Facebook 今年剛滿十歲，還是一家年輕的公司。但是關(guān)于年輕人逃離 Facebook 的新聞已經(jīng)出現(xiàn)了不止一次。
彭博社最新的報(bào)道顯示，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Frank N. Magid Associates Inc 的報(bào)告(我沒能找到這份報(bào)告)，在使用社交媒體的美國(guó)13-17歲的年輕人中，最近3年 Facebook 的使用比例逐年下跌，分別為95%，94%和88%。Facebook 對(duì)此不予置評(píng)，但此前扎克伯格曾表示，從他們的內(nèi)部數(shù)據(jù)看不出年輕人逃離 Facebook 的跡象。
有意思的是，反觀中國(guó)市場(chǎng)，騰訊的 QQ 已經(jīng)有超過15年的歷史，但我們很少看到說年輕人逃離 QQ 的新聞。這是為什么呢？
這其中的原因有很多，一方面是中美互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的差異(互聯(lián)網(wǎng)滲透率)，另一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異。從大環(huán)境看，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量還有上升空間，這是 QQ 占優(yōu)勢(shì)的地方；從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，QQ得益于騰訊整體的強(qiáng)大，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較弱。
但我認(rèn)為，其最核心的原因是，F(xiàn)acebook 和 QQ 雖然同屬社交領(lǐng)域，但卻是截然不同的兩個(gè)產(chǎn)品。
人們常說，打敗 Google 的一定不是另一個(gè)搜索引擎，打敗 Facebook 的也不會(huì)是另一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook 面臨的主要挑戰(zhàn)來自 Snapchat(謝天謝地他已經(jīng)收購(gòu)了 Instagram 和 WhatsApp)。
誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 Facebook 是一個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，其核心是好友的狀態(tài)更新。誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 Snapchat 是一個(gè)應(yīng)用，一個(gè)溝通工具，其核心是好友之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息發(fā)送。
二者最大的不同在是 Snapchat 互動(dòng)性更強(qiáng)——狀態(tài)更新可以一個(gè)人完成，但聊天則是兩個(gè)人才能聊起來。也就是說，當(dāng)單個(gè)用戶離開 Facebook 的時(shí)候，你只是放棄了查看朋友狀態(tài)更新，但離開 Snapchat 則是讓朋友也無法聯(lián)系到你，往往需要兩個(gè)人同時(shí)遷移到另一款溝通應(yīng)用。
這也是 Facebook 和 QQ、微信、WhatsApp 最大的不同，溝通工具更難被替代，也有更強(qiáng)的用戶粘性和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，所以不易發(fā)生用戶流失。
從另一個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)溝通工具誕生的遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于社交網(wǎng)絡(luò)，但主流的溝通工具并沒有發(fā)生太大的變化，比如郵件、QQ、Skype 等(被微軟做廢掉的 Windwos Live Messenger 暫且不提)。反觀社交網(wǎng)絡(luò)，從 Friendster 到 MySpace 再到 Facebook 就已經(jīng)經(jīng)歷了三波大起大落的浪潮。這也說明溝通工具一旦建立起用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，更難被擊敗。
如果從社交網(wǎng)絡(luò)和溝通工具的不同特點(diǎn)來看，也不難理解 Facebook 為什么要把 Messenger 單獨(dú)做成一款應(yīng)用：趁現(xiàn)在 Facebook 還有大量用戶，將他們引導(dǎo)至以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通為核心的應(yīng)用中，并且更好的留住他們。
不過用戶粘性并非判斷一款產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，溝通工具的局限性在于可拓展性較差，也難以找到盈利模式。比如 QQ 當(dāng)初還差點(diǎn)被馬化騰賣掉，騰訊帝國(guó)的建立雖然以QQ為基礎(chǔ)，但這并非騰訊主要收入來源。
再回到 Snapchat 的話，它目前在探索的盈利模式并非點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，而是在類似微信朋友圈的功能 Story 中加入廣告。而微信朋友圈和Story，其實(shí)都是基于溝通應(yīng)用發(fā)展出來的社交網(wǎng)絡(luò)。
終于說到微信了。加上朋友圈的微信，已經(jīng)既是一款溝通工具，同時(shí)也是社交網(wǎng)絡(luò)。美國(guó)年輕人逃離 Facebook 之后可能一半選擇了 Instagram 一半選擇了 Snapchat，后一半會(huì)讓 Facebook 擔(dān)心。中國(guó)年輕人如果開始逃離 QQ，90%可能都選擇了微信，騰訊無須擔(dān)心。
這才是中國(guó)鮮見年輕人逃離 QQ 的原因吧。或許只有當(dāng)豆瓣，YY，微博，陌陌，Nice，Same 等足夠強(qiáng)大之后，我們才需要討論中國(guó)年輕人逃離 QQ 這個(gè)話題。
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