2013年的IT圈兒，云計算、大數據、企業社交關注度持續上升，O2O搭著互聯網的快車道高調走熱，而12月份4G牌照的發放則可能進一步催熟了移動辦公的應用。然而，回顧這一年協同OA行業的發展，也許我們需要從對技術的焦慮或狂熱中，回歸現實的鎮定與理性。
安靜的2013：平靜成長，日趨成熟
這一年相對于ERP市場表現出來的寒意，大型、特大型企業客戶以及小微型客戶在組織協同方面的需求釋放為OA行業的帶來了暖意!這一年，相對于互聯網企業探訪OA廠商以及騰訊進軍企業社交和移動OA領域，協同OA行業整體并無太多意外,各大主流廠商顯得比以往更為安靜，這也從某種程度上預示著，OA行業開始進入新的階段：即關注客戶應用的成熟穩定期的到來。
從市場視角來看，2013年OA行業三家老牌廠商的地位相對保持穩固：泛微、致遠、金和依然穩穩占據行業第一陣營，而陣營之間的差距進一步擴大。從整個市場表現來看：泛微與致遠不約而同開始在大OA、大協同的方向上發力，主張“在單體應用層面實現PC移動一體、在跨組織應用層面實現內外業務鏈一體、在技術層面實現前中后端一體、在業務經營層面實現客戶泛微伙伴聯營一體”，泛微還在 2013年與全國數十家知名企業攜手開啟了大OA標桿巡禮，把大OA應用演變成活生生的實例從用戶的視角進行了表達;而2013年的金和市場表現相對安靜，去掉了往年的喧囂浮華，不再糾結于“服務的力量”之類的口號，踏踏實實地在耕耘市場。不過，在宣傳層面，金和開始與泛微、致遠表現出共鳴，聲援大協同。而其他陣營的廠商如萬戶、華天動力、通達等在這一年的發展則顯得中規中矩。
從產品視角來看，2013各家主流廠商都全力發展新的產品和方案，致遠發布了V5 版本應對OA的深度需求，金和在6月份發布了最新JAVA版協同OA產品JC6 Ver6.0，看來是下了決心彌補前10年在JAVA平臺上的短板;而2013在大力推廣OA行業化解決方案，泛微可能在探尋OA在走過普及階段以后的新路徑。2013年各家在產品研發方面的表現也印證了以下事實：以JAVA技術為核心的協同OA平臺優勢更為鞏固，以流程、文檔、移動、集成、門戶技術為支撐的大OA大協同時代正呼之欲出。
從客戶視角來看，對照2013年各家官網上的簽約新聞來看各個廠商表現都不錯，這也印證了協同OA市場步入黃金期、市場持續擴容的的客觀事實!另外無論是泛微的大OA標桿巡禮還是致遠的百萬用戶話協同，客戶體驗成為協同OA廠商關注的焦點。同時縱觀整個IT以及互聯網領域在2013年不斷有更多的概念推出，而對應企業信息化如何能夠更好融合進來，到目前為止還是需要各類服務廠商不斷的去探索，充分利用更先進便捷的互聯網思路以及移動互聯網的便捷能為企業提供更優質的服務。
分化的2014：或將是里程碑的一年
據相關數據統計，截止2012年底，中國在工商部門注冊的小微企業已超過兩千萬戶，隨著創業成本的降低，中小企業、小微企業的數量正以井噴的狀態在增長，在未來幾年，小微企業將有望成為協同OA行業新的增長點。業內人士推測，隨著互聯網思維的滲透，小微企業在2014年的OA市場中將成為一支重要的市場源泉。
2014年的協同OA市場，在大OA的助推下還將帶動IT生態圈內的集成與移動熱潮，IT系統之間的融合將更加深入。在小前端大終端強后端的整體思路上，大OA的推進需要面對的可能是企業細節管理的方方面面，這個過程中如何化繁為簡亦是一個重要課題。因此，構建以目標績效任務為核心的協同OA平臺，讓企業中的每一次內部溝通、每一位員工的成長、每一個工作流程的處理都能夠圍繞著企業以及各部門和崗位員工的工作目標來展開，將變得至關重要。另一方面，隨著移動互聯網越來越多的個人應用及其極強的體驗感，在企業信息化方面以用戶體驗為核心的門戶技術以及移動互聯應用也將成重心。當然，移動互聯網帶來的用戶對協同OA易用性的更高需求，亦使得持續深化用戶體驗也將成為協同OA廠商面臨的重要課題。總體展望2014年，以4個定位 ，即“在單體應用層面實現PC移動一體、在跨組織應用層面實現內外業務鏈一體、在技術層面實現前中后端一體、在業務經營層面實現客戶伙伴聯營一體” 為特征的大OA亦將有望走向成熟。
2014年對主流OA廠商肯定又是一個進一步成長的機會：隨著4G移動互聯網的發展，客戶的需求將進一步迸發;屆時OA將不只是大型企業的專用品，小微企業將對OA具有強烈需求。準備好迎接小微企業的OA需求將是2014年OA廠商必須要做好的事情。
2014年對不少實力弱的小型OA廠商可能就是一個自我消逝年：中國企業信息化，必然會帶有比較強烈的個性化和定制化，當客戶對OA要求不斷深入和個性化需求不斷加強， OA廠商亦面臨更為艱巨的挑戰：如何保證標準化產品的情況下，做好客戶的個性化應用!打造好平臺級OA將成為2014年所有OA廠商的關注點：要做到個性化必將增加成本，而且隨著OA功能的不斷增強(手機版本：IOS，andriod, Win8, 平板，PC)很多小型OA廠商可能很難支付巨大的研發成本來適應客戶需求。
總而言之，小微客群、大集成、移動化、個性化：將成為2014年OA廠商的四個關鍵詞，這四個關鍵詞將演繹讓領先者更加領先，讓落后者消逝的OA 2014!
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