從5月17日開始接受預約至今，國內虛擬運營商的170號段手機號碼面市將滿倆月。然而近日有不少170用戶反映，他們的手機存在通訊不暢的問題。
《法制晚報》記者體驗發現，170號碼確實存在座機打不通、會被手機安全軟件攔截以及收不到網站發來的驗證碼等問題。
圖為170來電號碼被手機安全軟件自動攔截
對此，京東、阿里等虛擬運營商都表示，正著手解決這些問題。但由于涉及環節太多，170號碼若想“溝通無障礙”，仍得等上一段時間。
體驗 通訊不暢 新號段問題多
昨日下午，記者以一個170號碼和三個座機號碼、三個手機號碼(移動、電信、聯通)，分別對短信收發、電話接打、驗證碼接收等進行了體驗。結果顯示，新號段問題頗多。
問題1 呼入呼出均受阻
記者以170號碼撥打其中兩個手機號碼，均可順利撥出并接通。然而在撥打一部裝有安全軟件的手機時，電話響了一聲即被掛斷，被呼叫方手機顯示，該號碼被自動攔截屏蔽。
隨后，記者又以座機呼出170號碼，其中有一部座機提示“您撥打的號碼有誤，請核對后再撥”。
170號碼呼入、呼出體驗 問題指數：★★★★
項目結果
呼出手機號兩次接通;一次被安全軟件攔截
呼入手機號三次全接通
呼出座機號接通
呼入座機號兩次接通，一次顯示撥打號碼有誤
專家問診 固話系統數據有待更新
中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇表示，固定電話無法撥打170號段，其實是傳統運營商與虛擬運營商之間的協作問題，需要對固定電話網絡進行數據更新。
阿里通信一名負責人上午表示，很多座機是通過交換機來控制的，“以前交換機主要通過手機號碼前三位來識別運營商，如139是移動、130是聯通。而170號碼是以前四位區別運營商網絡，如1709是聯通，1700是電信，1705是移動。”
該負責人表示，要想溝通無障礙，需要虛擬運營商跟傳統運營商和企業對接，對電話交換機系統進行邏輯修改，“否則交換機無法識別號碼屬于哪個運營商，就會出現無法撥通的情況。”
問題2 彩信收發略遲緩 問題指數：★
接下來，記者又體驗了170號碼的短信功能。結果顯示，其文字短信的收發時間與其他號段并無區別。
至于發送帶圖片的彩信，雖然耗時略長，但也可以順利收發。
170號碼短信、彩信收發體驗
項目結果
短信 5秒鐘內成功收發
彩信 8—10秒成功收發
專家問診 安全軟件“不認”新號段
盡管記者體驗短信收發的過程非常順利，但仍有不少170用戶表示,曾遇到過發送短信被攔截的問題。對此，一名軟件工程師稱，這是由于對方手機中安裝了安全軟件。
“安全軟件開發商通常將電話號碼分為黑名單和白名單兩類，自動放行白名單中的號碼、自動攔截黑名單中的號碼。若軟件開發商未將170新號段加入白名單，就會發生通話和短信被攔截的情況。”這名工程師說道。
問題3 驗證碼一個都沒收到
記者昨日下午以170號碼分別在4家網站進行注冊，結果沒有一家的驗證碼能成功收到。
記者此前以中國移動號碼在同樣的網站上嘗試注冊時，均可在數秒內收到驗證碼。
上午記者在大眾點評手機客戶端團購了一份火鍋店蔬菜代金券，并填寫了170手機號碼，截至記者發稿時已過去半個小時，仍未收到相關短信提示。
170號碼驗證碼接收情況 問題指數：★★★★★
網站結果
大眾點評截至發稿時未收到
淘寶 截至發稿時未收到
京東 截至發稿時未收到
豆瓣網截至發稿時未收到
專家問診 170號段未納入“舊規則”
上述軟件工程師告訴記者，各銀行和行業網站都有短信驗證碼發送接收系統，“用戶輸入的手機號碼需要先經過系統規則驗證，比如用戶輸入10位數字，系統會辨別出這個手機號碼是錯誤的，發送驗證碼就會失敗。”
該工程師認為，170新號段尚未被納入到系統規則里，“這樣系統就不會把170號段歸為正確的號碼來處理，便會出現用戶收不到驗證碼的問題。”
吐槽 問題太多 170用戶“傷不起”
京東、阿里、蘇寧等虛擬運營商從今年5月起向市場投放170號段的號卡，并通過低價合約套餐、流量不清零等優惠，吸引了不少用戶“嘗鮮”。
記者上午從中國聯通和中國電信了解到，目前共有16家虛擬運營商拿到了電信1700號段、14家拿到了聯通1709號段。粗略估算，虛擬運營商手中至少有10萬個170號碼。
隨著業務不斷擴張，170號碼的問題也顯現出來。“我發給別人的短信多次被攔截了，在一些網站注冊時也收不到驗證碼。”資費雖便宜通訊卻不暢，在某科技公司工作的宋小姐準備放棄170號碼。
上午記者在網上搜索，發現有不少用戶在吐槽用固定電話撥打170號碼會被告知為空號的問題。就連中國虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇也表示，他的170號碼在呼出時曾經被對方的手機安全軟件攔截，電話一打過去就自動掛斷了。
回應
部分問題已解決
阿里：這需要虛擬運營商與銀行、網站等協商進行解決，目前阿里與一些規模較大的網站和APP開發商已基本談妥，“我們和微信達成協議，解決了170號碼的短信驗證碼問題。對于其他網站，我們也在努力協商中，相信過一段時間這些問題都會解決。”
京東：的確接到了部分用戶反饋的問題，目前正在與工信部、中國聯通運營管理中心、虛擬運營商聯盟協會以及其他虛擬運營商企業溝通，力求盡快解決。
觀點
新事物存監管空白
浙江大學公共政策研究院副院長范柏乃認為，170用戶面臨的問題其實反映了互聯網時代存在的監管空白問題。
“虛擬運營商無權要求銀行、網站、軟件商等統一修改規則，一家家去談也非常耗時耗力。需要有一個能多方協調管理的上層機構，對新時代出現的問題和矛盾進行管理和協調，這樣才會更加有效。”范柏乃說。
截至記者發稿時，工信部尚未給予回應。
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