如今不管美國還是中國，SaaS都很火。在美國，預(yù)計(jì)2016年SaaS收入將突破一千億美元。而在中國，截止2015底，SaaS服務(wù)企業(yè)的獲投金額也已達(dá)到40億人民幣，比2014年上漲了14%。而2013年的時(shí)候，數(shù)額還只是這個(gè)的十分之一。

2017年會(huì)是SaaS轉(zhuǎn)折年

在不久前召開的IT價(jià)值峰會(huì)上，聊的最多的一個(gè)詞就是“SaaS”。在過去的幾年里，美國SaaS創(chuàng)業(yè)公司獲投累計(jì)達(dá)280億美元，規(guī)模驚人。預(yù)計(jì)在2017年，這個(gè)數(shù)字將首次超過軟件業(yè)，成為SaaS行業(yè)的一個(gè)歷史性事件。

在即將到來的轉(zhuǎn)折年，能否把握好方向，將會(huì)決定眾多SaaS公司的生死去留。

關(guān)于是否免費(fèi)，國內(nèi)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程會(huì)議SaaS服務(wù)提供商全時(shí)CEO陳學(xué)軍直言：所有免費(fèi)的SaaS公司都是耍流氓。美國的SaaS到現(xiàn)在已接近20年，迄今沒有任何一家免費(fèi)的SaaS模式成功。一方面，客戶出于數(shù)據(jù)安全考慮，愿意選擇付費(fèi)軟件，另一方面，“免費(fèi)”不具備可持續(xù)的商業(yè)模式，企業(yè)本身就很難存活下去。

做B端SaaS服務(wù)，要先賺到企業(yè)的錢

SaaS公司最先要搞清楚自己的產(chǎn)品能否解決客戶的痛點(diǎn)，解決問題，才能創(chuàng)造價(jià)值。

全時(shí)從2008年開始做SaaS服務(wù)，如今已是業(yè)內(nèi)翹楚。企業(yè)客戶達(dá)1.7萬家，包含數(shù)百個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)，每個(gè)月有超過 600 萬用戶在使用全時(shí)工作。同時(shí)全時(shí)也是付費(fèi)服務(wù)的踐行者：所有硬件和服務(wù)都明碼標(biāo)價(jià)，付費(fèi)使用。在這個(gè)問題上，全時(shí)別無選擇，好的服務(wù)需要有強(qiáng)大的人力、物力、財(cái)力來支撐。

推行付費(fèi)SaaS服務(wù)的還有不少。在另一條跑道上，移動(dòng)零售SaaS服務(wù)提供商有贊，以“免費(fèi)”策略培育市場(chǎng)三年之后，也開始收費(fèi)了。如今，商家在有贊開店，需繳納4800元年服務(wù)費(fèi)。提供的服務(wù)包含：穩(wěn)定的交易系統(tǒng)、不斷豐富的功能插件以及一對(duì)一客戶服務(wù)。目前，有贊已積累200多萬商家，即便是10%付費(fèi)比，都可以給有贊貢獻(xiàn)至少10億營收。近期有贊上線多門店系統(tǒng)，深度涉水門店O2O，更可獲得海量門店商家入駐。

很有意思，全時(shí)做了8年，有贊做了3年。一個(gè)做會(huì)議系統(tǒng)，一個(gè)做商城系統(tǒng)。同樣專注、埋頭苦干。在C端市場(chǎng)燒錢補(bǔ)貼搶用戶的創(chuàng)業(yè)公司，已經(jīng)有一批倒下。而那些面向B端市場(chǎng)，商業(yè)模式仍未明朗的免費(fèi)SaaS公司，前途渺茫。