隨著我國人們生活水平的不斷上漲，家政行業的服務項目也在不斷擴展，從保姆保潔到現在的、月嫂、育嬰師、催乳師再到日常的接送孩子、家庭教師、管道疏通、日常開荒、家庭醫生等等服務項目。從日常大事到家庭瑣事，家政公司的服務項目幾乎涵蓋了所有的日常生活的方方面面。不過，家政行業在快速發展的階段，一些大大小小的問題也愈來愈多，怎樣去管理解決呢?這就需要家政crm系統了。我們來大致了解下家政crm它有什么功能。

 

 

家政crm系統主要有哪些功能?

家政客戶服務管理系統主要功能如下：

1、客戶管理

家政crm系統對潛在客戶、保姆客戶、包月鐘點工客戶、散工鐘點客戶分為四部分。其中‘保姆客戶’包括客戶資料、保姆更換、合同結束三部分，‘包月鐘點工客戶’包括客戶資料、鐘點工更換、合同結束三部分。

2、輸送單位管理

家政crm系統應用于輸送單位資料、應付輸送單位管理和輸送費支付管理三部分。

3、服務員管理

家政crm能對報名表、保姆資料和鐘點工資料三部分進行管理。

4、散工鐘點單管理

家政crm系統可對散工交單管理、散工交單確定和散工交單查看進行管理。

5、財務管理

家政crm系統能進行費用名稱設置、收支管理、收支查看、保姆客戶收入統計。

6、信息提示

家政cem系統對合同提示、生日提示、工作提示進行區分管理。其中合同提示包括客戶合同到期提醒和服務員合同到期提醒兩部分;生日提醒包括客戶生日提醒、服務員生日提醒和職員生日提醒三部分;工作提示包括工作備注和工作提示兩部分。

7、查詢與統計

家政crm系統客隊服務員輸送單位統計、輸送單位統計和按客戶合同簽約數統計等進行管理。