厭惡社交網絡上的“點贊”(like)功能了嗎？現在來點不一樣的吧。Facebook（臉書）正在考慮推出“差評/不喜歡”（dislike）按鈕，今后社交網絡也許將不再是千篇一律的“點贊”了。
“點贊”按鈕成為了一種文化和社會現象
扎克伯格（Mark Zuckerg)12日在加利福尼亞出席一次活動時說，如果生活中發生了一些不幸的事情，諸比如疾病、死亡等，沒有人會在這個時候“點贊”。“有很多用戶向我反映，在別人悲傷的時候點贊會讓人很不舒服。多一個“不喜歡”按鈕功能，能提供給用戶多一個表達感情的通道。”
2009年，Facebook就開發了“贊”和“分享”按鈕，2013年末又重新對它們進行了設置，其他社交網絡平臺也基本模仿了Facebook這一創意。作為社交網絡的先驅，Facebook上的“點贊”按鈕，早已經超越了單純的功能鍵性質，成為了一種文化和社會現象，通過點“贊”，能輕而易舉地使得用戶進行間親密情感的交流。根據Facebook的后臺數據，如今Facebook每天的點“贊”數達到45億個。
由于目前絕大多數模仿Facebook的社交網絡平臺只設置了“喜歡”或“贊”這類樂觀按鈕功能，人們在表達情緒的時候只能選擇點“贊”，但這對于人們復雜多樣的感情來說哦，未免太單調了！
此前Facebook其實就考慮過增加“不喜歡”按鈕，公司內部對此也進行過認真的討論，但遲遲沒有推出。扎克伯格坦言，最后放棄這個功能，是顧忌到也許這種設置會使得負面情緒不斷擴大，人們只要輕輕一點就可以表達自己的負面情緒，這個按鈕容易被濫用成為潛在的火藥桶。
他的顧慮不無道理，社交網絡作為人與人開放交流的平臺非常容易使得不理智的情緒蔓延。2012年，Facebook聯合康奈爾大學、加利福尼亞大學，對70萬余名不知情的用戶展開過一項有關“情緒感染”的測試。測試的結論是：“Facebook上其他人的情緒表達會影響到我們自己的情緒，進而在社交網絡上形成大規模的情緒傳染”。這項測試的結論還刊登在了美國《國家科學院學報》上，引來眾多聲討。
不過如今扎克伯格表示重新考慮增加這個“不喜歡”按鈕的功能設置，他認為人們表達負面情緒也許會帶來正面的力量。當用戶和他人分享傷心難過的事情時，如果能感知到其他人的支持，這將是正能量的補給。“真正有價值的是讓事情朝著積極、正面的方面發展，而不是火上澆油或使得負面情緒蔓延”。
扎克伯格的這個增加按鈕的意向也遭到了不少用戶的“板磚”，有用戶直接留言評論：我們更需要“呸”這個按鈕；也有用戶大罵Facebook又要撈錢了。
這或許是因為Facebook犯下“前科”的關系，Facebook的“贊”按鈕此前因為涉及到虛假信息而飽受外界批評。點“贊”頻率如今成為了網絡用戶的瀏覽習慣數據，部分企業和品牌商利用虛假“贊”數營造出良好的形象。甚至有人抨擊Facebook以優惠的價格為企業出售大量的點“贊”好評率，而這樣的批量點“贊”只需要一個自動機器系統就可以完成。
如果Facebook真的引入“不喜歡”按鈕，那么這對商家來說可能真不是好事。從商業角度來說，企業和商業品牌在社交網絡上吸引客戶，商家對Facebook這樣的平臺保持好感度是符合Facebook利益的。但如果加入了“不喜歡”按鈕，用戶輕輕一點，就可以表達對商家的負面情緒，對商家進行“差評”，同時，這對于需要從企業和商家處獲得盈利的Facebook來說也是個挑戰。
“Facebook又可以收一大筆錢了，商家如果想取消用戶給的差評，就得再找Facebook消除記錄了。”有用戶這樣尖銳地提出質疑。看來扎克伯格還需努力提高Facebook為虛假點贊事件而受損的信譽度了。
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