近年來，隨著軟件技術的不斷發展，OA與BPM系統有著相同，也有不同的互相滲透的趨勢。企業CIO在面對OA與BPM相關產品的選擇時，往往會陷入兩難的境地。筆者從本質和適用企業對象兩個方面來分析二者的差別，希望對企業CIO在選擇這兩個管理軟件時有所幫助。

本質區別

OA（Office Automation）辦公自動化，是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。小到簡單的電子表格操作方式，大到集信息采集匯總、流程、表單管理、局域共享等多功能為一體的辦公平臺，都屬于OA的范疇。 BPM是Business Process Management即業務流程管理。是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。從以上OA和BPM廣義的概念來看，二者的區別非常大。

現在市場上大多數OA產品功能主要集中在行政辦公領域、信息共享、行政審批事務。部分OA系統也涉及到信息采集匯總、流程、表單管理等，OA只能作為一個多功能為一體的辦公平臺來使用，對于業務全方面的處理和分析還不夠深入。

BPM系統從本質上就是對業務流程進行梳理。BPM需要對業務流程的各個環節數據進行分析、邏輯判斷、深層處理，并將結果性數據及時反饋到系統里，從而實現對企業風險管控和運營效率的提升。BPM在梳理過程中需要使用大量數據，這就使得BPM與數據庫的交互非常頻繁，對數據庫技術和大小的要求較高，因此BPM在處理數據方面是普通的OA系統難以比擬的。OA系統更多地運用小型數據庫實現，BPM則是運用市場內主流的大型數據庫。所以，企業在選擇這兩個產品時，需要考慮企業自身狀況，按實際情況進行選擇。

適用企業對象不同

OA系統主要是面向企業內部，因產品的不同，適用于各大、中、小型企業。而BPM系統是中、大型企業業務信息化的首選，同時也不僅僅局限于企業內部，可實現跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業運作。

企業在認清產品類型后，還要重點考慮系統的功能設計是否契合企業現階段的管理水平和發展現狀。很多企業都是上線很多套系統后出現信息孤島，這時候，OA與BPM的區別也體出來了，OA系統只能作為企業內部事務辦公的一個平臺來使用，但BPM作為一個業務流程管理系統，企業先行上線BPM對于整個企業的流程梳理是非常有必要的。

暢享網記者曾采訪過星浩資本信息主管呂秋余，他認為：“BPM就是一個交通樞紐，可以收集內部數據，實現流程跟蹤，可以將各信息化系統打通，實現數據共享。星浩資本在信息系統不多的情況下，先行上線BPM，就是為了可以更好的梳理內部流程，這也為將來上線其它系統占了主動權，避免將來信息整合難的問題出現。”

由此可以看出：企業在做信息規劃上已從本質上對二者進行區分，從公司發展角度上來看OA 與BPM也有很大區別， OA只適用一些企業日常辦公化和公文審批，主要對企業部門內部的信息傳遞和溝通。BPM重點則是放在企業風險管控和運營效率提升，對企業流程進行梳理。如果企業出現跨部門，部門與部門之間，業務與業務之間，系統與系統之間的復雜過程。OA本身已經無能為力了，而這些恰恰就是BPM所善長的，所以，企業在選擇OA和BPM時，只能按企業實際需求來制定使用計劃。