事實上，CIO在OA系統方面一般有兩種選擇，一是標準產品，二是個性化開發。信息化程度、管理成熟度不同的客戶對OA系統的期望值是不同的，另外CIO的技術偏好會導致對需求的客觀性認識不足。
一、產品化OA系統的優劣勢
產品化OA從視覺上看到的是包裝盒中的光盤、加密狗、印刷說明書(印刷品是批量的標志)、服務卡，但產品化實際上是一個復雜而完整的商業系統，是由需求流程、概念設計、架構設計、程序代碼、測試流程、銷售、實施交付、售后服務、升級服務等多種崗位專業人員協作構成的。
產品化OA系統的好處是：有無數用戶驗證了產品化OA系統功能的適用性、性能、穩定性，并且可以持續升級，是成熟的象征，它是與客戶的長期合作，如同婚姻。產品化OA系統還意味著高性價比，這是絕大部分客戶所關注的。產品化總的來說是低風險的。如產品化OA成功率第一品牌的九思軟件，無論在適用性還是產品功能升級擴展方面，都是無可厚非的。
但產品化的唯一不足之處是：不能一次滿足所有細節需求，客戶在選擇時需要對需求有所舍棄，另外產品化的升級節奏與你需求的成長速度之間的匹配是個問題，這就需要你在產品化廠商中選擇那些內部資源雄厚、流程順暢、支撐保障機制健全的廠商。
產品化OA 代表廠商：
1、用友致遠：J2EE技術開發，功能完善，依托用友的背景和渠道，滲透率很高，適合穩重保守的企業；
2、九思軟件：JAVA技術開發，產品比較完善，面向集團客戶和省部級政府需求，用戶廣泛且口碑不錯。
3、華天動力：J2EE技術開發，工作流、自定義平臺、報表統計技術領先，性價比非常高。
4、通達：PHP技術開發，功能全面，簡單易用，破解版保有量大，形成較旺人氣，價格實惠。
5、金和：.net技術開發，知名度高，以精確管理為大旗。
二、項目化OA系統的優缺點
項目化OA系統的優勢是為客戶量身定做，但與此同時喪失了標準化升級的可能性，其關鍵在后者，而不是個性化代碼的多少。
項目化OA系統一是高成本；二是周期長，短期趕出來的不可能沒有問題，看看微軟這么偉大的公司還有不少Bug呢，項目漫長的測試、優化周期造成了高成本；三是供應商的商業模式造成的，如果是項目型的廠商，只能盡可能通過每一個項目的價格最大化回報來掙錢，因為它們沒有把握像產品化OA系統公司一樣能夠通過客戶數量掙錢。
項目化OA系統是高風險的誘因之一。從需求分析開始，到技術路線選型、架構的擴展性設計考慮、優質高效的代碼實現、完善的測試，所有這些環節，都需要客戶和供應商雙方投入最頂尖的人力資源，才足以做到業界一流水平。另外，項目化最大的局限性是缺乏長期發展機制，如果沒有每年配套的充足的預算，你怎么可能長期要求供應商持續研究、優化、升級? 任何一個失誤都會讓客戶未來付出代價。
項目化OA代表廠商：
1、慧點：Lotus技術開發，依托IBM和清華的背景，定位高端，適合特大型國企；
2、源天：JAVA技術開發，依托AMT的背景，具有較強的管理咨詢能力，適合追求管理思想的企業；
3、藍凌：JAVA/DOMINO技術開發，技術性較強，有一定實力，知識管理是特色，適合喜歡知識管理的企業；
4、泛微：JAVA技術開發，宣傳協同商務理念，行業方案齊全，功能模塊很多，涉及企業信息化的方方面面。
產品化OA是軟件的一個發展趨勢，因此不少廠商都在宣稱自己的產品化，是否真的如此?其實識別辦法很簡單，可以通過該廠商的網站上識別。產品化OA供應商能看升級公告，沒有版本升級公告的則屬于“李鬼”了。
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