履新兩個月的易信CEO胡琛，燒出“第一把火”。
11月25日，易信發布3.0預覽版，首次新增專線電話功能。通過申請試用的方式，用戶每月將獲得260分鐘免費通話額度，其中包括100分鐘國內雙人通話時間、100分鐘多人通話時間和60分鐘國際漫游電話。
這很容易讓人聯想到騰訊在11月11日發布的微信電話本。不過，胡琛在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，易信推出免費通話，不是在跟進什么，而是自身早已確定的打法，“如果不是蘋果應用商店審核的因素，我們在11月初就會發布”。
補貼話音
事實上，與微信電話本通過WiFi網絡或數據網絡實現的“免費通話”（實際上有流量費）不同，易信的專線電話功能是走運營商的話音業務通道，實質上易信對用戶的一種話音補貼，因而具有無需流量、通話質量高清等特點。
當然，由于本質上是話音補貼，易信也因此面臨一定的補貼成本。而為了平衡成本，易信的這一功能并沒有全線鋪開，而是采取用戶申請測試的方式。胡琛稱，目前用戶可通過訪問易信官網參加3.0預覽版的搶鮮試用報名，在后續版本中易信還將根據用戶的活躍表現及好友數量等參數評定星級，提供更加定制化的激勵套餐。
“易信到今天走過了461天，有成績，我們也深知與目標還有距離。”胡琛當天透露，截至目前，易信注冊用戶數已達1.5億，也推出了多種舉措來提升用戶活躍度。
16個月發展1.5億用戶，這一成績與微信、陌陌等相比并不遜色，但易信的用戶活躍度卻一直飽受質疑。此前有說法稱，易信的月活躍用戶比例為10%。
胡琛沒有直接披露易信的活躍用戶數據，僅稱與業界的比例差不多。
根據國內另一移動社交應用陌陌此前在提交IPO申請時披露的數據，截至2014年9月30日，陌陌總注冊用戶為1.803億，當月的月活躍用戶為6020萬，平均日活躍用戶2550萬。數據顯示，陌陌的注冊用戶、月活躍用戶、日活躍用戶之比約為7∶2.3∶1。
騰訊的2014年三季度財報顯示，微信及WeChat的合并月活躍用戶數約為4.68億人。微信的日活躍用戶和總用戶則沒有披露。
“我們的專線電話功能，不要求雙方都安裝軟件，可以多人通話，還可以直接撥打手機和座機。”胡琛毫不諱言希望通過專線電話等措施來提高易信用戶的活躍度。事實上，除了此次新推出的話音補貼方式外，易信此前還推出過流量補貼和短信補貼等吸引用戶的手段。
胡琛對記者表示，其在兩個月前出任易信CEO后一直思考的兩個問題是：第一，目前社交軟件的通訊功能是否還有創新的空間？第二，易信在發揮包括兩個股東（記者注：電信和網易）的優勢資源方面還能有怎樣的突破？
易信的專線電話正是這一思考的結果之一。此外，胡琛稱，易信還有短信追、電話催這樣的特色功能，即用戶在未確定接收方是否收到自己發出的文字、語音等信息時，可以通過一鍵轉為短信、電話留言的方式發出。
此外，易信還在11月25日展示了其接駁智能攝像頭的能力，可支持私人加密連接、個人公開連接和接入公共設施攝像頭等不同層級功能。胡琛說，目前這一智能攝像頭功能對接的是中國電信“天眼通”業務，用戶可以通過易信平臺看到諸如海南三亞椰林、吉林白山、浙江橫店等地攝像頭的實時畫面。未來用戶可通過易信智能硬件入口，隨時隨地查看城市交通路況、知名景區風光等公共攝像頭資源，還可通過易信管理自己家庭中的私人攝像頭。
“電信非常支持”
對于記者有關“新官上任怎么燒三把火”的追問，胡琛表示，易信提高活躍度的方向就是將通訊和社交進行不斷融合，以通訊帶社交，同時以社交帶通訊，目前業界都在圍繞這個命題做各種各樣的嘗試，“先把專線電話這把火燒起來再說，效果我們也在觀察”。
事實上，易信推出之時，微信已經野蠻生長了兩年之久，并積累起了數倍于自己的用戶基數和用戶黏性。在這種情況下，易信要想后來居上并不容易，而在馬太效應明顯的移動互聯網市場，這將意味著邊緣化的危險，甚至是生存危機。
從人事方面看，易信自出生到現在的16個月內，已經經歷三任CEO更迭。
很顯然，易信需要盡快走出“觀察期”。而在此之前的哪怕一點風吹草動，也可能形成滿城風雨。
尤其是對于國企背景的中國電信來說，其在易信項目的忍耐度和資源可持續投入態度，就一直備受業界關注。
隨著移動互聯網時代的到來，三大運營商都明白數據和流量是未來的競爭焦點，要在應用和服務上搶占制高點。中國電信對“易信”的布局，與其近年來全員口口相誦的“去電信化”息息相關——中國電信希望借此實現互聯網基因再造，建立起一整套與當前移動互聯網相匹配的運作模式。在此背景下，中國電信一方面推進各基地公司的公司化，另一方面也對類似易信這樣的對外合作項目持開放態度。
艾媒咨詢CEO張毅此前曾對記者表示，其電信與網易這樣的合資模式，持保留態度，“電信是國企，這個項目長期不賺錢怎么辦，還投不投”？
事實上，今年7月，坊間就有易信大股東中國電信的所謂“退出日常運營”風波。對此，易信當時發布聲明稱：中國電信從易信公司成立之際即不參與日常運營工作，其產品、運營、市場、人事等運營相關事務就一直全權交由網易負責，因此，沒有媒體報道中稱中國電信“退出日常運營”之說。
“目前電信對易信非常支持。”胡琛對記者表示，易信與電信的多個業務部門一直保持定期溝通的慣例，“上個星期剛與翼支付等電信業務部門溝通過”。
11月24日的發布會上，胡琛在與網易CEO丁磊、網易有道CEO周楓現場演示多方通話功能時，亦當場向周楓提出在易信中嫁接部分有道業務的請求。
“雖然不能說我們是富二代，但股東有的資源也沒必要丟在一邊不用。”胡琛對記者說。
當然，胡琛也表示，股東的資源也有一個不斷梳理和對接的過程，并從效果的角度來不斷評估和改進，“比如，預裝這種方式現在就比較少用了，對提高用戶活躍度的貢獻有限”。
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