根據 Jefferies 最新的投資研究顯示,Salesforce 的合作伙伴許多選擇了亞馬遜為合作對象,亞馬遜成為 Salesforce 排名第三的競爭者,僅次于甲骨文和微軟。
雖然亞馬遜自身不銷售任何 CRM 產品本身,但它有大量合作伙伴通過 AWS Marketplace 售賣 CRM 的解決方案。順理成章,一些客戶將隨著 AWS 服務選擇這些 App 應用程序,例如數據存儲和計算能力,而不是分開購買一個 CRM 系統。
我們應對這類調查保持謹慎態度——因為 Jefferies 僅僅調查了 85 家 Salesforce 的合作對象,并且他們中的絕大部分是中小型企業。
Salesforce 和微軟在 CRM 領域發揮著各自的本事,但更大的 CRM 企業,比如 Oracle 和 SAP 的大部分目標客戶都是大企業。
不過,這份報告也標志著 AWS 在企業管理中發揮的作用越發強大了。