估值百億美元、比肩 Airbnb 和 Uber……這曾是網(wǎng)盤公司 Dropbox 在一年前達(dá)到的高度。但就在 Airbnb 正式確認(rèn)了新一輪 15 億融資，估值達(dá)到 250 億美元的同一周，Dropbox 的境況卻不太好。

Dropbox 上周宣布，他們將關(guān)閉郵件應(yīng)用 Mailbox 和相片管理服務(wù) Carousel，盡管這兩個(gè)服務(wù)在他們旗下才運(yùn)作了 2 年，而且收購(gòu) Mailbox 的價(jià)格也花了 1 億美元成本。

其實(shí)從今年下半年開始，市場(chǎng)開始對(duì) Dropbox 謹(jǐn)慎起來(lái)了。分析師們認(rèn)為 Dropbox 按照 100 億美元或者更高估值上市的可能性很低。而 Dropbox 的其中一個(gè)投資者貝萊德集團(tuán)將他們投資的估值調(diào)低了 24%，隨后美國(guó)富達(dá)投資集團(tuán)也把對(duì) Dropbox 的投資估值降低了 20%。

即將同這些服務(wù)一同終止的，還有 Dropbox 想從網(wǎng)盤轉(zhuǎn)型“生活基礎(chǔ)服務(wù)”的大計(jì)劃。而現(xiàn)在的情況是，盡管 Dropbox 做成了最好用的網(wǎng)盤，但還是無(wú)法阻止下滑的走勢(shì)。

被看好的 Dropbox，從開始創(chuàng)業(yè)就很順利

Dropbox 公司，從一開始就是硅谷投資人的寵兒。

2008 年，Dropbox 在孵化器 Y Combinator 畢業(yè)僅一年，就已經(jīng)籌集到了 720 萬(wàn)美元的資金。而同樣剛剛開始創(chuàng)業(yè)一年的 Airbnb，已經(jīng)燒光創(chuàng)始人布萊恩·切斯基的錢，創(chuàng)始人只能靠賣麥片獲得的 3 萬(wàn)美元繼續(xù)維持公司運(yùn)營(yíng)。

不僅僅是早期融資順利，Dropbox 的躥紅也很快。2009 年，盡管郵箱邀請(qǐng)注冊(cè)制已經(jīng)被不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，（如 Gmail）使用，但 Dropbox 是當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)制玩得最好的公司了。如果想要使用 Dropbox 的服務(wù)，你還不能直接注冊(cè)，得讓其他用戶邀請(qǐng)，而這些邀請(qǐng)發(fā)起人一旦成功拉新，Dropbox 就會(huì)給他們提供福利——例如更大的儲(chǔ)存空間，免費(fèi)多送 1 GB 的云盤。

這種邀請(qǐng)注冊(cè)制度最火的時(shí)候，Dropbox 每個(gè)月可以發(fā)送 300 萬(wàn)封左右的邀請(qǐng)郵件，他們的用戶數(shù)也在 2010 年這一年當(dāng)中從 500 萬(wàn)上漲到了 2500 萬(wàn)。

足夠簡(jiǎn)單的操作方式是 Dropbox 獲得成功的另一個(gè)關(guān)鍵。

它并不需要你提前做任何設(shè)置，你完成安裝就會(huì)看到一個(gè)文件夾。普通消費(fèi)者不用再去關(guān)注那些復(fù)雜的細(xì)節(jié)，只要把需要保存的文件拖進(jìn)去，就完成了在線備份。

這種簡(jiǎn)單的操作方式受到了大量用戶的歡迎，即使是硅谷著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家 Bill Gurley。他在 2012 年寫過(guò)的《Why Dropbox Is A Major Disruption》文章中表示：“一旦你開始使用 Dropbox，漸漸地你會(huì)對(duì)你所使用的設(shè)備以及操作系統(tǒng)失去感覺(jué)。”

