重新把重心轉向企業級客戶后,Dropbox于昨日宣布,將關閉旗下一度成為焦點的兩款個人用戶App:照片管理應用Carousel和郵件客戶端Mailbox。好消息是,用戶存在Carousel里的照片不會丟失,而是會像以往一樣存入Dropbox,Dropbox甚至在嘗試將Carousel的部分功能融入到Dropbox客戶端中去。不過Mailbox的用戶就沒那么省心了,隨著2016年2月26日郵箱服務關閉,Mailbox客戶端的老用戶就只能“另尋新歡”。
“過去幾個月,我們的團隊一直致力于幫助人們更好、更方便地合作,”Dropbox CEO Drew Houston和CTO Arash Ferdowsi在宣布關閉服務的一篇博客中寫道。換句話說,砍掉這兩款App,也是符合Dropbox將戰略重點從個人用戶技術轉移到企業級軟件和服務上來的計劃。
其實,Dropbox目前的形勢并不樂觀。Dropbox目前成功融資11億美元,估值100億。其競爭對手,也就是今年剛剛上市的Box,估值僅有17億。不過相比Dropbox,Box這幾年來更為關注企業內部合作,所以,Dropbox想要說服投資者把錢投給自己,而不是這個名字起得比自己更簡潔的競爭對手,那么Dropbox首先要趕超Box,就先別提要怎樣在技術和用戶體驗上與微軟、谷歌抗衡了。
雖說要Mailbox轉而適應企業的需求并不困難,但Dropbox卻一心在做Google Docs風格的文檔編輯與共享服務Paper,這其中就可能包含Mailbox的部分功能。“隨著我們把更多的精力投入到企業內部合作上來,我們發現郵件App的潛力其實很大,它可以從根本上彌補郵箱的缺陷,” Mailbox團隊署名的一篇博客中寫道,“我們認為,提高人們工作效率的最佳方法,就是理清數量龐大的郵件背后的工作流程。”
命運逆轉
對于一度被看作是“郵件的未來”的Mailbox來說,這一出簡直是命運的大逆轉。2013年,被其母公司Orchestra視為掌上明珠的iPhone App Mailbox還沒有上線,Dropbox就以1億美元把Orchestra整個買下。
Orchestra的創始人Gentry Underwood曾供職于設計公司IDEO,這家公司因為為蘋果和其他科技公司所做的設計而出名;另一名創始人Scott Cannon也曾在蘋果工作。Mailbox移動端App就是以創造性的郵件管理設計見長,比如向左滑動就可以“延遲”一條信息,讓它稍后再出現;向右滑動就可以將信息歸檔或刪除。這種創意十足的設計,加上強大的推廣力度,Mailbox測試版的waiting list上一度有成百上千的用戶排隊。而當Mailbox發布一個計數器提醒用戶前面的排隊人數時,這股狂熱更是走向了高潮。
加入Dropbox之后,Underwood開始擔任公司的設計主管,主要負責Carousel的設計,后來Carousel于去年在舊金山發布時,還辦了一場奢華的宴會。然而,Carousel卻并沒有一炮走紅。“在過去一年半的時間里,我們了解到,其實我們的大部分用戶都寧愿在Dropbox內部管理他們的照片,這樣更加方便、簡單,”Carousel團隊在博客中這樣寫道。如今,Mailbox的獨創界面幾乎成了其他移動端郵件應用的模板,這其中包括Readdle的Spark、谷歌的Inbox以及微軟的新版Outlook。換句話說,Mailbox已經成為和Dropbox的存儲和共享服務差不多的一款普通產品。
收購狂歡
過去幾年中,Dropbox可以說是在進行一場收購狂歡,Slack的競品Zulip、筆記網站Hackpad都被它收入囊中。這些產品背后的團隊想必也會被重新分配,派去開發Paper的聊天以及協同文本編輯這樣的功能。據報道,Dropbox收購Audiogalaxy和Readmill竟然只是為了要他們的員工,而不是產品,這種做法也被稱作“收購雇傭”。
雖然Dropbox于今年先后開源了Hackpad和Zulip,但根據其官網常見問題頁面上的說法,Dropbox對Mailbox似乎并沒有開源的打算。至于公司今后是否會繼續在Hackpad和Zulip上投入資源,以及是否會裁減Mailbox和Carousel的團隊,Dropbox并沒有給出及時的回答。