導語:近幾年,遠程培訓和直播的需求近幾年迅速膨脹,展視互動是這個領域一家快速崛起的新秀公司。展視互動上海公司總經理劉安國與大家一同探討"互聯網時代 培訓之道"
展視互動上海公司總經理劉安國
新起之秀
展視互動既是一家新秀企業,也是一名老兵,在過去很長一段時間,展視互動為眾多的知名公司,做背后服務支持,諸如入大家現在比較熟悉的阿里、京東、一號店,這是電商領 域的排頭兵,展視互動都是他們服務的支持方。
科技革命的進展,走到今天,交流的方式也在不斷的往前推進。過去,人們之間的交流,可能更多的是面對面的交流,現在更多的交流,要應用互聯網的形式,展開各式各樣的交 流,在這種交流過程中,早期大家都比較熟悉,視頻會議和網絡培訓有什么樣的區別呢?早期,視頻會議更多的是以硬件、軟件,硬件和軟件結合多種形式的存在,但現在更多的是講到了用網絡培訓,視頻會議和網絡培訓到底有什么樣的區別?
視頻會議的部分,網絡培訓走到現在流行的直播、點播這種網絡培訓的形式,再往前走會走到什么樣子?展視互動認為多媒體互動形式的直播更是引領了一種潮流。今天的培訓怎么做呢?展視互動做了很多這方面的工作,稱之為云協作的培訓。過去講師在上面講,你在下面聽,很少有互動?,F在有很多的互動,就是一邊講,一邊聽,還 有大數據做支撐。云協作培訓將是未來的一個發展方向。這是展視互動在這個過程中起到什么樣的作用,可以通過這樣的方式來理解,過去,培訓只是一個工具,在線培訓只是一個工具。但現在大不相同了,它不僅僅是一個工具, 看看大家都在玩什么樣的培訓,培訓又給我們帶來什么樣的價值。
華圖也是展視互動的重要合作伙伴,劉安國通過PPT向大家詳細介紹:”可以看到他的培訓模式是非常新穎的,也是很多樣化的,特別是當前的形式之下,我們的培訓費用大幅壓減 ,把不屬于培訓范疇類的費用全部去除到,回歸到培訓本質,展視互動在這方面我們特別是在線直播培訓方面,貢獻了我們認為比較好的力量。當有了直播之后,大家還會看到,這是一個尚德機構,他們幾乎每天都會循環有在線的課程,這也是使用了我們的平臺,在這個過程中,沒有任何展視互動的LOGO,但是PPT上加了我們的LOGO,客戶用這個平臺很多 排的課程,每天每天滾動的課程,這種直播給他帶來的價值是過去點播遠遠達不到的效果。這是微信,大家其實如果感興趣也可以直接關注微信官網,可以通過微信很方便來看直 播,這也是一種快捷類的教學,當然這是一個文檔,還可以切換到視頻模式,包括我們今天的會議,如果有興趣也可以通過移動端、PC端來觀看。”
做這件事是不是很復雜呢?其實相當簡單,這是最簡單的一個簡易的,這部分就是一個很簡單的直播室(演播室),非常簡單。除了這類的機構教學外,展視互動還在哪些方 面有突破呢?比如說英語類教學,比如說環球網校,同樣是展視互動的平臺,能夠很好的結合到現實業務應用中去,這部分的需求,其實更加剛性。
從這里可以看到,注冊過程比較簡單,只是純網頁在網上進行注冊,注冊完之后就可以直接進去上課。這個案例,簡單學習網,從簡單學習網,可以看到,它其實有大量的數據,稱之為大數據,這些數據看起來不是很漂亮,但是通過數據的分析和處理,后續可以有非常漂亮的報告,非常有震撼力的報告。在學習過程中,管理者、教學者和學習者,幾者關系的分析和行為的判斷,基于大數據而產生的價值,這種報告可以為大家帶來非常有價值的意義。這是美聯英語,當然是英語類的培訓,語言類的培訓,大家都知道有新東方占了很大的份額,相信未來,像之前有人聊到滬江英語等等,也會有一些突破。展視互動自己的平臺,在這方面都有很大的支撐。