后來(lái)，Dropbox 也不想只做網(wǎng)盤

Dropbox 的快速成功，也曾經(jīng)在 2009 年引起了喬布斯的關(guān)注。Dropbox 的創(chuàng)始人德魯·休斯頓回憶道：“喬布斯曾經(jīng)開出了 9 位數(shù)的價(jià)格，嘗試收購(gòu)我們。”

也正是在那次見面中，喬布斯說(shuō) “ Dropbox 是一項(xiàng)功能而非產(chǎn)品”（Dropbox is a feature not a product）。但最后，休斯頓拒絕了蘋果的收購(gòu)，覺(jué)得自己有能力把 Dropbox 做得更大。

之后幾年，看上去休斯頓賭對(duì)了。

在 2013 年，他們的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到 2 億，而公司估值也從喬布斯報(bào)出的“9 位數(shù)”到了 11 位。2011 年的 40 億美元、2013 年的 80 億美元，2014 年的 100 億美元……當(dāng)時(shí)，他們成了 Y Combinator 孵化器里面最成功的初創(chuàng)公司。

而同時(shí)，各大科技公司看到云盤功能的潛力，也開始將簡(jiǎn)單易用的云端儲(chǔ)存和現(xiàn)有整合起來(lái)。蘋果的 iCloud、百度云盤、Google Drive、微軟的 OneDrive……他們除了有云盤的功能，還能快速調(diào)用既有的郵件、工作表單等服務(wù)。

為了避免 Dropbox 真變成“一項(xiàng)功能”，休斯頓在 2013 年就重新制定了 Dropbox 的方向：不僅僅是一個(gè)云盤，而是儲(chǔ)存一切的數(shù)據(jù)中心，包括程序員的編程代碼，個(gè)人的郵件資料、個(gè)人照片，甚至是聊天紀(jì)錄。

首先是進(jìn)入企業(yè)級(jí)的市場(chǎng)。他們?cè)?2013 年 7 月召開了第一次開發(fā)者大會(huì)，Dropbox 向開發(fā)者們推出了 2 項(xiàng)新功能，可以讓開發(fā)者通過(guò)添加幾行代碼的方式，把應(yīng)用內(nèi)的數(shù)據(jù)保存到 Dropbox 上。

完全能整合 Dropbox 云盤的郵箱服務(wù) Mailbox 就是在當(dāng)時(shí)收購(gòu)的。而在此之后，Dropbox 還推出了照片管理服務(wù) Carosel，讓用戶工作協(xié)作的工具 Dropbox Paper，以及筆記服務(wù) Project Composer。就在今年 1 月，Dropbox 還收購(gòu)了云端協(xié)作的通訊應(yīng)用 Clementine 團(tuán)隊(duì)，想要在云盤服務(wù)之外添加云端協(xié)作功能。

想讓消費(fèi)者花錢買存儲(chǔ)空間，這事有點(diǎn)難

推出 Mailbox 和 Carousel、邀請(qǐng)注冊(cè)制度、4 億用戶數(shù)量，Dropbox 看起來(lái)更像是一家專注個(gè)人市場(chǎng)的公司，但是這卻無(wú)法給 Dropbox 帶來(lái)足夠的收入。

今天所有網(wǎng)盤都提供一定的免費(fèi)空間，Dropbox 目前提供 5GB 免費(fèi)空間。如果不用來(lái)備份數(shù)據(jù)的話，5GB 已經(jīng)非常足夠，只有需要更多空間的用戶才可能為這個(gè)服務(wù)花錢。

但個(gè)人用戶對(duì)于數(shù)據(jù)備份這件事情并不在意。根據(jù) BackBlaze 的調(diào)查結(jié)果顯示，只有 8% 的用戶習(xí)慣每天備份自己的數(shù)據(jù)，而 25% 的用戶則是從不會(huì)備份數(shù)據(jù)。

