OA辦公系統發展到現在,其內涵已經發生了根本的轉變,傳統意義上以行政辦公為核心的OA辦公系統將很快失去其發展空間。如今,OA辦公系統的作用正從行政管理轉移到行政、業務兼管,從溝通轉移到協作,從單一應用轉移到系統整合,平臺化已成為OA辦公系統的發展趨勢。這種趨勢是由近年來企業對OA辦公系統需求的變化所致。
平臺化OA辦公系統是發展趨勢
一直以來,OA辦公系統解決的是組織管理的問題,CRM、ERP等解決的是業務管理的問題,但在組織管理和業務管理之間有個灰色地帶,范圍甚至遠遠超過組織和業務的范疇。如今,企業迫切希望OA辦公系統能夠涵蓋整個灰色地帶,從而更好地整合資源。但太行政化的OA辦公系統顯然難以擔當此重任。此外,信息系統的整合成為用戶的一大需求,OA辦公系統可以做到這一點,前提是要有平臺化的特征,具有充分的開放性和靈活性,允許用戶方便的自定義各種業務流程和表單,和其他系統進行數據整合。
事實上,OA辦公系統平臺化的趨勢早已被OA辦公系統廠商所洞察,并在幾年前就著手研發。但有不少廠商在推出平臺化的OA辦公系統之后,卻遭受了失敗,究其原因,主要有以下兩點:1、只是單純的賣平臺,沒有應用,不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題,用戶用不起來;2、只是一個開發平臺,而不是應用平臺,技術太復雜,超過了用戶的承受能力。
ezOFFICE是優秀的標準化平臺
在吸取他人失敗的教訓之后,中國最專業的OA提供商——萬戶網絡科技公司投入了大量的人力和物力,終于研發了一款真正的平臺化的OA產品,那就是ezOFFICE。除了能有效提高用戶的組織管理水平,萬戶ezOFFICE還能成功覆蓋組織管理與業務管理的灰色地帶,讓信息化遍布企業每一個角落。此外,萬戶ezOFFICE還能打造企業信息化中心平臺,與其他信息系統進行完美整合。
除了能順應用戶對OA需求的改變,萬戶ezOFFICE與項目化OA和產品化OA相比,還具有非常突出的優勢。如果用聯姻來形容用戶和OA的融合,那么產品化OA只能給用戶帶來爭吵的婚姻。這是因為,產品化OA不能完全滿足用戶的需求,其開發的速度和用戶的業務進度無法統一節奏,這將帶來永不休止的爭吵。而項目化OA也只能給用戶帶來短暫的婚姻。項目化OA能根據用戶需求量身定制,能一次性滿足細節需求,但無法升級,也不能提供可持續的服務,一旦矛盾爆發,婚姻將被終止。但平臺化OA就能給用戶帶來和諧美滿的婚姻。因為平臺化OA除了能滿足用戶現階段的需求以外,還有一個自定義開發的平臺。隨著企業環境的變化,客戶需求如果發生變化,平臺化OA可以通過自定義平臺就能搭建出新的功能和應用,也就是說平臺化OA具有自我成長能力,從而跟得上用戶發展的需要。
而萬戶ezOFFICE平臺就是一種優秀的標準化平臺,部署了大量的自定義工具,包括:首頁門戶自定義、知識管理平臺、工作流程平臺、自定義模塊平臺,自定義關系平臺,以及大量的設置和開關與支持以上模塊定義的基礎自定義內容,如:數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等,通過這些功能或工具,讓企業對系統的控制力大大加強,在日常的使用中不再過分依賴軟件開發商,能夠讓系統迅速適應管理的變革,能夠讓軟件系統為用戶真正創造更多價值。
目前,業界已有一種說法,那就是對用戶來說,如果只是想用一個OA辦公系統來解決3年內的日常溝通問題,那幾乎所有的OA辦公系統都可以滿足這一要求。但如果用戶思考的更多,并為企業的未來發展做打算,希望將業務管理和組織管理融會貫通,根據企業的發展靈活自定義各種新的業務管理系統,那么平臺化OA是用戶最佳,也是唯一的選擇。而對OA辦公系統廠商來說,誰擁有了這種在標準化的基礎上,提供開放的強大的自定義功能,能同時具備項目化與產品化優點的OA平臺,誰就能在行業的發展中捷足先登,搶占市場的制高點。