從早期的騰訊、點擊科技到現在的imo、網易、263對企業即時通訊（EIM）的大力追棒，不難看出企業即時通訊市場已經成為繼QQ/MSN等個人即時通訊市場之后的又一塊“香餑餑”。企業即時通訊以其可管理、無娛樂、組織機構樹清晰、協同辦公功能眾多等優勢，越來越受企業用戶的青睞，開始取代QQ/MSN，成為企業必不可少的重要溝通工具。
但隨著這幾年互聯網的大范圍普及和用戶需求的逐漸清晰，如今的企業即時通訊市場也在三個方面發生了演變，讓企業即時通訊“今非昔比”：
演變一：從“傳統軟件方式”向“平臺化”發展
縱觀近年來企業即時通訊行業的發展，從最早的需要“安裝部署服務器”的RTX企業即時通訊軟件，到“無需部署、五分鐘注冊即用”的imo企業即時通訊互聯網平臺，企業即時通訊已經從傳統軟件向平臺化發展。
這種平臺化的演變，最主要取決于用戶的需求。因為企業即時通訊軟件存在著讓企業用戶“勞民”的致命缺陷。
首先，企業即時通訊軟件需要部署服務器和數據庫，并且整個部署過程相對復雜，需要專業的IT技術人員花時間進行實施和長期維護；第二，這種企業即時通訊軟件較容易實現一個局域網內的順暢溝通，但對于分公司、或者出差在外的，還需要用服務器托管等方式部署到公網；最后，企業還需要幫員工部署和培訓，這些對多數報著“即用即見效益”想法的企業是不太能接受的。
而“注冊即用”的平臺，卻能很好地滿足企業的需求，只需注冊下載即可使用，無需安裝部署服務器，無論是異地分公司、還是在家辦公，只有有網絡即可使用。
很多企業即時通訊廠商看到這個趨勢，已經紛紛往平臺化方向發展，正如imo所預測的：“平臺是企業即時通訊未來的發展方向”，而imo能成為現在國內最大的企業即時通訊平臺，這與他們最早提出并實現“基于互聯網、全免費、注冊即用”這一理念是分不開的。
演變二、由“付費購買”到“免費使用”
最初的企業即時通訊產品如RTX，都是以傳統“賣套裝軟件”的方式來盈利。這種模式隨之而來的就是高費用，企業首先需要付費購買，并且，后期的部署服務器、升級等也都要費用，還不包括部署、培訓、維護所花的時間而帶來的隱性成本。
對于用慣免費QQ、MSN的企業來說，企業即時通訊軟件無疑是很“傷財”的。
要知道，企業使用企業即時通訊軟件的目的是“提高效率，降低成本”，但如果是傳統的企業即時通訊軟件，在降低成本前，先需要支付高額的成本，為了提高效率，需要先浪費大量的時間，這又是大多數的企業所不能接受的。
針對這個現象，部分企業即時通訊廠商推出企業級即時通訊產品“免費”的概念，有軟件不收費，但是升級需要收費；有基礎版免費，但是定制版需要收費等免費模式。在諸多免費模式中，筆者認為imo提出的“微成本”模式是最有可取之處的。
通過“微成本”模式，廠商將企業應用產品部署在互聯網上，高額的研發成本被海量用戶攤薄。也因為部署在互聯網上，為海量用戶服務，必定要求該軟件是拿到即好用的。這樣企業無需付出部署服務器、培訓、升級、時間等成本。廠商從每個用戶那里只需賺取微薄利潤就能實現盈利，而企業用戶只需付出微成本即可獲得一款好產品。
演變三：由“實體辦公室”轉向“移動辦公室”
隨著移動互聯時代的到來，互聯網的便利性空前提升，手機支付、網購、在線游戲……一大堆新興的移動應用正在深刻改變著我們的生活。而在企業層面，隨著公司規模的不斷擴大，分公司越來越多，出差也越發頻繁，企業間的競爭也由產品或者服務的競爭逐漸演化為時間和效率的競爭，“移動辦公”需求應運而生。
對于“移動辦公”很多廠商簡單地認為是一種終端設備的移動，比如出手機版軟件，但是企業真正需要的“移動辦公”是辦公和辦公室的“移動”。在“移動辦公室”里，有移動的即時通訊、移動的企業郵箱、移動的視頻會議、移動的通知等，為企業用戶解決分公司遍布全世界、外出辦公的后顧之憂。
隨著移動辦公需求的逐漸升溫，“移動辦公室”成為企業即時通訊新亮點。
但是，如何才能做到真正的“移動辦公室”卻成為整個行業所需考慮的問題，是簡單的出一個手機版，還是真正實現將現實生活中的辦公室布置在網上？
現在，這種“移動辦公室”不只是停留在概念的層面上，imo企業即時通訊平臺為企業搭建的“互聯網辦公室”可謂是真正的“移動辦公室”。無論員工身處何地，都能通過文字消息、文件傳輸、視頻會議、群組討論、遠程協助、電子白板、企業短信、電子傳真等功能實現順暢溝通和協同辦公，為企業用戶解決分公司遍布全世界、外出辦公、出差不在線的后顧之憂。“也許多年以后，即便沒有辦公場所、沒有辦公設備，只需要一臺電腦、一部手機，也許就足以改變整個地球。”業內專家稱。
結束語
隨著互聯網和移動互聯網的急速發展，企業即時通訊在企業應用中的地位越來越強，以imo為代表的免費、平臺、移動的企業即時通訊工具將大放異彩。由此可見，未來的企業即時通訊工具將讓更多的企業用戶從中受益。
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