2016西普會于8月21—25日在博鰲盛大舉行，3000多名業界精英齊聚一堂分享自己的經驗和觀點，為眾多連鎖藥店提供管理工具的萬店掌也帶來了全新的技術改革。

這套基于實體零售運營模式，跨界融合視頻智能分析技術的移動督導運營系統。目前已為國內眾多大型連鎖店提供服務，如老百姓大藥房、百佳惠、天順、益豐、萬和、華佗、惠仁堂、國晟、佐今明、康一佳以及滁州百姓緣等。

其中，老百姓大藥房全國1600家門店已經上線了1200家店，剩余店鋪預計今年年底全部部署完成。

萬店掌主要采用智能感知設備+SaaS云服務相結合的架構，為連鎖藥店解決標準化落地的難題，幫助連鎖藥店更高效地實施門店管理和優化。為了更好地為醫藥連鎖企業服務，萬店掌屆時還將邀請參與西普會的嘉賓前往蘇州，參加萬店掌的秋季訓練營，一起探討如何針對醫藥行業提供更好的技術和運營服務。

幫助督導以20%的時間完成80%的工作

企業規模越來越大，實體門店的管理問題也會越來越多，比如扎堆聊天、隨手理貨、著裝不規范、隨意陳列等等情況，極大的降低了門店的運營效率。連鎖企業總部為了更好的監管門店，不得不成立了數量龐大的督導團隊，但是時間和距離導致了信息傳遞并不及時，而且多級傳遞的過程當中信息往往會失真，決策層往往只能通過模糊的信息去臆測最下面的情況。

督導團隊是目前連鎖型企業通行的做法，但是剛才說到真正實施起來，投入和產出并不能成正比，而且督導的差旅費成為了企業一筆龐大的開支，企業規模越大這個成本越高。萬店掌則很好的解決了這樣的問題，通過云端的數據監控，可以做到實時對實體店鋪進行管理和糾錯。

萬店掌通過視頻數據的實時傳輸，可以做到管理層的移動督導，隨時都可以通過手機、電腦等硬件快速定位到店鋪或賣場，在瀏覽視頻的過程中鎖定問題，一旦發現問題，可以立刻抓拍下來圈出問題，并且通過信息推送的方式立刻通知相關人員立刻整改。

這在過去是不可能實現的一件事情。過去督導需要全國各地奔跑，到了實體店鋪之后發現問題并記錄，然后形成報告上傳給上級領導，層層傳達之后管理層才能收到信息。而在這個過程中可能會出現門店主動“迎檢”或督導個人主觀臆測等問題。萬店掌的實時數據則保證了信息的真實性和有效性，可以做到實時檢測、管理和評價。

優化實體店鋪管理 提升運營效率

實體店鋪在運營的過程當中有兩個敵人，一個是管理失位帶來的效率低下，另一個是互聯網的沖擊。互聯網的沖擊這個自不必說，越來越多的需求足不出戶都可以獲取，直接導致了線下實體店鋪的客流量銳減。這是一個大勢所趨的問題，除了積極的擁抱互聯網，并沒有一個有效的解決辦法，但是管理失位的問題則是可以優化和提升的。

實體店鋪之所以會出現管理失位的問題，很大程度上是信息反饋不及時造成的。而通過萬店掌的云端服務，可以做到數據的實時檢測和分析，比如萬店掌的客流數據模塊，可以通過人形輪廓識別和跟蹤技術，進行精準的門店客流量、成交量和轉化量等等經營數據的統計分析。同時還可通過客流的移動數據，分析出哪些柜臺人次多、顧客停留時間長等數據。另外還可以通過查看單個門店、單項問題的周期曲線數據，為門店提供業績優化方案，比如核心產品應該放在哪里、幾點增加人手以及什么時間段促銷更有效果等，通過多維度的數據分析來達到提升門店流量和轉化的效果。

無意間踩在了兩個風口之上

SaaS工具的本質是軟件即服務，然而在市場紅利的趨使下，絕大多數的SaaS只剩下了軟件層面的工具價值，而沒有在服務層面上進行深度挖掘。而在最近幾年SaaS市場又開始再度活躍起來，越來越多的SaaS工具提出了云服務的概念，通過多維度的數據服務來加強工具的使用價值。

為了抓住SaaS服務的風口紅利，鈦媒體剛剛舉辦了中國好SaaS的第一季大賽，可以說萬店掌正好一腳踩上了SaaS市場的新風口。萬店掌踩住的另一個紅利可以稱之為轉型紅利。隨著互聯網對實體經濟的沖擊日漸加劇，傳統企業急需轉型方案，而對于連鎖企業來說，通過互聯網化的管理來提升實體店鋪的效率成為當務之急。

傳統企業當中醫藥行業的轉型成為重頭大戲，各路巨頭虎視眈眈，尤其是阿里巴巴希望通過布局醫藥領域來完成其大數據戰略的版塊補全。作為門店管理平臺的萬店掌看似無意中布局了大量線下醫院門店，卻也讓萬店掌在醫療O2O市場中有了更大的想象空間。

寫在最后：智慧化運營才是未來

站在兩個交叉風口之間的萬店掌，未來希望通過更多維的數據分析，來幫助線下門店實現智慧化的運營和管理，而不僅僅只是一個管理工具型的SaaS。目前萬店掌正處于高速發展的階段，平均每周會有一次產品迭代。

萬店掌將以數據分析為基礎，構建一個未來運營中心，成為一個集運營、策略、市場、財務、人事、安保以及防損于一體的產品集群，以客戶為核心，以實體店需求為基礎，滿足連鎖企業對于管理的一切需求，實現所有體系內工作的互通互聯。