接下來,劉安國向大家介紹了一個很典型的應用案例,北郵網院,北郵網院一個老師的講課,大家對于這個界面比較熟悉,這是典型的三分屏的頁面,當然展視互動還支撐更多,客戶完全可以按照自己的式樣,隨心所欲進行定制,其中很重要一點,你的視頻、音頻、文檔和交互可以實現你很方便的拆開來,再組合,形成你自己獨具特色的風格和式樣,這種式樣能夠帶來的價值就很 除了大學以后,展視互動在K12方面也有小試牛刀,展視互動這么一年來的發展,過去在商業領域取得了一些小有成績,取得了一些成功,未來展視互動可能會在基礎教育領域 ,甚至醫療領域也會有一些涉獵。
在K12部分,劉安國向大家展示了景山中學的一位老師講課現場。正如劉安國所說:“除了大學、中學和小學,這是多景互動,當時我的印象中,這場主會場是在江蘇常州,其 實還有一部分,大家過去講了很多,也是最早開展在線教育的之一,就是傳統的培訓,特別內訓。這是交通銀行,交通銀行和金融界的一些許多朋友比較熟悉,因為交通銀行其實 在遠程教育領域,他們做了非常多的一些工作,也很愿意去嘗試,新的一種教學模式,當然我們前面,有一個朋友談到我們要低碳,其實交通銀行很早就相應這種活動,交通銀行 總行我們很早就開展了在線教育的嘗試,這是他們全行使用我們平臺的一種形式。”
在企業機構應用方面,企業機構非常多,天獅集團,非常多的機構在使用到這種在線直播,在線培訓的模式。另外,和君商學院的應用也值得關注,在劉安國看來也有使用展 視互動系統的一個過程。和君的使用,使用的頻率和并發的點數都比較高,他們為企業創造很直接的價值也非常大。
還有一個領域,這段時間大家都會比較熟悉,就是股票分析和投資,以及貴金屬,特別是上海這個城市,金融的屬性非常重。展視互動有大量的金融類的應用,以培訓或者以 股票的形式投資分析,其實這個領域的市場,展視互動自己分析,它的沉沉浮浮這么多年,現在它們有一個很有竅門方式就是培訓的方式,來做股票的一些分析和貴金屬的一些分析。
另類教育培訓
為什么稱之為另類的教育培訓呢?如果把它們完全歸為教育領域也不一定十分恰當,也不完全屬于教育培訓范疇,它屬于企業的市場營銷的范疇,或者是屬于企業的客戶服務,客 戶支持,供應鏈管理等范疇,是以教育培訓之名,實現市場和銷售業績的增長。
阿里巴巴,這是大家都比較熟悉的公司,其實他改變了我們這一代人。許多人都或多或少受到阿里巴巴的影響,劉安國說:“我覺得他用我們的平臺做到什么樣的內容呢?就 是1688商學院,商學院開展了很多類似于中小商家經驗的分享,許多講師都是非常草根的講師,把他們的經驗分享與貢獻出來,這個過程中讓很多人得到了受益,這個過程中,我 們跟阿里的合作非常有趣,大家都知道阿里有很強的研發實力,展視互動在這個過程中,比較專注于我們的在線直播和在線培訓,在這個領域,我們沉淀的比較多,沉淀的也比較 重,所以跟阿里的合作也比較愉快。”
從這里可以看到課程的一些報名情況,以及課程的管理,展視互動平臺中間也做了一些輕量化的平臺的管理工作,在這個過程中,學員可以通過自己的“我的阿里”找到自己 感興趣的課程以及自己報名的一些課程。和訊的投資學院,這個應用可能跟阿里也比較類似一點,講的是投資和咨詢方面。
另外一個典型應用,就是徐小明高級網絡培訓課程,互聯網通過下載的形式能夠獲取的知識,它的價值,越來越趨向于零,為什么出現這樣的現象,互聯網的傳播非???,倒不是 知識產權,這是另外的領域,互動產生的價值不會那么快的貶值,反而產生增值,會為你帶來很大的收益。因為直播互動的過程中,你可能獲得的這種身臨其境的感覺是不一樣的 。展視互動一直以來,也希望能夠建造一套體系,一個平臺,能夠達到我們多個參與者,不管是老師還是學員,都能夠達到真正的身臨其境的效果,互聯網超越線下的模式,從它 的報價上可以看到,直播價格遠高于點播或者創造比點播更直接的收益。
益盟,這個客戶大家也知道,有證券和股票類的培訓,都是可以產生比較大的收益。
更另類教育培訓
還有一些更加另類的教育培訓。比如說電子產品世界,比如說微馬營銷,有很多可以產生更多類似這樣的受益。這是用友的致遠軟件。除了教育培訓,我們還可以做到哪些東西?
