【2016年12月5日】雖然微軟已經(jīng)在面向企業(yè)銷售新的Dynamics 365套件了，但是針對(duì)中小型企業(yè)的Dynamics 365 Business套件的三個(gè)部分——市場營銷、銷售和客戶服務(wù)——在明年之前不會(huì)出現(xiàn)。
在市場營銷方面，微軟正在建議想要市場營銷功能的大型企業(yè)客戶使用Adobe的Marketing Cloud。但是在中小企業(yè)方面，微軟正在打造一款新的、不同的市場營銷應(yīng)用程序。微軟的官員們拒絕提供價(jià)格之外的任何信息（價(jià)格為每個(gè)用戶每個(gè)月40美元），Dynamics 365市場營銷應(yīng)用程序計(jì)劃于2017年春季推出。
但是該公司的一家金牌CRM合作伙伴Crowe Horwath根據(jù)“預(yù)覽信息”分享了一些細(xì)節(jié)。
微軟將不再銷售公司現(xiàn)有的微軟Dynamics市場營銷（MDM）產(chǎn)品，不過正如該公司官員們在今年早些時(shí)候承認(rèn)的那樣，該產(chǎn)品還在繼續(xù)支持現(xiàn)有客戶使用。（微軟Dynamics市場營銷是在微軟2012年收購的Marketing Pilot市場營銷自動(dòng)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。）
Crowe Horwath的博客作者Ryan Plourde表示，“新的市場營銷應(yīng)用程序?qū)⒈痊F(xiàn)有的微軟Dynamics市場營銷（MDM）更容易進(jìn)行配置和擴(kuò)展。但是現(xiàn)有的MDM用戶進(jìn)行過渡就需要重新部署。微軟將提供一些基本的遷移工具，但僅限于主數(shù)據(jù)，如客戶、聯(lián)系人和列表。”
這里是Plourde提供的一個(gè)微軟計(jì)劃在新的應(yīng)用程序中提供的功能和MDM提供的功能的對(duì)比列表：
根據(jù)這個(gè)功能圖，Plourde承認(rèn)可能還會(huì)有改變，新的Dynamics 365市場營銷應(yīng)用程序?qū)⒅话邢薜氖袌鰻I銷資源管理功能。但是它將包括更多強(qiáng)大的功能，絕大多數(shù)多渠道營銷活動(dòng)、事件管理、銷售協(xié)作、客戶智能、分析和定制。
我請(qǐng)微軟的官員們對(duì)上述信息給出評(píng)論，然后被告知“微軟目前不會(huì)做出任何評(píng)論。”
微軟的Dynamics 365是該公司Dynamics CRM和ERP系列的改造和組合。Dynamics 365云服務(wù)是CRM Online、Dynamics AX和代碼代號(hào)為“Project Madeira”的新財(cái)務(wù)產(chǎn)品的組合。
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