近年來,新媒體的快速發(fā)展改變了人們的閱讀習慣,從青年人到中年人越來越習慣于從新媒體上獲取信息,致使紙媒的讀者不斷減少。據(jù)著名品牌策劃人李光斗調查結果顯示:2013年,北京市的報刊亭日均營業(yè)額較上年下降50%以上。2013年以來,北京市各報刊亭營業(yè)額持續(xù)低迷,日均營業(yè)額100元左右,位置最好地區(qū)日營業(yè)額僅為300元左右。報刊亭的主要收入來源已不再是賣報刊,而是依靠出售飲料、零食、充值卡等。
利用數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動技術,通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等為載體的新媒體,不僅給人們生活帶來極為深刻的變化,還對各行各業(yè)產(chǎn)生深遠影響,而首當其沖的是報紙、雜志等紙媒。
以報紙為例,近年全球報紙發(fā)行量、廣告收入普遍下滑。據(jù)資料統(tǒng)計,在美國,1964年有80%的人看報紙,到2010年下降到50%,其中年輕人不到20%(2010年10月9日人民網(wǎng))。美國報業(yè)廣告收入和訂閱人數(shù)大減,相繼傳出裁員或破產(chǎn)消息。
我們把目光拉回國內。根據(jù)CTR媒介智訊的數(shù)據(jù),2012年全國報紙廣告收入較上年下降7.5%。從目前看,報紙廣告收入還在下滑。
新媒體的崛起,給紙媒的沖擊是巨大的。目前,網(wǎng)絡從3G升級為4G以及云計算等新技術的出現(xiàn),給新媒體提供了強大的技術支撐。同時,新媒體的互動性、即時性、廣泛性等特點,使受眾群體越來越大,逐漸成為信息傳播的主渠道。毫無疑義,在信息傳播的大比拼中,紙媒明顯處于劣勢。
當然,新媒體也有其弱點:一是由于信息量過大導致垃圾信息過多;二是由于傳播載體門檻過低,致使信息源不可靠,真假信息魚目混珠,缺少權威性。新媒體的這些弱勢正是紙媒的優(yōu)勢所在。因此,紙媒在被新媒體圍困中,仍然有突圍之路。
紙媒突圍需要機遇,而機遇悄然來到了我們身邊。2013年被有關專家稱為大數(shù)據(jù)元年,2014年我們已經(jīng)一腳踏進了大數(shù)據(jù)時代,這或許就是紙媒振興的良好機遇。
關于大數(shù)據(jù)的概念,業(yè)內專家普遍認為,大數(shù)據(jù)或稱巨量資料,指的是在合理的時間內對數(shù)據(jù)資料進行擷取、管理、處理,并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策達到積極目的的資訊。美國高德納咨詢公司給大數(shù)據(jù)下了這樣的定義:大數(shù)據(jù)是需要分析處理后才具有更強決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。
大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義不僅在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,更在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理,這是有效利用大數(shù)據(jù)的關鍵。英國數(shù)據(jù)科學家、牛津大學教授維克托·邁爾·舍恩伯格是世界上最早研究大數(shù)據(jù)時代趨勢的數(shù)據(jù)科學家之一。2012年12月,浙江人民出版社出版了維克托·邁爾·舍恩伯格的著作《大數(shù)據(jù)時代》。他在書中指出,大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時代轉型。他預測,大數(shù)據(jù)將為人類的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。
大數(shù)據(jù)是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后信息產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術變革。任何一個行業(yè)只要盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn),都可以創(chuàng)造更多價值。比如,零售業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)增加60%的運營利潤。同樣,紙媒利用大數(shù)據(jù)也會創(chuàng)造奇跡。
近年,紙媒會消失的論調不絕于耳,甚至有人拿《紐約時報》說事,理由是新媒體發(fā)展太快了。在大數(shù)據(jù)的背景下,我們重新審視紙媒,就會得出這樣的結論:紙媒的明天會更好。為什么這樣說?因為大數(shù)據(jù)時代為紙媒提供了快速升級發(fā)展的新思路以及技術手段,同時傳統(tǒng)媒體與新媒體可以融合發(fā)展,進行優(yōu)勢互補、信息共享,使其核心競爭力大大提升。問題的關鍵在于你是否認識到這一點,如果認識到了,并且勇于探索實踐,就能開辟出一條成功發(fā)展之路。
有人說,大數(shù)據(jù)真的那么神嗎?當然,我們沒有必要把大數(shù)據(jù)妖魔化。那么,大數(shù)據(jù)挖掘與分析對于紙媒發(fā)展有沒有價值或啟示?答案是肯定的。有這樣一個例子,有一部電視劇名叫《紙牌屋》,由影片租賃提供商美國奈飛公司制作推出。美國奈飛公司在掌握大量用戶的年齡、性別、居住地、使用服務終端、用戶每天/每周的觀看時間等數(shù)據(jù)后,對用戶觀看記錄、用戶好友推薦等信息進行深度挖掘,同時收集觀眾按下暫停或快進的數(shù)據(jù),從而找出用戶喜歡的視頻風格、內容風格、導演和演員等,他們把這些信息整合在一起進行技術分析,造就了這部廣受歡迎的熱播電視劇。這部電視劇不是電視劇制作巨頭公司出品,也沒有明星大腕參演,更沒有巨額投入,卻贏得了巨額收益。《紙牌屋》的熱播說明一個問題:誰用好了數(shù)據(jù),誰就會擁有更大的市場競爭力。就紙媒而言,《紙牌屋》的成功有一定的借鑒意義。
