每一秒的計算都在產(chǎn)生著用戶數(shù)據(jù)。全球定位系統(tǒng)GPS追蹤著人們的位置和他們使用的移動應(yīng)用APP,社交網(wǎng)絡(luò)承載著人們行為與他們的見解,而搜索引擎則記錄著人們的興趣和他們的日常需求。所有以上這些數(shù)據(jù)對于市場營銷推廣人員是非常有用的,但到目前為止,市場營銷推廣人員依舊無法做到研究所有的信息,因為這些數(shù)據(jù)分析任務(wù)一直以來只有通過專業(yè)軟件處理才能完成。
日前,由Apache軟件基金會控制的Hadoop開源項目,使企業(yè)有機會應(yīng)用其大數(shù)據(jù)分析平臺來改善自身的銷售業(yè)績。而且自從大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)被許多名列《財富》雜志500強的企業(yè)所用,且豐富的應(yīng)用軟件程序能夠被輕易的從網(wǎng)上找到以后,那么對于市場推廣營銷人員來說,則是沒有任何道理去拒絕使用大數(shù)據(jù)所帶來的好處。
大數(shù)據(jù)分析的五大作用
大數(shù)據(jù)分析可以給初創(chuàng)企業(yè)和資深企業(yè)帶來豐厚的回報,這里總結(jié)了大數(shù)據(jù)在市場營銷中的五大作用:
一、鎖定新的目標群體
大數(shù)據(jù),尤其是存儲在社交網(wǎng)絡(luò)中的信息,可以將消費者的行為和興趣非常詳細的介紹給市場營銷推廣人員。這使得營銷人員在受眾定位上可以考慮的更加周全。相比傳統(tǒng)方式,營銷人員只是使用人口統(tǒng)計條款針對自己的客戶群(通常包括:年齡,住址,婚姻狀況和教育狀況等信息)。而如今,隨著提供的數(shù)據(jù)量級增加,營銷人員能夠定位更多的客戶,潛在分析會是誰有意購買他們的產(chǎn)品。并且能夠比以前更加準確和快速的鎖定目標群體。
比如,著名臉書網(wǎng)站的FacebookInsightsTool就是一個很好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例,應(yīng)用在對社交網(wǎng)絡(luò)中的大數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析時,能夠提供用戶的生活方式,喜好,家庭信息,購買習(xí)慣等多方面的要素。
二、尋找新的營銷機會
對于市場推廣營銷人員來說,產(chǎn)品需要不斷的更新,大數(shù)據(jù)分析可以幫助改進現(xiàn)有運營模式的環(huán)節(jié)或特性,并有助人們發(fā)現(xiàn)存在于市場的新興營銷機會。
三、向客戶推薦最適合的訂單
用戶尊敬那些努力將自己感興趣的新產(chǎn)品作為禮品反饋的公司,而在這一領(lǐng)域,亞馬遜網(wǎng)站絕對是一流的營銷服務(wù)推薦商,這主要是因為他們的營銷使用了本網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)分析,給予客戶“提供了無法拒絕的產(chǎn)品推薦”。
亞馬遜的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)站銷售利潤的35%以上是得益于他們的產(chǎn)品推薦引擎。
四、制作更有價值的廣告
我們已經(jīng)談過了大數(shù)據(jù)分析可以提高受眾定位的機率,但大數(shù)據(jù)分析并不僅僅是這些。從社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎獲得的信息可以用于創(chuàng)建更有吸引力和效力的廣告宣傳。這項技術(shù)已經(jīng)頻繁地被廣告平臺所使用,比如Google AdWords和Facebook Ads。
假設(shè)一個市場營銷推廣人員知道客戶正在尋找什么,他們就可以創(chuàng)造出更多符合用戶需求的廣告。如果目標受眾是在頻繁的搜索一些低價機票,營銷人員便可以添加“促銷票價”作為他們的推薦廣告。
五、更準確地預(yù)測營銷活動結(jié)果
大數(shù)據(jù)資源也可用于預(yù)估各個媒體渠道在營銷活動中的表現(xiàn)和效率。在未來的營銷活動中,精準營銷可以幫助公司節(jié)省大量的資金。而通過大數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)的媒體渠道投入和廣告投入更是能提供最佳的能效。
市場營銷推廣人員需要的工具和技巧:
許多市場營銷推廣人員現(xiàn)存問題集中在實施大數(shù)據(jù)分析的正確程序,在他們開始使用大數(shù)據(jù)分析之前,他們需要詳細的閱讀和學(xué)習(xí)基本的大數(shù)據(jù)分析程序。能夠找到那些可以使大數(shù)據(jù)分析更加可靠的實用工具也是非常重要的一項技能需求。其中一些廣泛使用的大數(shù)據(jù)工具有:
·商業(yè)智能工具- 使市場營銷推廣人員檢索,分析和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為有用的市場信息
·預(yù)測分析工具- 幫助市場營銷推廣人員提取有價值的信息和決策范式輔助預(yù)測
·數(shù)據(jù)可視化工具- 用于制作簡單易懂的圖形和圖表
·市場營銷自動化工具- 用于營運多種不同渠道的營銷活動
因為技術(shù)對于大數(shù)據(jù)的管理至關(guān)重要,并且100%的作用于大數(shù)據(jù)的功能,市場推廣營銷人員需要更加睿智的選擇數(shù)據(jù)分析工具并咨詢用戶和專家的意見。而對于大數(shù)據(jù)分析管理的商用軟件,像Cloudswave這樣的網(wǎng)站提供了大量的下載鏈接。
使用大數(shù)據(jù)并不是成功的唯一先決條件。那些熟知心理學(xué)和社會學(xué)的市場營銷推廣人員借助大數(shù)據(jù)分析的途徑,將使他們能夠創(chuàng)建有吸引力的營銷活動并智勝對手。