經過十幾年的優勝劣汰，占據市場主導地位的五、六家一線品牌，如九思軟件、釘釘、紛享銷客等OA廠商逐漸形成了主導優勢，彼此之間也非常了解，他們的競爭關系看似簡單，但隨著OA市場規模越來越大，競爭模式更加高級和激烈。

一、OA市場競爭慘烈，產品之爭演變為品牌之爭

2018上半年呈現O通A大項目越來越多, 一線品牌九思軟件、釘釘、紛享銷客等瓜分市場份額的趨勢，除了產品的硬實力外，眾多廠商希望過打造自己與眾不同的品牌形象，目的是更加深刻地占據用戶的心智。如九思曾經的一句“我們只做寶馬車”，引起了整個行業的一片轟動;釘釘曾主打“讓工作回歸工作，生活回歸生活”;紛享銷客曾主打廣告語“紛享，不只是銷客”……

品牌競爭力有不可替代的差異化能力，很大程度上反映出廠商的地位和特點，如九思軟件高端客戶的差異化定位，對自身的產品技術精益求精，實現了近100%的項目成功率。釘釘、紛享銷客等轟炸式的廣告宣傳，強化了客戶的記憶，但過度的品牌包裝宣傳色彩太重，屢屢出現過度營銷。因此企業在選型時要從多角度進行實地考察，擦亮雙眼，其中考察廠商已做過的客戶案例必不可少。

二、OA系統廠商混戰急，趨向理念之爭

九思軟件、紛享銷客等OA廠商在產品功能點上節節升級，在公司理念上也各有千秋。九思軟件去掉浮華，做“精品”的理念在集團企業、上市公司中廣泛傳播，口碑營銷贏得了客戶的高度認可。紛享銷客以一款專注于銷售團隊管理的SaaS CRM產品家喻戶曉，但紛享逍客的產品不適用于集團化公司復雜的管理層級，且曾多次更改戰略方向，客戶口碑一度下滑。還有個別廠商把自己的理念闡釋得非常強大，但是產品卻和理念嚴重脫節，無法實現“完美”的理念目標。

用戶的需求雖然千差萬別，但可以歸納出共性和普遍性，為了滿足用戶的普遍性需求，各廠商的理念各有不同，各廠商使出渾身解數，打造著趨向獨辟蹊徑的差異化戰略。

三、OA產品之爭白熱化，列強爭霸格局初現

對于OA產品來說，有的產品看似很強大，卻外強中干，有的產品看似簡單，卻內含乾坤。九思軟件、金和、紛享銷客等老牌廠商憑借自身對OA市場的敏銳度，作為最早的JAVA體系構建者，率先提出移動OA戰略，并紅遍大江南北。2018年初，九思一路將iThink平臺升級為iManage平臺，將產品的核心理念轉變為管理，適應了復雜而多變的大型集團企業的管理需求。金和OA也比較成熟，但金和過度追求穩定，錯過了java技術最好的時期，另一個問題是金和“精確管理”的理念與產品的實際應用嚴重脫節。紛享銷客跌宕起伏的七年，采用SaaS模式，大量投入廣告，獲得了知名度，但是產品技術上的短板以及戰略的游移不定，導致客戶紛紛流失。

四、OA廠商之紅海泛濫、藍海摸索的涅槃旅行

雖然OA市場規模近千億，但OA廠商們由于潮水般席卷而來，經歷著一波又一波的競爭追逐，紅海泛濫。隨著國家西部開發以及一帶一路的政策深入，競爭地域逐漸從沿海地區擴展到內陸地區，尤其中西部地區發展潛力巨大，已漸成為OA市場的藍海。2018年，OA軟件市場成交將會超過250億，一二三線城市間企業辦公差異化越來越低，OA系統將會成為連接企業內部人際關系的主要平臺。

此外，眾廠商不約而同地把自己的發展重心放在了移動端。無疑，移動辦公正在開啟一個新的時代。OA廠商如九思軟件、紛享銷客、金和等因為移動辦公進入時間早，因此令客戶信賴度更高，馬太效應的結果越來越明顯，這些OA寡頭正在向下擠壓小場上的生存空間。

以上四大趨勢證明各OA廠商紛紛在紅海中搏擊，但又逐步開啟新藍海戰略。除了地域之爭，預計未來5年，OA系統市場的競爭還將主要在移動化上展開，市場占有率的搶奪將更加激烈。