經過十幾年的信息化發展歷程，OA依靠穩定的安全性、通訊的便捷性、人性化的監管性等優勢在廣大企業中迅速普及，在眾多企業中，辦公自動化系統己成為企業內部的管理運作核心，為企業發展起著不可估量的作用。但其中也有部分企業，盡管上了OA系統，不僅沒有體會到高效辦公，反而被系統拖得人員疲憊，資金投入也付之東流。
因此，在業界對于OA選型的問題討論從未停止過，而且有愈演愈烈之勢。但由于市場上OA廠商眾多，企業在OA選項往往會出現困惑。不知道如何從眾多產品中挑選到適合企業自身發展的OA軟件。面對琳瑯滿目的協同產品，如何把好選型關，找到最適合自己企業的軟件是值得CIO們思考的問題。而在筆者看來，企業OA的選型更應關注以下五大因素，這樣方可保證OA系統在企業中良性健康運行。
流程管理
流程管理是OA系統最重要的核心。因為OA系統的核心作用就是解決多人員、多部門間的高效協同辦公問題，而這個工作正是通過流程管理來完成的，流程管理貫穿整個OA系統，也正因為強大的流程管理，OA系統才能夠真正實現解決信息孤島，打破部門壁壘的作用。
OA系統中，流程管理以事務性流程居多，即非業務性流程。但部分研究院、事業型單位、中小企業等也在通過OA系統管理大量的業務流程。集成業務流程管理，也是OA系統發展的一個重要趨勢。之所以出現這種情況，是因為這些企業缺乏適合自己的業務管理系統，而通過對OA系統中的流程管理進行改造，來實現業務管理是一個行之有效的辦法，既實現了辦公、業務一體化管理，又非常的便利，成本也很低。
擴展性
與企業現有ERP、CRM、HR、財務等系統相融合集成，是OA系統的大勢所趨。這是因為OA系統已經逐漸成為企業信息化辦公的中樞系統，由于OA系統面向管理者的特點，越來越多的企業開始把信息化的目光轉移到協同管理領域，并將打破信息孤島、應用孤島、資源孤島，構建統一辦公門戶作為信息化建設的一項重要任務，這時候就需要平臺之間的整合集成。或許，未來OA將發展成所有系統的桌面形式。
移動性
據調查顯示，在全球范圍內有32%的員工在工作中依賴超過一個以上的移動設備。就協同OA軟件而言，大部分應用在于協作和溝通，移動化可以極大提高工作效率。由此可見，移動協同OA的應用需求十分旺盛。因此，在企業的軟件選型過程中，移動性也必將成為重要的考慮因素。這樣企業員工可以不受時間和空間的限制，利用碎片時間進行任務處理，保證業務的隨機處理性。
易用性
由于大部分組織內部人員年齡跨度較大，每一代人對操控性的概念和需求。比如60后的領導對電腦操作不熟練，70后喜歡用鍵盤，而80、90后喜歡用觸摸屏操作，眾口難調，給軟件的選擇帶來了新的難題。
企業信息化需要讓組織全體員工包括領導都真正參與進來，尤其是日常辦公中必不可少的協同OA軟件，易用性仍然是選型中的首要因素。市場上很多軟件操作起來復雜異常，通常僅教會企業決策者一方熟悉掌握就需要花費很長一段時間，更不要說讓企業全體上下熟練運用。很多企業就因為操作太復雜無法全員化使用而最終放棄。
穩定性
軟件產品的穩定性和成熟度，是衡量軟件優劣的一個重要指標，也是反映OA軟件廠商實力差距的一個例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩定性和成熟度。因為軟件的穩定性和產品的成熟度，是在用戶不斷反饋應用體驗之后，再通過企業自身不斷改進，這是一個循序漸進的進程，屬于長期的過程。反之，如果沒有一定時間和行業背景的沉淀，就妄談自身產品具有很高的穩定性和成熟度，那無疑是一種言不由衷的謊言。
技術發展日新月異，要求協同OA軟件選型必須跟得上技術和需求的潮流，才能讓先進的信息技術為我所用，提升管理效率。而不能與時俱進的產品，無論看起來功能多豐富，性價比多高，都可能造成與企業和行業發展的不配套，無法達到提升效率的目的。因此，OA軟件的實用功能能否滿足企業自身的需求。只有目標明確，反復對OA軟件進行準確而詳盡的分析，才能選好OA的型。選對了產品，用透了軟件的功能，才能實現找對門做對事，才能夠走好企業信息化的第一步。
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