2013 年，《華爾街日?qǐng)?bào)》獲得數(shù)字稱，當(dāng)時(shí)估值已經(jīng) 80 億美元的 Dropbox 一年只有 2 億美元收入。隨著微軟、Google、蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陸續(xù)提供 5-15GB 免費(fèi)空間，個(gè)人用戶為一個(gè)網(wǎng)盤花錢的理由更少了。

愿意為數(shù)據(jù)安全花錢的是企業(yè)。

Dropbox 并沒(méi)有在過(guò)去幾年中做好企業(yè)服務(wù)，它的另一家網(wǎng)盤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Box 為企業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備的更充分。Box 早在 2007 年就開始向企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，而且在用戶權(quán)限管理和集中管理方面比 Dropbox 更有經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)即便是準(zhǔn)備更充分的 Box，可能也沒(méi)法和企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變了。

網(wǎng)盤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再是網(wǎng)盤，而是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

Dropbox 的成功依靠的是讓用戶在電腦上備份、同步文件變得及其簡(jiǎn)單。

問(wèn)題是今天電腦沒(méi)那么重要了，智能手機(jī)逐漸取而代之成為真正意義上的“個(gè)人電腦”。

iPhone 和 Android 手機(jī)所用的操作系統(tǒng)從技術(shù)上來(lái)說(shuō)和電腦上沒(méi)什么差別。但為了讓它更易用，文件的概念已經(jīng)基本被藏了起來(lái)。用戶接觸的是應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。

作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的載體，幾乎所有應(yīng)用都會(huì)備份你的數(shù)據(jù)。你在微博上發(fā)的照片和文字、在朋友圈分享的雞湯、在豆瓣里說(shuō)的話、通過(guò)郵箱發(fā)出的郵件——所有的這些都被服務(wù)備份了，登錄賬號(hào)就能直接看到。

需要自己手動(dòng)備份的東西原本就很少，此前最占空間的可能是手機(jī)上的照片。蘋果、Google、定制系統(tǒng)的中國(guó)手機(jī)廠商們已經(jīng)解決了照片備份的問(wèn)題。今天你得挑一下才能買到不會(huì)自動(dòng)備份照片的手機(jī)。而備份照片也不只是備份而已，Google 的照片服務(wù)已經(jīng)會(huì)自動(dòng)幫你 P 圖、做 MV。

把持著硬件收入甚至操作系統(tǒng)的廠商們并不指望通過(guò)網(wǎng)盤賺錢。對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)盤只是是一個(gè)幫助自己提供更好服務(wù)、留住用戶的功能，它們可以通過(guò)硬件銷售、應(yīng)用商店廣告之類的收入彌補(bǔ)這里的開支。

Dropbox、Box 等新興網(wǎng)盤服務(wù)試圖進(jìn)入的中小企業(yè)市場(chǎng)也一樣。它們所需要挑戰(zhàn)的曾經(jīng)只是微軟 Sharepoint 這樣難用、只為 PC 考慮的文件分享工具。但過(guò)去兩年里，微軟重啟了自己 Office 365，今天企業(yè)每月花錢租用的是企業(yè)郵箱、在線文檔協(xié)作工具、Office 軟件……以及 OneDrive 網(wǎng)盤。

在微軟為企業(yè)提供的服務(wù)里，網(wǎng)盤不是賣點(diǎn)，只是今天移動(dòng)辦公所不可缺少的一個(gè)基本功能。一個(gè)月貢獻(xiàn)數(shù)十億美元凈利潤(rùn)的 Office 已經(jīng)可以抵消存儲(chǔ)功能的開支，微軟沒(méi)有太多動(dòng)力通過(guò)網(wǎng)盤直接獲利。

