摘要：一直以來，知識管理被認為是管理界最難以把控的領域。而究其原因，一方面在于很少有企業真正去梳理業務過程中需要積累的知識，而另一方面，即使企業梳理出來一套知識管理體系，在執行落地的過程中依然困難重重。

也許你對上安(上海市安裝工程有限公司)還不夠了解，但你只要您了解上海這個都市，就一定知道世博會浦東一軸四館等永久性場館;你也一定知道諸如金茂大廈、環球金融中心、浦東國際機場等上海標志性建筑。上安就是這些上海標志性建筑的參與者和改造者之一。在安裝行業，上安亦是一個響當當的名號。

正如上安在安裝領域的精益求精，在推進“全國化、集團化、多元化”的轉型發展的路上，對管理精益化的追求亦是孜孜不倦。在2013年度，上安攜手泛微，開啟了協同辦公之旅。

作為經典的締造者，上安亦不可避免地面臨著員工流失所帶來的知識財富的損失，而另一方面，在全國化、集團化、多元化發展的道路上，如何更好地對銷售人員進行管理，對項目進行管理，推進分公司(項目)的成功經驗的快速復制，做強做大，因此，上安協同OA項目第一期主要圍繞知識的收、管、用展開。

協同OA的上線無疑帶動了各部門對自身知識管理體系的梳理過程，哪些知識是需要被管理、被分享的?哪些知識信息是需要作為公司存檔的?哪些知識是可以忽略的?哪些知識信息是絕對私密的?哪些知識信息是需要每個人都知曉的?上安通過知識社區門戶把每個員工最需要關注以及企業希望員工了解的知識信息一站傳遞。然而，對上安而言，知識社區的建設只是邁出了成功的第一步。而真正做到流程與知識結合、流程與業務結合，實現從業務中來到業務中去，才是上安真正的目標。

一直以來，知識管理被認為是管理界最難以把控的領域。而究其原因，一方面在于很少有企業真正去梳理業務過程中需要積累的知識，而另一方面，即使企業梳理出來一套知識管理體系，在執行落地的過程中依然困難重重。突圍點在于，是否有一套系統能夠真正幫助企業實現知識管理從業務中來到業務中去，在業務過程中自動積累與收集、分類，在業務過程中自動推送，并且做好企業知識信息的查閱、編輯、保存、刪除、下載、共享等操作的權限控制。而泛微OA正是這樣的平臺。