支付寶來(lái)解決。而微信本身是一個(gè)社交工具,支付功能也好,衍生出的商業(yè)的機(jī)會(huì)也好都是不確定的。
這兩者對(duì)支付入口的爭(zhēng)奪,類(lèi)似于當(dāng)年淘寶與拍拍對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪,騰訊在這個(gè)爭(zhēng)奪中處于劣勢(shì)。
于是,新的一輪撕逼大戰(zhàn)開(kāi)始,騰訊幾個(gè)小時(shí)就做出反應(yīng)封殺,絕不能讓這個(gè)有威脅的東西利用我家的微信傳播開(kāi),而淘寶迅速搞成“紅包口令”反封殺。估計(jì)戰(zhàn)火會(huì)一直蔓延到春節(jié)。
被強(qiáng)迫站隊(duì)的商家和消費(fèi)者
在商言商,阿里野心勃勃,要利用微信把支付寶的聯(lián)系建立起來(lái),結(jié)合其背后的金融服務(wù)和O2O,成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的執(zhí)牛耳者。
騰訊手里坐擁數(shù)億用戶(hù),想把這些用戶(hù)轉(zhuǎn)化為收益,絕不允許阿里靠著微信建立起這個(gè)聯(lián)系,把微信潛在的消費(fèi)入口奪走。于是就有了這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)。
而不幸的是,商家和消費(fèi)者不得不在這場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)中選擇站隊(duì)。對(duì)商家來(lái)說(shuō),微商就是微商、淘寶就是淘寶,想要騎墻現(xiàn)在很難了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),發(fā)個(gè)紅包還得截圖也是挺鬧心的。以后用騰訊的生態(tài)還是阿里的生態(tài)也存在選擇問(wèn)題。
這次雖然沒(méi)有當(dāng)年3Q大戰(zhàn)鬧的那么夸張,但也夠瞧的。消費(fèi)者和商家、甚至天天動(dòng)聽(tīng)這種互聯(lián)網(wǎng)公司也躺著中槍?zhuān)芍^神仙打架,小鬼遭殃。
所以,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種撕逼大戰(zhàn)是人為刀俎,我為魚(yú)肉,只能?chē)^,而無(wú)法改變什么。但是問(wèn)題來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在賺錢(qián)、爭(zhēng)奪的時(shí)候能不能多給你的用戶(hù)和消費(fèi)者多考慮一點(diǎn)?為了利益撕逼得罪了你的用戶(hù),失去了人心,最終會(huì)得不償失。