就像喬布斯所說(shuō)的，網(wǎng)盤只是一個(gè)功能。現(xiàn)在 Dropbox 們得想新辦法把自己變成服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)了。估值百億美元、比肩 Airbnb 和 Uber……這曾是網(wǎng)盤公司 Dropbox 在一年前達(dá)到的高度。但就在 Airbnb 正式確認(rèn)了新一輪 15 億融資，估值達(dá)到 250 億美元的同一周，Dropbox 的境況卻不太好。

Dropbox 上周宣布，他們將關(guān)閉郵件應(yīng)用 Mailbox 和相片管理服務(wù) Carousel，盡管這兩個(gè)服務(wù)在他們旗下才運(yùn)作了 2 年，而且收購(gòu) Mailbox 的價(jià)格也花了 1 億美元成本。

其實(shí)從今年下半年開始，市場(chǎng)開始對(duì) Dropbox 謹(jǐn)慎起來(lái)了。分析師們認(rèn)為 Dropbox 按照 100 億美元或者更高估值上市的可能性很低。而 Dropbox 的其中一個(gè)投資者貝萊德集團(tuán)將他們投資的估值調(diào)低了 24%，隨后美國(guó)富達(dá)投資集團(tuán)也把對(duì) Dropbox 的投資估值降低了 20%。

即將同這些服務(wù)一同終止的，還有 Dropbox 想從網(wǎng)盤轉(zhuǎn)型“生活基礎(chǔ)服務(wù)”的大計(jì)劃。而現(xiàn)在的情況是，盡管 Dropbox 做成了最好用的網(wǎng)盤，但還是無(wú)法阻止下滑的走勢(shì)。

被看好的 Dropbox，從開始創(chuàng)業(yè)就很順利

Dropbox 公司，從一開始就是硅谷投資人的寵兒。

2008 年，Dropbox 在孵化器 Y Combinator 畢業(yè)僅一年，就已經(jīng)籌集到了 720 萬(wàn)美元的資金。而同樣剛剛開始創(chuàng)業(yè)一年的 Airbnb，已經(jīng)燒光創(chuàng)始人布萊恩·切斯基的錢，創(chuàng)始人只能靠賣麥片獲得的 3 萬(wàn)美元繼續(xù)維持公司運(yùn)營(yíng)。

不僅僅是早期融資順利，Dropbox 的躥紅也很快。2009 年，盡管郵箱邀請(qǐng)注冊(cè)制已經(jīng)被不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，（如 Gmail）使用，但 Dropbox 是當(dāng)時(shí)邀請(qǐng)制玩得最好的公司了。如果想要使用 Dropbox 的服務(wù)，你還不能直接注冊(cè)，得讓其他用戶邀請(qǐng)，而這些邀請(qǐng)發(fā)起人一旦成功拉新，Dropbox 就會(huì)給他們提供福利——例如更大的儲(chǔ)存空間，免費(fèi)多送 1 GB 的云盤。

這種邀請(qǐng)注冊(cè)制度最火的時(shí)候，Dropbox 每個(gè)月可以發(fā)送 300 萬(wàn)封左右的邀請(qǐng)郵件，他們的用戶數(shù)也在 2010 年這一年當(dāng)中從 500 萬(wàn)上漲到了 2500 萬(wàn)。

足夠簡(jiǎn)單的操作方式是 Dropbox 獲得成功的另一個(gè)關(guān)鍵。

它并不需要你提前做任何設(shè)置，你完成安裝就會(huì)看到一個(gè)文件夾。普通消費(fèi)者不用再去關(guān)注那些復(fù)雜的細(xì)節(jié)，只要把需要保存的文件拖進(jìn)去，就完成了在線備份。

這種簡(jiǎn)單的操作方式受到了大量用戶的歡迎，即使是硅谷著名的風(fēng)險(xiǎn)投資家 Bill Gurley。他在 2012 年寫過(guò)的《Why Dropbox Is A Major Disruption》文章中表示：“一旦你開始使用 Dropbox，漸漸地你會(huì)對(duì)你所使用的設(shè)備以及操作系統(tǒng)失去感覺(jué)。”

