很多用戶在評估一個OA辦公軟件的時候，更多的是看系統(tǒng)的功能和軟件廠商的服務(wù)，而對功能的評估只是簡單的看功能的多少，對軟件廠商的服務(wù)能力也無法實現(xiàn)準確的評估。對OA辦公軟件功能的適用性，軟件的平臺和技術(shù)架構(gòu)，系統(tǒng)的安全性、性能和擴展性等都很少提及，這是一個很大的誤區(qū)。

OA辦公軟件越來越像一個大的軟件平臺了，但有些廠商只是單純的將功能堆積在一起，甚至恨不能把所有能想到的功能都放在系統(tǒng)里，弄得OA軟件的界面上一大堆菜單列表，給人的感覺是功能應(yīng)有盡有，加上一般的用戶在短時間很難進行深入的了解，鬼知道能用的到底有幾個，因此OA辦公軟件選擇需要結(jié)合自身的需要，避免功能的泛化。

OA軟件上的功能哪些應(yīng)該有，哪些不應(yīng)該有?這個確實沒有什么標準，也要因人而異，但根據(jù)筆者的調(diào)查了解，以下這些功能是大部分OA用戶根本不用，或者很少用的：辦公用品管理、圖書管理、檔案管理、會議管理、車輛管理，而資產(chǎn)管理、客戶管理、人力資源管理、任務(wù)管理(項目管理)也只是用到很簡單一部分……。對很多的企業(yè)來說，平時工作就沒有真正的管好，有的沒有好好管，有的不需要細致的管理，想通過軟件來規(guī)范管理便成了一個美好的、理想化的愿望。但是軟件始終只是一個平臺和工具，是為企業(yè)管理服務(wù)的，需要結(jié)合企業(yè)的管理需要來實現(xiàn)效果，如果是企業(yè)管理的不規(guī)范，通過單純的軟件是不能解決問題的。

OA辦公軟件發(fā)展至今，已經(jīng)具有了濃濃的中國特色，從產(chǎn)品和競爭角度來說，廠家必須開發(fā)出這些功能，你可以保留這些功能作為未來之需，這是"適度超前"的原則。但要明白，很多功能模塊往往只提供了最基本的管理功能，只是為了滿足用戶的多樣性需求和簡單管理需求。如果你的需求比較復雜，很多時候需要進行適度的二次開發(fā)實現(xiàn)深入的應(yīng)用，或者使用獨立的業(yè)務(wù)管理軟件。

很多用戶的OA辦公軟件選擇的時候說“某某OA的功能很全，價格也很低，我看不錯”。確實市場上OA廠商和OA軟件產(chǎn)品如此之多，OA的同質(zhì)化往往給用戶一種大同小異的感覺，覺得所有的OA產(chǎn)品功能都差不多，不僅讓用戶在OA選型中感到膩歪，也往往容易陷入對OA軟件產(chǎn)品價格、包裝等選型誤區(qū)，而很多企業(yè)用戶信息化經(jīng)驗不足，這恰恰是OA信息化失敗的開始。

OA辦公軟件選擇功能過于泛化，帶來的結(jié)果是OA應(yīng)用不深入和不長久，OA軟件給人一種“可有可無”的感覺。OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用過程往往都要經(jīng)歷由淺到深、由簡到繁的過程，用戶的需求也是在結(jié)合實際的應(yīng)用中逐步深化的.因此，建議OA辦公軟件選型建議選擇功能實用、性能穩(wěn)定、價格適中的平臺型OA產(chǎn)品。一方面其功能簡單實用、便于用戶快速上手;另一方面，平臺型的OA軟件具備極好的擴展性和靈活性，可以為深化應(yīng)用階段的OA運用打好良好基礎(chǔ)。