賈奇：Twitter用戶增速已經(jīng)放慢到25%，用戶參與度同樣在下降。Twitter的內(nèi)容重點(diǎn)已經(jīng)不再是“你在做什么”，而是變成了“正在發(fā)生什么”。過(guò)去幾年間，新的社會(huì)交際方式正在大量涌現(xiàn)，紛紛幫助用戶回答“你在做什么”這個(gè)問(wèn)題，例如Instagram和Vine上發(fā)布的圖片和視頻，以及Snapchat和WhatsApp上提供的私密溝通渠道。
Twitter上還存在著各種多余甚至違法的內(nèi)容和用戶，體現(xiàn)形式包括垃圾郵件、病毒、虛假賬號(hào)等。與收件箱中的垃圾信息郵件類似，專發(fā)垃圾信息的Twitter賬號(hào)也令人十分厭惡。由于有大量多余信息穿插其中，導(dǎo)致用戶可能忽視有用的消息，并最終降低Twitter的實(shí)用性。
那些愚弄真實(shí)用戶或散布不實(shí)消息的Twitter賬號(hào)，對(duì)Twitter作為一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)的可信度構(gòu)成了挑戰(zhàn)。這也會(huì)對(duì)用戶的參與度造成負(fù)面影響，導(dǎo)致他們通過(guò)其他渠道獲取可信信息。Twitter賬號(hào)可以買賣，從而人為提升“信譽(yù)”，對(duì)用戶互動(dòng)和企業(yè)交易構(gòu)成傷害。通常而言，網(wǎng)絡(luò)活躍度可以轉(zhuǎn)化成信譽(yù)度。而現(xiàn)在，活躍度可以直接購(gòu)買，成本很低，使人難以判斷某個(gè)Twitter賬號(hào)究竟是否可信。信任模式被打破后，便會(huì)對(duì)Twitter生成新的可靠關(guān)系的能力造成負(fù)面影響。
穆?tīng)柕伲河嘘P(guān)Twitter如何限制垃圾信息和虛假賬號(hào)的問(wèn)題，社交媒體行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始全面處理，Twitter便是其中之一。Twitter是否觸頂與垃圾信息和惡意用戶的關(guān)系不大，因?yàn)門witter的成功和廣受歡迎的程度已經(jīng)證明，垃圾信息和虛假賬號(hào)不會(huì)影響多數(shù)Twitter用戶的體驗(yàn)。事實(shí)上的，多數(shù)Twitter用戶在電子郵件和手機(jī)中遭遇的垃圾信息比例更高，但他們卻并未因此放棄這些媒介。
Twitter對(duì)很多人都有重大意義，而且意義各不相同。Twitter提供了與LinkedIn一樣的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了與Facebook一樣的好友網(wǎng)絡(luò)，還提供了與YouTube、Isntagram和Flickr一樣的媒體分享機(jī)制。這種媒介可能仍在這些領(lǐng)域?qū)ふ易约旱牧⒆阒睾瓦B鎖反應(yīng)，或許可以幫助用戶尋找到獨(dú)特的新方式來(lái)使用Twitter，這有可能提升用戶的互動(dòng)水平和增長(zhǎng)速度。
《華爾街日?qǐng)?bào)》：Twitter第一季度盈利令投資者失望，他們擔(dān)心用戶數(shù)量能否長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
穆?tīng)柕伲篢witter的財(cái)報(bào)可以有多重解讀方式。然而，用戶增速放緩并不等于Twitter作為社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)觸頂。Twitter是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)體，在短短的發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了各種時(shí)期。它在舊金山創(chuàng)立的時(shí)候是為了幫助志同道合的年輕科技和媒體人士了解最新社會(huì)事件。后來(lái)從那個(gè)狹窄的領(lǐng)域逐步發(fā)展到今天的模式，成長(zhǎng)為家喻戶曉的社會(huì)交流方式。
這并不是說(shuō)Twitter已經(jīng)無(wú)處不在，他在年齡、地域、種族、語(yǔ)言和教育水平上的分布還很不均衡。事實(shí)上，用戶增速的下滑反而證明Twitter已經(jīng)從一定程度上實(shí)現(xiàn)普及。
然而，這種媒介的其他方面也很重要。最近的財(cái)報(bào)表明，移動(dòng)廣告營(yíng)收占到總廣告營(yíng)收的80%，移動(dòng)月活躍用戶也已經(jīng)環(huán)比增長(zhǎng)9%。
