這兩天小冰發布的單身男女交友技，引發了大量單身用戶的關注，這也讓我們不得不思考一個問題，人工智能交友是否有用?不少觀點認為，人工智能交友噱頭高于理想，從QQ、MSN早年出現的那些小機器人開始，到Siri出現后對智能語音識別的應用，再到人人網上一度極為知名的程序“小黃雞”，人工智能交友曾經多次出現在焦點中，但引發話題和新意后，紛紛遭遇活躍度下降的問題。
微軟小冰自從今年5月29日上線以來，一直以“呆萌裝傻”的形象在大家面前展現，隨機再次掀起人工智能交友這一話題的熱議。小冰誕生4個月之際，微軟(亞洲)互聯網工程院傳來消息，小冰全新解鎖“單身男女”技能，將基于微博最新推出的群聊，根據用戶公開的微博、照片、留言、星座、愛好等信息，運用大數據技術科學分析、匹配，將志趣相投的微博用戶集合到一個聊天群中，并逐步引導人們向熟悉。
不少朋友認為，小冰雖然火爆，但是逃不過以往“小黃雞”等人工智能交友程序的下場，在用于興趣下降后，小冰趣味性不再，而實用性也不大，難免最終被人冷落。此外，用戶并無微博群聊習慣，小冰的“單身男女”技能將成為雞肋。而另一部分朋友則認為，微軟“沛公之意不在酒”，“單身男女”技能推出目的在于完善微軟的大數據挖掘與人工智能搜索能力，為未來實現“工作和生活場景下的第一服務界面”埋下伏筆，擴展人工智能商業的版圖。
人工智能交友是噱頭?
“人工智能交友是噱頭”，這一觀點一直貫穿于小冰這種聊天機器人的評價之中。以往，小黃雞總是用詞不達句的聊天風格把人逗笑，而到了小冰這里，“呆萌裝傻”的風格似乎并沒有太大改變，微軟所謂的“16歲少女智商”也讓人哭笑不得。最后微軟也在非正式場合說明，目前小冰智商相當于七八歲的孩子。
即使如此，微軟仍在解鎖小冰的新功能。此次，小冰解鎖“單身男女”技能，充當“媒婆”，讓陌生都市男女參與到其中，進行實現交友、婚戀。
微軟如此重視小冰，真的值得嗎?微軟為小冰解鎖“單身男女”真的也只是為了男女交友、婚戀嗎?
實際上，微軟“人工智能交友”目的就在于不斷提升大數據分析能力。如今，大量數據產生之后，有低成本的存儲器將其存儲，有高速的CPU對其進行處理，所以才有了人工智能后兩個分支的理論與實踐。而在小冰誕生的過去4個月中，進行了6億次對話，時至今日，日人均對話1122句。小冰在聊天中不斷通過讀取大量數據，提升人工智能本身的精準度，并做出接近人類的處理或者判斷，提升精準度。同時，采用人工智能的服務作為高附加值服務，成為吸引更多用戶的主要因素;而不斷增加的用戶將產生更多的數據，使得人工智能進一步優化。
人工智能交友的目的對于微軟來說，其實并不僅僅不在于交友，而在于通過不斷的調教，優化小冰的人工智能，提升其“智商”。
向人類情感邁進
目前，還處于人工智能的早期市場，按照發布的時間順序來看，蘋果的Siri、Google的Google Now、微軟的Cortana和小冰正處于三足鼎立的局面。隨著智能手機的普及，拼設計外觀的早就已落伍，拼硬件性能的也快過時了，如今，拼人工智能語音助手功能的，反倒漸漸成了一種新時尚。
不過目前來看，雖然對語音識別有了大幅提升，對地圖定位和數據整合有了更好的“理解”，人工智能助手，無論在它背后提供依靠的是強大的蘋果還是谷歌亦或是微軟，離埃隆 馬斯克擔憂的“人類終結者”似乎還有點兒遠。人工智能目前能做的依舊只有被用戶調戲或者是查詢天氣等。
不過，此次小冰推出“單身男女”，介入人與人的情感交流中，對于以往的人工智能來說是一個大的突破。因為以往的人工智能只在資料查詢領域有所作為，此次“單身男女”在人類情感的把握上邁進一步。
