據路透社報道，思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)12月7日在紐約對分析師說，思科將大量投資視頻和服務器設備。思科計劃在未來五年里把軟件收入提高一倍，從60億美元提高到120億美元。
盡管如此，軟件收入僅占思科總收入的25%。錢伯斯表示，從長遠看，思科營收將穩定地每年增長5%至7%。
分析師澤斯·克拉瓦拉(Zeus Kerravala)說，思科一直設法把自己定位于一家軟件公司。多年以來思科一直在這樣做。軟件與客戶專用集成電路結合在一起會帶來長期的好處與商品化芯片。那是一個很好的理由。
克拉瓦拉說，不過，也許更重要的是錢伯斯的重點在于擴張其服務，特別是對新技術提供咨詢的服務，以便保證早期應用者成功地部署其應用。這也是最盈利的咨詢類型，這種咨詢服務的利潤率為67%。其重點是一些很難的事情。
錢伯斯在向金融分析師發表講話時提供的幻燈片顯示，思科做的大多數工程已經是軟件工程，產生的結果與硬件捆綁在一起。其它軟件產品與客戶芯片和服務打包在一起產生智能IP網絡。這個通盤計劃要求擴大思科產品組合中的軟件。思科產品組合包括交換機、路由器、云、數據中心、移動、視頻、服務和安全。
思科的幻燈片顯示，這包括思科的IOS軟件、思科的軟件定義網絡計劃、Nexus OS、Star OS、WebEx、Call Manager、IronPort和ScanSafe平臺。
錢伯斯說，思科將從其軟件定義網絡向以應用為中心的智能網絡發展。以應用為中心的智能網絡能夠收集網絡中的數據，分析這些數據并且根據那個分析制定政策以便改善網絡安全和應用性能。
這并不意味著思科將放棄其過去的硬件，只是思科向網絡引進的軟件和智能將發揮更強大的作用。
這對于改變思科如何定義IT是必要的。思科定義IT的方式包括研究、設計、開發、應用和實施技術支持或者管理基于計算機的信息系統以及用“計算機”取代“網絡”這個詞匯等事情。
這些新的IT模式以兩個重要部分為基礎：應用和統一基礎設施。應用將包括第三方開發的那些應用以及傳統的商務流程和企業應用、垂直市場應用和思科視頻與協作平臺。
應用運行的平臺統一思科基礎設施包括統一數據中心、核心網絡、接入網絡和安全。
錢伯斯在演示中在“我們為什么將取勝”的標題下介紹了思科的未來。其理由是：
●思科處在全球向IP網絡轉移的核心
●過渡正朝著基于網絡的IT發展
●思科專用集成電路、硬件、軟件和服務的結合將產生需要的智能IP網絡
●思科將把網絡、計算和存儲統一起來
●思科的文化、跟蹤的記錄、規模、用戶群、財務穩定性和技術創新是思科的全部實力。
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