這種向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型對(duì)Twitter有著重要意義，使之成為了無(wú)處不在的社交網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。具體而言，Twitter的移動(dòng)體驗(yàn)有可能吸引更多的人群，使得該公司獲得比目前更快的用戶增速。
賈奇：如果根據(jù)增速、利潤(rùn)或營(yíng)收來(lái)估值，Twitter會(huì)給投資者帶來(lái)不確定性。它給人們帶來(lái)了很高的用戶增長(zhǎng)預(yù)期，但卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。因此，投資者紛紛拋售該股。市場(chǎng)基本著眼于月活躍用戶和時(shí)光軸的查看量，但目前還不清楚這些是否是目前最重要的指標(biāo)。投資者希望Twitter能變得像Facebook一樣主流，獲得與Facebook類似的用戶規(guī)模。但很顯然，Twitter不是Facebook，二者有很大不同。
即便第一財(cái)季的GAAP(美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)凈虧損為1.32億美元，但non-GAAP凈利潤(rùn)卻達(dá)到18.3萬(wàn)美元。問(wèn)題在于，Twitter的燒錢速度不快，而且手握22億美元現(xiàn)金。他們可以投資于長(zhǎng)期增長(zhǎng)，并嘗試新的創(chuàng)收模式。Twitter必須更好地通過(guò)國(guó)際用戶開(kāi)展商業(yè)化，因?yàn)檫@類用戶的占比高達(dá)78%，但卻只貢獻(xiàn)了28%的營(yíng)收。
穆?tīng)柕伲阂环N通信媒介要大范圍普及需要時(shí)間。但要找到Twitter已經(jīng)全面滲透到我們?nèi)粘Ｉ缃簧钪械淖C據(jù)并不困難。看電視時(shí)發(fā)布Twitter消息正在成為一種普遍的直播媒體體驗(yàn)。我們發(fā)布的各種事件的直播消息也在增多，從新聞到音樂(lè)會(huì)。因此Twitter已經(jīng)填補(bǔ)了社交媒體的一個(gè)重要空白，從單純的信息交換，變成了一種為娛樂(lè)和其他事件增加社交體驗(yàn)的服務(wù)。
研究顯示，在黃金時(shí)段，Twitter用戶會(huì)大量發(fā)送與電視節(jié)目有關(guān)的內(nèi)容。去年推出了電視廣告定向系統(tǒng)Twitter Amplify，以及其他類似的服務(wù)都可以提供全新的方式，幫助人們推廣視頻廣告，并吸引他們與各大品牌的電視廣告展開(kāi)互動(dòng)。喜力啤酒在去年9月的美國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽決賽期間播放的廣告，就是通過(guò)Twitter Amplify推廣的，共吸引了1.8萬(wàn)次觀看、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。Amplify目前完全以美國(guó)市場(chǎng)為導(dǎo)向。然而，社交電視觀看已經(jīng)成為一股全球趨勢(shì)。所以，Twitter可以探索一個(gè)全新的廣告市場(chǎng)。
另外，社交電視觀看過(guò)程中的用戶參與方式仍然很簡(jiǎn)單，而且是圍繞著凌亂的話題標(biāo)簽展開(kāi)，這在智能手機(jī)和平板電腦上比較難以操作。借助創(chuàng)造性的聚合工具來(lái)提煉復(fù)雜的社交電視觀看體驗(yàn)，是Twitter的另外一個(gè)潛在產(chǎn)品模式，不僅可以擴(kuò)大市場(chǎng)觸角，還能大幅提升用戶參與度。
用戶希望在Twitter上花更多時(shí)間，以便進(jìn)一步與媒體內(nèi)容展開(kāi)互動(dòng)。例如，通過(guò)沉浸感更強(qiáng)的社交電視體驗(yàn)，讓用戶不僅可以在Twitter中觀看內(nèi)容，還可以針對(duì)特定場(chǎng)景發(fā)表評(píng)論(例如對(duì)其中的某些內(nèi)容畫(huà)個(gè)圈)。Twitter目前還沒(méi)有這種能力。這些更加詳細(xì)的信息可以提升廣告的相關(guān)性。這也可以為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，廣告主可能也會(huì)愿意支付高價(jià)。
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