在PC端和移動端的聊天工具上，谷歌的表現可用一個字來形容——“亂”。
早前，谷歌將多個產品整合至Hangouts，確定其為唯一的聊天工具。不過在11月12日，谷歌又發布了一個獨立的手機聊天工具Messenger，在功能上和Hangouts雷同。
目前，安卓用戶已經可以在谷歌Play商店下載這款獨立的聊天軟件。據報道，用戶可以將這一應用作為打開手機短信的默認應用，從而獲得更豐富功能。
在聊天工具功能上，Messenger和谷歌同門的Hangouts，以及市面上的WhatsApp等其他聊天產品十分類似。
比如用戶可以發送照片視頻，快速搜索好友，搜索歷史聊天內容。另外可以屏蔽特定用戶的騷擾。
值得一提的是，這款工具適配最新版的安卓5.0，界面采用扁平化設計，外觀精美令人眼前一亮。
根據谷歌Play商店的介紹，這一工具側重面向手機通訊錄中的好友進行聊天和分享。
十月份，印度媒體曾經報道，谷歌計劃開發一款和Hangouts不同的全新手機聊天工具，主要面向新興市場用戶，谷歌甚至派出了高管前往印度市場調查需求。據報道，這一工具將不要求提交Gmail帳號。
分析人士表示，谷歌12日上線的獨立安卓聊天工具，可能就是印度媒體報道的新產品。
騰訊科技注意到，“癮科技”等多家海外科技媒體對于谷歌這一產品的第一反應，幾乎都是和Hangouts的雷同和沖突。有業界人士擔心，谷歌的Messenger功能更簡潔，外觀更漂亮，是否會取代更為復雜的Hangouts？
有媒體表示，未來在安卓手機上，用戶可能會安裝Hangouts和Messenger兩個客戶端，均是類似的移動聊天功能，桌面可能更加凌亂。
在聊天工具市場，谷歌起步較早，但是由于戰略混亂，產品內耗，導致今日的邊緣化地位。
之前，谷歌清理了多個聊天工具，確立了Hangouts的“旗艦工具身份”，Hangouts至今也推出了覆蓋多個生態的客戶端。
去年，升級后的Hangouts已經支持了手機短信的收發，已經完全可以取代安卓內置的短信工具。
分析人士表示，WhatsApp、蘋果iMessage等手機聊天工具的發展已經證明，基于互聯網數據的聊天服務已經整合了手機短信功能和通信錄（比如雙方均安裝APP，則聊天不再途徑短信），而且免費的聊天服務，正在淘汰單條收費的運營商短信服務。
在此背景下，谷歌推出一個和Hangouts左右手互搏的手機聊天工具，前景令人質疑。
在移動社交上，谷歌已經全面落敗。佩奇一心用網頁社交工具Google+追趕Facebook，不僅計劃落空，反而在新興的移動端社交上，讓Snapchat、Instagram、WhatsApp等新生力量占據了主導地位。不少人認為，遵循PC時代思維的Google+，遲早會被關閉。
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