后來(lái)，Dropbox 也不想只做網(wǎng)盤

Dropbox 的快速成功，也曾經(jīng)在 2009 年引起了喬布斯的關(guān)注。Dropbox 的創(chuàng)始人德魯·休斯頓回憶道：“喬布斯曾經(jīng)開出了 9 位數(shù)的價(jià)格，嘗試收購(gòu)我們。”

也正是在那次見面中，喬布斯說(shuō) “ Dropbox 是一項(xiàng)功能而非產(chǎn)品”（Dropbox is a feature not a product）。但最后，休斯頓拒絕了蘋果的收購(gòu)，覺(jué)得自己有能力把 Dropbox 做得更大。

之后幾年，看上去休斯頓賭對(duì)了。

在 2013 年，他們的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到 2 億，而公司估值也從喬布斯報(bào)出的“9 位數(shù)”到了 11 位。2011 年的 40 億美元、2013 年的 80 億美元，2014 年的 100 億美元……當(dāng)時(shí)，他們成了 Y Combinator 孵化器里面最成功的初創(chuàng)公司。

而同時(shí)，各大科技公司看到云盤功能的潛力，也開始將簡(jiǎn)單易用的云端儲(chǔ)存和現(xiàn)有整合起來(lái)。蘋果的 iCloud、百度云盤、Google Drive、微軟的 OneDrive……他們除了有云盤的功能，還能快速調(diào)用既有的郵件、工作表單等服務(wù)。

為了避免 Dropbox 真變成“一項(xiàng)功能”，休斯頓在 2013 年就重新制定了 Dropbox 的方向：不僅僅是一個(gè)云盤，而是儲(chǔ)存一切的數(shù)據(jù)中心，包括程序員的編程代碼，個(gè)人的郵件資料、個(gè)人照片，甚至是聊天紀(jì)錄。

首先是進(jìn)入企業(yè)級(jí)的市場(chǎng)。他們?cè)?2013 年 7 月召開了第一次開發(fā)者大會(huì)，Dropbox 向開發(fā)者們推出了 2 項(xiàng)新功能，可以讓開發(fā)者通過(guò)添加幾行代碼的方式，把應(yīng)用內(nèi)的數(shù)據(jù)保存到 Dropbox 上。

完全能整合 Dropbox 云盤的郵箱服務(wù) Mailbox 就是在當(dāng)時(shí)收購(gòu)的。而在此之后，Dropbox 還推出了照片管理服務(wù) Carosel，讓用戶工作協(xié)作的工具 Dropbox Paper，以及筆記服務(wù) Project Composer。就在今年 1 月，Dropbox 還收購(gòu)了云端協(xié)作的通訊應(yīng)用 Clementine 團(tuán)隊(duì)，想要在云盤服務(wù)之外添加云端協(xié)作功能。

想讓消費(fèi)者花錢買存儲(chǔ)空間，這事有點(diǎn)難

推出 Mailbox 和 Carousel、邀請(qǐng)注冊(cè)制度、4 億用戶數(shù)量，Dropbox 看起來(lái)更像是一家專注個(gè)人市場(chǎng)的公司，但是這卻無(wú)法給 Dropbox 帶來(lái)足夠的收入。

今天所有網(wǎng)盤都提供一定的免費(fèi)空間，Dropbox 目前提供 5GB 免費(fèi)空間。如果不用來(lái)備份數(shù)據(jù)的話，5GB 已經(jīng)非常足夠，只有需要更多空間的用戶才可能為這個(gè)服務(wù)花錢。

但個(gè)人用戶對(duì)于數(shù)據(jù)備份這件事情并不在意。根據(jù) BackBlaze 的調(diào)查結(jié)果顯示，只有 8% 的用戶習(xí)慣每天備份自己的數(shù)據(jù)，而 25% 的用戶則是從不會(huì)備份數(shù)據(jù)。

