在Gartner 2013全球CIO會議上，IBM在全球3000多名CIO 2013最關心的問題中，都提到“決策支持、數據分析、商業智能”，足以體現當今BI的重要地位。作為當前非常熱門的話題，BI也是企業信息化發展到一定時期的必然選擇。如何把它用好用活，增強業務和技術的雙重功力，讓BI給企業帶來價值，是每一位CIO以及項目經理們非常關心的問題。紅鶴地產整合行銷集團知識管理總監王鵬舉、碧桂園流程與信息管理部高級信息系統實施李昌明做客e行網，給大家一同分享了有思想的BI是如何為企業服務的。
BI給企業帶來的價值
訪談中李昌明提到，在沒有BI之前，企業管理者所面對的是龐雜的報表，從眾多指標中，找出需要的幾個關鍵指標，需要進行信息篩選，另外還存在數據實時性的問題。大量的歷史數據無法分析，導致管理者無法快速了解企業目前的健康狀況。BI的出現可以緩解這些問題，從某種角度來說，我覺得BI是企業的體檢表，它可以告訴管理者所關注的指標健康情況，了解企業的戰略執行情況。
BI實施中遇到的問題
李昌明明確說，針對不同行業，有不同的BI建設方法，這里我們找出共性的部分。
Gartner研究公司的副總裁和著名的分析師Betsy Burton認為：商務智能(沒有成功)的核心問題不是技術問題，問題恰恰是商務領導人方面的失敗。
1、做好BI在企業的方向定位，即：企業戰略定位和行業價值鏈定位。戰略定位是企業發展方向定位，以確保BI的方向是正確的;價值鏈定位，是確保BI 的切入點和發力點是有價值的，且價值應該最大化。由此，確定BI在企業的使用定位：是管控型BI，流程型BI還是綜合型BI？
管控型BI指為特定的某方面的管理需求提供的智能，為管理層服務，有較高的邏輯性;流程型BI用于操作型軟件中，在操作層人員操作過程中內嵌智能，提供及時反饋并立即作用于工作流，輔助用戶的日常工作，提高工作效率和優化工作結果;綜合型BI融合兩種。
2、確保企業滿足BI的相關條件，這對企業管理提出了要求。企業管理的精細化成度和成熟度直接決定了BI分析的價值。
3、保證優質的數據質量，需要一個好的IT規劃環境。IT規劃好，對于主數據是有益的，而主數據是提升數據質量的基礎。
4、在構建BI的時候，不僅要從技術角度和分析內容角度思考，也要考慮人員角色方面的規劃，保證三類人員：業務用戶類、技術支持類和業務技術綜合類(數據分析員)。
5、堅持以業務驅動的BI方向。數據驅動的技術主導，說明業務類人員參與度低，得不到管理層的支持，很難用好BI。
6、做好BI與各系統的整合。包括：BI與ERP、BI與CRM、BI與知識管理的結合。
王鵬舉補充說，戰略規劃方面的這個問題，是最容易被忽視的：
1、戰略規劃的問題：完美主義——試圖用BI解決所有問題，讓企業管理和運營進入合理化和正規化，BI只是一個概念和技術的工具罷了，想試圖用一個工具實現企業的標準化和系統化，這種想法很美好，但是現實很殘酷。
全盤實現——很多人都想讓BI可以實現所有的需求，能夠支持企業所有的業務，能夠得到所有想得到的東西。這其實是BI的最終目標，但是，基于現在企業管理模式、管理特殊性和行業的性質，一下子讓BI實現所有目標，這是個可望不可及的愿望。
步步為營——有的企業明白自己不可能一下子實現太多，所以采取先做一塊試點，然后再推廣的方式，但是，這種方式具有局限性，導致BI的整體規劃和實施脫節，導致BI最終就淪落成為了一個出報表的系統。
2、技術問題：性能問題，展示靈活性問題，數據準確性問題，BI整體利用率問題。
3、人文問題：內部管理界限不明確、使用者對結果利用不正確。
中小型企業如何實施BI
中小型企業有其特殊性，在進行信息化建設時候尤為應當注意資金投入和風險控制，在BI這種項目實施時候，更應該注意。在中小型企業實施BI時，應該從以下幾個方面進行關注和考慮：
1、規劃明確，需要有長遠目標，確定BI的真正價值之處何在，并需要明確BI的真實需求，不要為上BI而去實施BI;也不要跟風去做;更不能靠領導拍腦袋決定。
2、思路正確，BI最終的目標要堅定不移，中期的目標需要易于落地，短期的目標一定要易出成效，這樣才能將BI項目持之以恒地做下去。思路，需要考慮領導的思路，當期用戶的思路，BI團隊的思路，項目進行中的思路，用邏輯去考核各個干系人的思路，存在邏輯錯誤的地方，是絕對會在未來出問題的。
3、選型準確，BI系統的選型，是一個非常困難、復雜和繁瑣的事情，不僅需要在軟件平臺上花很多精力去考核，還需要在底層應用和二次開發上付出巨大的心血，因此在做BI選型的時候，需要有長遠眼光，不要貪圖一時的便宜。另外，在選型時也需要多方面衡量，永遠只選擇對的，不要被廠商的名氣、價格和案例所迷惑。
4、擴充性的考慮，BI系統是一個異常重要的系統，因此需要BI系統有良好的可擴展性和擴充性，這可以體現在多方面，增加信息化系統、系統升級、業務拓展和企業擴張等多個方面。
5、整合型的考慮，這需要在規劃時候有明確的目標，未來可以將其他系統順利的整合在BI平臺里，獲取數據時候會帶來很多便利。
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