當前，隨著OA軟件市場的不斷發展，OA應用被人們廣泛探討，易用性的話題猶如爐中之火，生生不息！對于交互式軟件而言，易用性是衡量其優劣的重要質量指標，更成為企業OA選型考慮的重要因素之一。然而，什么是OA系統的易用性，怎么科學評價OA易用性，卻是一個需要深度思考的問題。作為國內協同OA的領跑者，泛微專家慎重強調：易用性是復雜與靈活相結合的產物，需要深度挖掘去看待！
在“協同OA系統易用性分析”一文中，泛微提出了易用性應著眼于易理解、易操作和易管理三個方面。權威定義認為，易用性是軟件產品的一個基本自然屬性，標志著最終產品的可用程度和成熟度，都強調從“用戶體驗”的角度看待OA系統的易用性。誠然，用戶體驗是終極目標，但事實上，從OA廠商的角度來講，要實現易用性并不容易。泛微專家認為，易理解、易操作、易管理維護是OA開發必不可少的，這是所有OA廠商所追求的一個理想的用戶體驗狀態，但易用性的課題不僅僅是人機交互界面和用戶體驗的課題，更是產品或者技術方面的課題，是一個需要深度挖掘的課題。
在圖形化交互界面方面，Microsoft至今無可匹敵、Apple更是一次次震懾廣大用戶，在國際軟件產品開發領域，交互設計及其易用性性已經得到眾多財富500強軟件企業和普通產品用戶的普遍重視。但Microsoft、Apple為什么能帶給用戶完美的體驗？其背后需要強大的技術實現和用戶多方面需求的結合。這是一個復雜的過程。
正如泛微產品架構師所講的那樣，“泛微協同OA是“復雜性”與“靈活性”相碰撞的一個產物，這從根本上決定了它是否易用。設計上的復雜性是它能夠滿足客戶需求的基礎，應用上的靈活性讓它能夠精確匹配客戶需求，二者兼具才能實現深層次的完美用戶體驗。正如人類復雜而精準的大腦，可以靈活地運作最繁忙的身體，可以精確地指控最小的一根腳趾。復雜的構造讓它可以支配和感應全身的各個器官。正如機器人，零件越多，行動越靈活精確、功能越多，價值也就越高。粗糙簡單的零件是支撐不了高難度行動的，從這個角度，復雜是完美的用戶體驗的基礎。這也同樣符合人類認知世界的規律，即從簡單到復雜再到簡單，而顯然，后一個簡單是經過加工和消化后的簡單，是梳理過的知識和應用。這是實施環節所要做的事情，就是依照企業用戶的需求，整合零散的功能點，服務于企業實際的業務應用。”
“以用戶為導向”，滿足功能需求，提升生命力
泛微一貫秉承“以用戶為導向”的開發模式，不斷挖掘OA的功能應用，致力于通過OA系統幫助客戶打造有生命力的運營管控體系，這要求泛微OA必須強大到能夠滿足企業用戶現在、未來可能產生的功能需求。比如流程方面：泛微OA提供所見即所得的流程編輯器，允許自定義流程步驟、責任人、字段權限和流轉路徑；甚至可以復制已有的流程，進行修改而快速產生新的流程；還可以模擬測試流程，檢驗流程正確性，加快流程開發進度。泛微專家介紹，“沒有采用圖形化流程設計之前，關于流程設置的培訓，往往需要很久，而且必須要求對方是專業的IT人士，許多企業不得不為此新聘員工。圖形化編輯器的突破讓用戶可以放心地應用系統，并且能夠保證這套系統能夠隨著企業的發展和管理優化而與時俱進。這也就是泛微經常所講的管理的生命力，我們希望通過協同OA系統為客戶構建起統一的辦公平臺和一個具有生命力的運營管理體系”。諸此種種貼心的設計，想用戶所想、做用戶所需，泛微在深入調研廣大用戶的切身使用需求的前提下，創新設計了一套富有生命力的辦公系統。
“以用戶為導向”，滿足心理需求，提升人性化
任何一個有實力的廠商都不會放棄“人性化”這一重要市場優勢，尤其作為協同OA領域的領跑者。在滿足客戶的功能需求基礎上，泛微最大化地實現了交互平臺的人性化設計，滿足客戶的心理需求。打開泛微OA系統的界面，豐富的功能導航包含人事、財務、行政管理的方方面面（按照企業實際需求增減和布局的），精心設置的用戶界面更是生動易懂。
創新的操作設計更是泛微OA人性化設計的一大集中體現。如按鈕集中、右鍵快捷方式的完美布局；對于單個文檔的查閱、編輯、刪除、共享，可直接在下表中實現，而無需打開文檔；在操作錯誤的識別上，比如對一些特定的表單字段進行定義，不符合要求的表單不會被提交，或者會在提交后被第一個審批者直接退回，這樣能夠讓每個人知道表單的正確填法，避免一些表單的反復修改，尤其是財務表單。
總之，真正的易用性，只有在真正滿足了用戶功能需求的基礎上，才能追求不斷完美的用戶體驗需求，而這一需求，需要真正有實力的軟件廠商來實現。易用性是先進復雜的技術平臺和“用戶導向模式”支撐下的靈活易用。作為實力廣受業內認可的協同OA廠商，泛微精心打造的協同OA以“以用戶為導向”為理念，是一個兼具“復雜性”、“靈活性”、“易用性”、“實用性”以及“生命力”的系統，復雜是留給自己的，而靈活、易用、實用以及生命力是提供給用戶的。
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