在未來的幾天內,Facebook將會逐漸要求用戶使用它的獨立通訊應用Messenger,以往在Facebook主應用中的Messenger模塊將消失。Facebook花了大把美鈔買下了Whatsapp,但它仍然力推Messenger,顯然這190億(現金加股票)沒有買下安全感。
Facebook從四月開始“強迫”歐洲用戶使用Messenger,Facebook稱他們看到了“正向反饋”,所以決定推行Messenger。該公司還稱使用Messenger回復速度會加快20%,將該應用獨立出來將會提升主應用和Messenger的體驗。
Facebook在一則公開聲明里這樣說:
“在未來的幾天內,我們會不斷地提醒用戶,如果他們要發信息的話,他們必須下載Messenger。就像我們之前所說的,我們希望將Messenger打造成最好的通訊軟件,并且去除它和主應用的重復性。Messenger每個月有兩億活躍用戶,我們會讓它具有更好的體驗。”
Facebook稱,用戶可以使用Messenger發送照片、圖貼、視頻等,還能夠群組聊天。這說明用戶能夠從獨立應用中得到更好的體驗。
但是,Facebook力推Messenger真的是為了體驗嗎?
就算Facebook給出的理由看似合理,用戶可能也不會買單。有些人就是不想裝兩個App,而且主應用能夠及時的切換聊天、瀏覽兩個模式,現在將Messenger獨立出來,多任務的形式就被打破了。
Facebook已經收購了WhatsApp,而且它也具有很大的用戶量。常理來看,Facebook應該花精力在提高WhatsApp的體驗上,可是它并沒有這么做,或者說做得很不明顯。如果按照Facebook所說的“打造最好的通訊軟件”,那WhatsApp怎么辦?它就不是最好的通訊軟件了。所以WhatsApp并不能帶給Facebook足夠的安全感,讓Zuckerberg認為他能夠稱霸IM應用的世界。
另外還有一點值得注意的是,Zuckerberg曾說:“Facebook會不吝時間、不吝巨額投資,力爭在Messenger業務上創造更多收入、實現盈利”實現這一點的第一步就是讓用戶“只能”用Messenger。至于盈利模式,筆者在之前的文章也寫過,通過接入消費的入口,或者和Uber這樣的服務商合作,能夠創造更多的財富。
國內也發生過強推IM應用這樣的事情。阿里巴巴去年就曾要求員工在制定期限內擁有制定數目的往來用戶。馬云甚至還在內部郵件稱:“誰不參與,誰就不該呆在這公司里。因為這是我們每個人可以做的事,這不是戰略,這是阿里人在無線時代爭取生存權利的努力。”
筆者不知道Facebook的內部郵件是不是也出現過這樣的句子,但馬云說了一句話:“好產品是用出來的!”,Facebook這次強推Messenger應該也是希望通過強制用戶使用來增加服務。至于WhatsApp,恐怕Facebook永遠只會讓它在“第二”的位置。