文/在前線 老涼
表面看上去,云計算市場紅火一片,而其中一個重要分支——網盤市場,則冷暖自知。
從美國知名的Box和DropBox的境遇來看,網盤市場似乎進入了一種瓶頸,但是中國的網盤市場呈現出一派繁榮的景象。
在全球市場震蕩的大背景下,聯想企業網盤在激烈競爭的中國市場中一枝獨秀,引人深思。
資本寒冬 網盤遇冷?
資本市場,知冷知熱。風來時,一切溫暖如春,而風過后,則一片寒冬。
曾經與Airbnb和Uber一樣,貴為美國互聯網市場翹楚、資本寵兒的網盤服務商Dropbox,前不久則遭遇了資本的冷臉。
Dropbox,可以看作是網盤市場的一個神話,當年憑借著免費邀請制,快速俘獲了眾多用戶,但是隨著蘋果iCloud、Google Drive、微軟OneDrive、百度云盤等全面切入市場,Dropbox面臨著前所未有的競爭環境。
Dropbox試圖從將免費用戶轉換成收費用戶時,它的資本股市就變得太蒼白了,因為競爭對手比它顯得更有誠意。
在銷售連連下滑的困境下,Dropbox受到資本冷遇在所難免。
美國的另一家知名的云存儲服務商Box也經歷著冬天的寒冷。據Box前不久發布的第三財季業績報告顯示,其營收為7870萬美元,同比增長38%,但是凈虧損5512萬美元。不過,Box第三財季增加了4000多個新客戶。
由此可見,網盤市場呈現出不穩定的狀態。
不過,在中國網盤市場則顯現出萬馬奔騰的局面。尤其是企業網盤市場上,聯想企業網盤、夠快、堅果云等競爭日趨激烈,這一定程度上也推動著中國網盤市場熱潮迭起。
個人網盤火 但不堪商用
中國網盤市場風起云涌,加劇了互聯網巨頭與云計算廠商在這個市場的爭奪。
雖然市場發展蓬勃,但由于參與者眾多,且良莠不齊,“亂花漸欲迷人眼”,用戶在選擇時,往往陷入迷茫。
近期,阿里巴巴集團旗下的酷盤退出市場。同時,360網盤、百度網盤、華為網盤、115網盤、迅雷快盤等一大批網盤企業都被收到了約談,要求整改。
受到業界發生的一系列大事件的影響,網盤市場正在從火熱期進入冷靜期。
業內甚至有一種說法,中國個人網盤如果沒有色情盜版,就幾乎沒有存在意義。
但是這些小插曲,并沒有對網盤市場帶來致命的打擊和影響,反倒是,讓這個市場更加趨于理性。
之前,由于個人網盤祭出免費大容量等優惠來招攬消費者,以至于不少企業客戶也選擇了個人網盤,這已經成為市場上獨特的現象。
而相比個人網盤,企業網盤市場這幾年則表現出了逆勢的繁榮。
企業網盤市場快速崛起絕非偶然,一方面是因為客戶需求急劇增加,另外是企業網盤市場比個人網盤的門檻兒高,因而還處于藍海,增長潛力巨大。
根據IDC預測,未來5年,國內網盤市場能夠到達20億美元的規模。同時,企業用戶視數據為生命,較個人用戶更愿意付費。因此企業網盤應用更容易商業化。
在市場驅動之下, 很多以前只做個人客戶的網盤企業也開始進軍企業網盤市場。
比如上面提到的Dropbox,今年推出了面向企業的網盤服務。但Dropbox很快就發現,從個人轉往企業級道路上并非一條坦途:之前免費帶來的客戶不是優質客戶,沒有持續性,很難留住續費。
而企業級網盤商業模式的靈魂在于續費,作為一種SaaS服務,老客戶不斷續費,同時吸引新的客戶,業務才能良性運營。
草莽時代結束 需要更懂中國客戶
有不少企業客戶使用了個人網盤,剛用可能沒問題,但是漸漸就會發現個人網盤越來越不給力。
企業客戶看重啥?
當然是,連接速度快、安全、權限管理等,這與個人網盤往往只突出容量的特性有著本質的區別。
因而,一些廠商試圖從個人網盤市場向企業網盤市場過渡,并非易事。
在國內,之前大局進軍云計算和SaaS服務的搜狐也開始淡出市場。據坊間傳聞,搜狐內部已經撤銷云計算部門(包括企業網盤),正式退出云計算市場,但未對外正式宣布。
企業市場肉多,但挑戰也多,要做出成績,需要真功夫。
在企業領域,網盤服務商需要在用戶權限管理、集中管理及銷售方面都有更多經驗,并在醫療、廣告出版、建筑、制造等垂直行業有較深積累。
同時,提供超越個人網盤的使用體驗也是企業網盤取得成功的關鍵。因此了解客戶的需求,了解客戶使用網盤服務的方式,這樣便有利于提高客戶體驗,以及防止顧客流失。
聯想企業網盤為何穩居第一
“積累+體驗”是做好企業網盤的核心。這也解釋了,為什么聯想企業網盤一枝獨秀的原因。
作為國內最早開始研發和運營時間最長,并專注企業市場的網盤產品,聯想企業網盤已經有多年的成功運維經驗。
聯想企業網盤的客戶具有“兩高”特質:大型(500強企業)比例高,占比超過30%;傳統企業客戶占比高,金融、教育、設備制造、汽車、地產、能源等傳統行業客戶較多,這五大行業比例之和超過50%。
截止目前,聯想企業網盤已經為50多個核心行業的150,000+企業用戶提供了穩定安全的服務。
相比其他產品只有“一條腿“,聯想企業網盤實現了“多條腿”走路。也即聯想網盤支持公有云、私有云、混合云,滿足企業不同使用場景。
在前線認為,單一方案平臺難以獲得企業市場的青睞。“多條腿”的妙處在于,企業將可以享受到更適合自己的Saas方案,同時可以獲得更短的開發周期。
根據2015年賽迪發布《2014-2015年中國企業網盤市場研究報告》、艾瑞發布的《2015年中國企業網盤行業發展白皮書》兩個報告顯示,2014年聯想企業網盤的市場銷售額占比31%,是第二名的兩倍,處于領先地位。
如今,企業網盤市場一派紅火,且業者云集,想要取得一定成績,必須具備技術實力強、接地氣服務、消費化界面等綜合技能。