2013 年，《華爾街日?qǐng)?bào)》獲得數(shù)字稱，當(dāng)時(shí)估值已經(jīng) 80 億美元的 Dropbox 一年只有 2 億美元收入。隨著微軟、Google、蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陸續(xù)提供 5-15GB 免費(fèi)空間，個(gè)人用戶為一個(gè)網(wǎng)盤花錢的理由更少了。

愿意為數(shù)據(jù)安全花錢的是企業(yè)。

Dropbox 并沒(méi)有在過(guò)去幾年中做好企業(yè)服務(wù)，它的另一家網(wǎng)盤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Box 為企業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備的更充分。Box 早在 2007 年就開始向企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，而且在用戶權(quán)限管理和集中管理方面比 Dropbox 更有經(jīng)驗(yàn)。

不過(guò)即便是準(zhǔn)備更充分的 Box，可能也沒(méi)法和企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變了。

網(wǎng)盤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再是網(wǎng)盤，而是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

Dropbox 的成功依靠的是讓用戶在電腦上備份、同步文件變得及其簡(jiǎn)單。

問(wèn)題是今天電腦沒(méi)那么重要了，智能手機(jī)逐漸取而代之成為真正意義上的“個(gè)人電腦”。

iPhone 和 Android 手機(jī)所用的操作系統(tǒng)從技術(shù)上來(lái)說(shuō)和電腦上沒(méi)什么差別。但為了讓它更易用，文件的概念已經(jīng)基本被藏了起來(lái)。用戶接觸的是應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。

作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的載體，幾乎所有應(yīng)用都會(huì)備份你的數(shù)據(jù)。你在微博上發(fā)的照片和文字、在朋友圈分享的雞湯、在豆瓣里說(shuō)的話、通過(guò)郵箱發(fā)出的郵件——所有的這些都被服務(wù)備份了，登錄賬號(hào)就能直接看到。

需要自己手動(dòng)備份的東西原本就很少，此前最占空間的可能是手機(jī)上的照片。蘋果、Google、定制系統(tǒng)的中國(guó)手機(jī)廠商們已經(jīng)解決了照片備份的問(wèn)題。今天你得挑一下才能買到不會(huì)自動(dòng)備份照片的手機(jī)。而備份照片也不只是備份而已，Google 的照片服務(wù)已經(jīng)會(huì)自動(dòng)幫你 P 圖、做 MV。

把持著硬件收入甚至操作系統(tǒng)的廠商們并不指望通過(guò)網(wǎng)盤賺錢。對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)盤只是是一個(gè)幫助自己提供更好服務(wù)、留住用戶的功能，它們可以通過(guò)硬件銷售、應(yīng)用商店廣告之類的收入彌補(bǔ)這里的開支。

Dropbox、Box 等新興網(wǎng)盤服務(wù)試圖進(jìn)入的中小企業(yè)市場(chǎng)也一樣。它們所需要挑戰(zhàn)的曾經(jīng)只是微軟 Sharepoint 這樣難用、只為 PC 考慮的文件分享工具。但過(guò)去兩年里，微軟重啟了自己 Office 365，今天企業(yè)每月花錢租用的是企業(yè)郵箱、在線文檔協(xié)作工具、Office 軟件……以及 OneDrive 網(wǎng)盤。

在微軟為企業(yè)提供的服務(wù)里，網(wǎng)盤不是賣點(diǎn)，只是今天移動(dòng)辦公所不可缺少的一個(gè)基本功能。一個(gè)月貢獻(xiàn)數(shù)十億美元凈利潤(rùn)的 Office 已經(jīng)可以抵消存儲(chǔ)功能的開支，微軟沒(méi)有太多動(dòng)力通過(guò)網(wǎng)盤直接獲利。

就像喬布斯所說(shuō)的，網(wǎng)盤只是一個(gè)功能。現(xiàn)在 Dropbox 們得想新辦法把自己變成服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)了。