傳媒界有一句名言:“傳媒是科學、技術和藝術的集合。”長江學者、香港城市大學英文與傳播系教授祝建華在2012年7月舉行的第三屆中國傳媒領袖大講堂上演講時說:“優(yōu)秀的新聞團體應該包括研究組、設計組、發(fā)布組三部分,研究組應當具備數(shù)據(jù)搜索、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,設計組應該具備文字編寫和分析能力,發(fā)布組則應具備在網(wǎng)絡平臺、傳統(tǒng)平臺發(fā)布信息的能力,具有這些能力的新聞人才能算合格的新聞人。”如果打造祝教授所說的團隊,充分利用大數(shù)據(jù)手段來運行,將傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展,那么紙媒的春天就不會久遠。
按照祝教授的思路,筆者認為,大數(shù)據(jù)時代的紙媒應該具有數(shù)據(jù)收集能力和數(shù)據(jù)分析處理能力。不論是人員管理、經(jīng)營管理、新聞策劃,還是媒體整體運作,都要有具體的數(shù)據(jù)做支撐。
用數(shù)字說話,是大數(shù)據(jù)時代一個鮮明的特點。大數(shù)據(jù)將深刻地改變不同形態(tài)的傳媒,造就新意義上的媒體。可以這樣說,在數(shù)字化應用越來越廣泛的今天,紙媒需要浴火重生。具體來說,紙媒要借助這股新技術浪潮,在理念、戰(zhàn)略、技術三個層面予以突破,盡快實現(xiàn)整體運行戰(zhàn)略升級。
突破理念上的“圍墻”。紙媒從業(yè)人員,特別是紙媒的領導者,要改變多年養(yǎng)成的慣性思維,對自己的經(jīng)驗、思想、觀念進行一次“揚棄”,剔除其落后、保守以及不合當前實際的理念,在保留其先進、有生機活力理念的同時,填充與時代合拍的理念,并加以整合,形成大數(shù)據(jù)時代背景下全新的理念。如果還抱著老觀念,或者是大行經(jīng)驗主義,對新生事物嗤之以鼻,用自以為是的態(tài)度去謀劃工作,那么就會貽誤發(fā)展時機,給紙媒的生存帶來無法彌補的損失。機不可失,失不再來,等我們幡然醒悟的時候,已是“輕舟已過萬重山”了。因此,抓住大數(shù)據(jù)時代伊始的關鍵時期,實現(xiàn)理念升級,搶先謀劃,這是在大數(shù)據(jù)時代做好工作的前提。
在戰(zhàn)略上升級。戰(zhàn)略的基本意義在于方向性,就是要解決一系列方向性的問題。換而言之,就是朝著什么方向發(fā)展更能達到目標。從根本上講,戰(zhàn)略就是為了實現(xiàn)目的要做什么的問題。紙媒的發(fā)展戰(zhàn)略包括人員管理、新聞策劃、經(jīng)營管理等多方面,要使媒體整體戰(zhàn)略升級,才是真正的升級。以地方黨報黨刊的人員管理使用問題為例,要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下人事管理優(yōu)質化,就要擯棄“官樣化”、“行政化”做法,實現(xiàn)從身份管理向崗位管理的轉變。比如,美國職業(yè)籃球聯(lián)盟NBA。在NBA,各俱樂部在球員交易或者新秀選拔時,都要對球員進行技術數(shù)據(jù)分析,包括球員場均分數(shù)、投籃命中率、場均助攻次數(shù)、籃板數(shù)等若干項目。在此基礎上才決定這個球員的價值。每個俱樂部根據(jù)數(shù)據(jù)分析,決定一個球員上場打球時間,也決定其是打主力還是替補,NBA的球員要靠數(shù)據(jù)來說話。那么,我們紙媒能否按照數(shù)據(jù)分析確定人員使用呢?例如,對一名記者寫稿數(shù)量、稿件體裁、稿件質量、獲獎情況、有哪些行業(yè)經(jīng)驗、有哪些部門經(jīng)驗等有關數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)分析結果給其安排能發(fā)揮特長的崗位,特別是在晉級、晉職時,也要讓數(shù)據(jù)說話,這樣是不是就能提高工作效率呢?再進一步說,如果這樣做了,人們怨氣沒了、干勁來了,是不是就會產(chǎn)生“蝴蝶效應”,讓團隊更有凝聚力、更有創(chuàng)造力、更有戰(zhàn)斗力了呢!因此,建立大數(shù)據(jù)時代人員管理機制,實現(xiàn)人員管理升級。再比如,紙媒對新聞報道的評價可以借助新媒體平臺,通過對這些平臺上所轉載新聞的點擊率、轉發(fā)率等數(shù)據(jù)進行分析,適當調整新聞采編方向。還可以根據(jù)各種數(shù)據(jù)的分析,確定報道計劃和報道方式,最終形成系統(tǒng)的報道設計方案。
搭建信息技術平臺,打造過硬技術人才團隊。紙媒要想在大數(shù)據(jù)時代處于行業(yè)領先地位,就必須搭建信息技術平臺,建立完備的數(shù)據(jù)庫,并不斷拓展數(shù)據(jù)庫規(guī)模。在此基礎上,建立良好的運行機制,使各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)合。同時,要培養(yǎng)和造就一支技術過硬的大數(shù)據(jù)建設專業(yè)人才隊伍,特別是要培養(yǎng)適合本行業(yè)特點的數(shù)據(jù)分析師。有了這樣一支技術人才團隊,才能為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代紙媒的戰(zhàn)略升級奠定堅實的基礎。