大家可以看到,這是這場會議中也應該會有華為的同事來,華為的云計算大會,也由展視互動來做直播活動,除了教育和活動,還有一些直播,比如今天的活動也是我們有情贊助 做的直播活動,直播過程中能夠產生的影響力顯而易見,特別是移動互聯網時代,直播能夠給你賺取的眼球非常驚人,傳播的速度更快,可能我們現場來五百人或者多少人,但線 上傳播我速度更加的直接,更加的快速。
醫療方面
在醫療方面,過去其實我們更多的是在教育培訓,培訓教育,就是翻來覆去這些點上,其實更多的現在有一些醫療上的應用,展視互動在醫療上的嘗試,比如說前不久,在西藏地區,西藏一些醫療欠發達地區用互聯網的形式,用在線的形式,把這種新的醫療技術,或者新的醫療知識點能夠推送給他們面前,讓這種高新技術或者是新的知識點,使醫師之間 的距離就是一個屏幕距離??梢钥吹揭粋€手術的直播。當然還有一些比較漂亮的,比較好看的,比較炫的,華帝20周年夢想盛典的直播,在這個直播過程中,也能讓你感覺耳目一 新的體驗。
直播過程中,你會看到,有一些人他的一些觀點,思想的碰撞。 考試吧,它是很典型的一種三分屏的模式。
展視互動的平臺優勢在于,基礎平臺雖然是非常穩定的,能夠支持很大平臺量的SaaS云平臺,更多我們現在不僅僅是能夠做到這樣一個優勢的凸顯,而且還在靈活性和穩定性上面 ,找到了一個平衡點,目前來講,有許多靈活的定制策略比如說二分屏的模式,這是視頻的模式,就是視頻給大家很好的呈現。
這個模式我們稱之為互動增強,因為展視互動把視頻和文檔區,和你的交流區,進行了重新的布局,在這個布局過程中,可以看到,其實老師的畫面,學員可以選擇打開或者關閉 ,PPT的文檔的清晰度,其實不是用虛擬打印的形式,它的清晰度非常高,就是你如果說實際的系統登陸進去,可以看到它其實沒有失真的情況產生。這樣的好處是什么?展視互動 在幾年前就做了這樣的布局,也就是采取了大數據的概念,老師講的每個章節,都是文本的形式,完整的保留下來,這樣的好處是什么?就是說你的演講,或者是課件內容,可以 高復用,今天可以用,明天后天繼續用,還可以關聯到某個章節檢索搜索分類再處理,這在教育培訓中的作用還是蠻大的。
交流部分,我以有選擇的來處理,當你需要某些交流進行發布出去的時候也可以發布,也可以有選擇的發布一些交流信息,今天這個客戶的交流信息是無選擇的,全部發上去了。
下面,劉安國向大家詳細介紹了關于IBM的案例,很簡單用一個SDK的形式,與客戶進行很好的對接,展視互動大量的客戶都使用了SDK,而不是簡單的就用我的APP,其實展視互動 有一個口號就是做好屬于我們自己的平臺,你的數據是你的,你的客戶也是你的,這是一個什么樣的概念?就是說我們專注于做我們的平臺,而客戶和流量,其實在這中間做到很 好的一個平衡。這是一種圓桌會議,這是比較典型的,目前這種小規模的會議不太去涉獵,更多的涉獵更大規模的直播和培訓這樣的活動。
視頻墻,超過一定的路數,還可以進行人群更多視頻的輪巡,你可以看你想看的內容都是沒有問題。有這樣的表現,大規模的直播活動,很便捷的很方便的瀏覽器的接入的形式, 其實背后有很深層次的原因,展視互動的團隊打造了這樣一個非常細致的大數據的分析。
可以看到,你可以抓取IP,它來自于什么地方,比如說我們這里的IP,就可以看到他是湖南岳陽的,他什么時候加入,什么時候離開,觀看了多長時間,以及活動中提出了什 么問題,回答了什么樣的問題,有什么樣的反饋,可以方便的拿到這些數據,拿到這樣的數據,就有了做分析和做報告的依據。而不是憑空想象,當然展視互動還會有一些投票,用戶投票記錄。投票的過程中也能獲得大量的數據,除了投票之外,我們會有一些點名,點名什么概念,比如說我們有強制性教育,你必須學這些課,但有些人把電腦開著放在這 兒不動,或者以其他的形式作弊,系統已經考慮到用戶有這樣的特點,點名的策略,當你多次點名未被點中,那么你的腎功能有問題,每次點名你都去上廁所,那么就不對了。 用戶的聊天記錄也可以記錄下來,特別是有些客戶說,你對我的演講有興趣嗎?有興趣打開188,你回頭倒出這些數據的時候,滿篇幅的188,大家都發?;谶@個只是冰山一 角,展視互動所提供的大數據的冰山一角,還有更多不方便呈現的數據,會給你帶來非常驚艷的感覺,所以大數據,其實它不在于數據本身,而是隱藏在數據背后的價值所在。
存在的價值
一個好的平臺,在專注這樣的一個存在,首先覺得要有很強的穩定性,如果沒有穩定,這一切就是枉然。展視互動的SaaS云平臺,以穩定和大并發而見長,在這個基礎上做到了 易用,你的參與接入的形式有多種多樣可以手機、Pad等等,未來也希望在智能電視,四屏融合,將會印證了今天的主題,融合通信,非常棒,當你只有一個ID,可以實現學習的內 容學習的進度,在你的手機上,電視上、PC上、Pad上全部統一,你在地鐵上看到某一章節,回到家打開電視接著剛剛看的章節。這是非常棒的體驗。 滿足需求。
展視互動一直在路上,展視互動各種創新一直在思考如何獲得更大的創新,更加穩健而又快速的增長,其中,展視互動一直在思考的就是如何來滿足更多得更大范 圍的用戶的切實的需求,也希望大家更多的交流,在今后分享的碰撞中,在互聯網、移動互聯網新的時代,在線教育能夠為國民經濟,能為大家為民眾產生切切實實的價值所在。
最后,劉安國以展視互動的一句廣告語,結束了本次演講:展現培訓新視界,互聯網培訓在行動!