Dynamics 365是微軟新最新的，Azure托管的、結合了CRM和ERP的服務。微軟將在10月11日的一個在線會議上提前展示Dynamics 365。

微軟最初在7月的時候公布了Dynamics 365計劃，并在接下來的幾個月陸續向一些經銷商合作伙伴做了簡報。微軟方面當時表示，Dynamics 365很大程度上將是對Dynamics CRM、Dynamics AX以及Project Madeira功能的重新打包和重新架構。Project Madeira是微軟Dynamics 365 Finacials組件的代號，是一款構建在微軟Dynamics NAV平臺上的新款小型企業軟件即服務產品。

今天，微軟方面表示，從11月1日開始，首批7個不同的Dynamics 365應用將出現在微軟的價格單上。這些應用將在135個市場推出，支持40種語言。微軟將預覽基于Cortana Intelligence Suite開發的Dynamics 365 Customer Ingsight應用，從11月開始供貨。

正如此前的報道，將會有兩種不同版本的Dynamics 365：Business版和Enterprise版。（微軟將不用使用Dynamics 365 E1、E3和E5），這和Office 365以及現在的Windows 10區分不同產品之間的方式是不同的。

Business版本的Dynamics 365針對員工規模在10人到250人之間的企業，將包括Financials、Sales以及Marketing模塊。Enterprise版本針對那些員工規模在250人以上的企業，包括Operations、Sales、Marketing、Customer Services、Field Service、Project Service Automation模塊。我已經向微軟詢問關于11月1日開始會供貨哪些模塊，面向哪些客戶。

此前泄露的Dynamics 365定價信息，進一步讓我相信，微軟將會單獨提供不同的Dynamics 365模塊，或者通過一個將不同功能捆綁到單一許可的“計劃”進行售賣。此外微軟還將出售“團隊成員”版本的Business Edition和Enterprise Edition（價格分別是每個用戶每月5美元，每個用戶每月10美元），這將針對輕量級客戶。

現在我還不清楚微軟是否打算從11月1日開始立即停止售賣Dynamics CRM Online服務，因為此前有一些合作伙伴認為微軟可能會這么做。聽起來似乎客戶可以選擇繼續使用他們現有的CRM/ERP產品，只要還在許可期限內，或者他們可以選擇立即遷移到Dynamics 365。

此外，我也不確定Dynamics 365的Marketing組件是不是針對Business版以及Enterprise版的Adobe Marketing Cloud。微軟在本月初與Adobe簽訂了一項協議，微軟稱通過該協議他們將把Adobe Marketing Cloud作為Dynamics 365 Enterprise“首選”的營銷解決方案。但是最近RapidStart CRM的Steve Mordue在博客中透露，似乎微軟仍然計劃在春季晚些時候向中小企業用戶提供一個不同的、新的Marketing組件。

微軟讓Office 365、Power BI、Azure以及Dynamics采用更多以流程/用戶為中心的定價模式和交付機制，這讓微軟獲得了更多的競爭動力，Enterprise Applications Consulting分析師Joshua Greenbaum在談到新機會的時候這樣表示。

“對已經適應了長期孤島的客戶來說，現在要整合到Dynamics 365中——ERP、CRM、BI/分析、像銷售、制造、物流和IT這樣的業務線中——這種消費模式并不一定是他們想要的。對我來說很清楚的是，當你增加這個特性的時候，微軟會讓個人用戶擁有更強大的火力，這些是基于相對成熟的用戶經驗：這相對任何競爭對手來說都是很積極正面的，特別是Salesforce，他們正在極力填補全部企業需求，或者Oracle，他們正深陷于老舊的產品或者用戶體驗中，或者SAP，他們仍然從重度本地產品轉向更輕量的云產品，”Greenbaum表示。

“但是，”他補充說。“最后微軟不出不在應對業界最厲害的直銷團隊去售賣他們這個新的企業愿景，盡管這么做是有好處的，但卻不是一件容易的事情，這是要打破營銷和售賣的舊模式，而這種文化上的變革是無法在一夜之間就成功的。”