通過用戶的對話，小冰可以了解到用戶現在處于什么樣的情緒狀態，并根據用戶的情況進行語料庫的反饋與引導。這一功能不僅增加了小冰對用戶的了解，提升了大數據匹配的準確度，同時通過個性化的語料引導，也保證了在交友過程中從陌生到熟悉的過度，再次提升了交友的成功率。小冰背后的主動情緒探知系統技術也成為了交友成功的保證。
實際上，多年來微軟必應搜索的大數據分析也一直以準確著稱。必應大數據此前曾成功預測了2014世界杯的淘汰賽和蘇格蘭獨立公投、美國總統大選等重要活動。大數據在不斷精確的保證下，人工智能催生，而這些技術的疊加將為微軟創造“基于生活服務的智能移動搜索”，帶來無限的商業前景想象空間。
信息量優化之舉
部分朋友認為，微博用戶缺乏微博群聊習慣，“單身男女”這一功能將成為雞肋。但是筆者認為，微博群聊正是微博下一步正在努力的業務方向，小冰進入微博群聊，推出“單身男女”正是在刺激群聊功能的迅速普及。
不僅僅是微博，微博始祖Twitter也正在開發群聊功能。9月4日，Twitter財務官安東尼·諾托就曾透露，Twitter將優先改進搜索服務，同時還將開發群聊功能。諾托表示：“假如我用Twitter發布了一條球賽信息，同學可能會回復這條信息。但是，我不想當著老板和其他用戶的面與同學討論球賽。那么我就會選擇私密的交流方式，我可能會選擇私信功能。目前，私信功能只支持一對一會話，還不支持一對多會話。因此，這就是一個圍繞分享或表達的創新樣本。”
的確，在6月的世界杯中，微博掀起了一陣數據旋風，開賽到決賽日7月14日12點，微博世界杯總討論量達到了19.6億，相關微博的總閱讀量達到297.5億，最高峰時網友每分鐘發布超過37萬條微博。與如此傲人的數據對比的是，網友對于賽況的討論都是在微信內討論。這其實表現出的是微博媒體屬性過強，社交屬性過弱的困局。
目前，微博日活躍用戶已經接近7000萬，平均每天的微博發布量也超過1億條。但用戶關注的企業賬號在促銷時連續發布微博，而在一些熱點事件中，多家媒體發布相似的內容，形成刷屏造成視覺疲勞。這樣一來，用戶在微博上看不到足夠多的信息，新鮮感在減弱。同時，用戶發布的內容瞬間被淹沒在信息流中，不能被其粉絲看見，形成不了互動，也就降低了微博的使用樂趣。
面對這一情況，微博在發揮其媒體屬性的同時，引入群聊功能，這實質上是對社交屬性的進一步開發和加強。而這也是今年7月16日，微博正式啟動信息流優化計劃以來的一個重要舉措。
另據數據統計，微博信息流優化計劃以來，經過3個月的試運營，微博平臺上低質量、互動內容的曝光率較此前降低了35%，在已上線的優化策略作用下，用戶在信息流中閱讀微博量提升了14%，普通用戶的微博曝光量則提升了33%。可以預見，小冰加入微博群聊后，普通用戶的微博曝光量將進一步提升，微博信息流也將進一步得到優化。
總結：
移動搜索、大數據及其與人工智能的交叉領域是未來科技的重點，技術的交叉與融合是互聯網未來重要的發展趨勢之一。
與微博合作，微軟看中的正是微博作為超級APP蘊含的巨大信息和豐富數據。在人工智能方面，微軟小冰結合了云計算、大數據、機器學習、深度神經網絡等多種技術，不斷推出“單身男女”等新功能在為使用者提供更加有趣的體驗的同時，正在加強人工智能方面的新算法。微軟的整體策略是移動為先、云為先，大數據則是移動和云當中的一個紐帶。當這些數據結合在一起，就可以去挖掘和處理，放到后端，則就形成微軟云平臺的優勢，將為微軟打造未來的人工智能商業版圖。
而微博引入小冰，一方面可以優化信息流，另一方面也可以對微信、陌陌等社交對手形成挑戰，使得微博這一社交平臺更具挑戰力。微博在誕生5年之際，加入群聊功能，引入小冰，這或許是個新的開始。
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