當(dāng)年微信可以說是憑借紅包幾乎一夜之間實(shí)現(xiàn)了對(duì)支付寶逆襲,這場(chǎng)被馬云稱之為珍珠港偷襲的戰(zhàn)役讓微信綁卡用戶迅速攀升。三十年河?xùn)|,三十年河西,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨變或許只需要2年。不到2年之后,阿里旗下的釘釘上線紅包功能卷土重來,突擊企業(yè)市場(chǎng)。釘釘紅包能否如同當(dāng)年的微信紅包一樣,完成對(duì)微信的奇襲呢?
目前來看,釘釘體量還不大,或許微信不會(huì)放在心上,但微信必須警惕的是,釘釘已經(jīng)積蓄一定的勢(shì)能,這股力量呈滾雪球之勢(shì)越來越大。雖說通過紅包徹底翻盤微信目前還為時(shí)尚早,但從To B企業(yè)市場(chǎng)切入,的確讓微信如鯁在喉,并且未來勢(shì)必會(huì)讓微信越來越不好受。
首先從技術(shù)上看,釘釘有強(qiáng)大的阿里支持,完全沒有這方面的顧慮。這次的釘釘紅包和支付寶打通,用戶也完全不需要教育成本,上手就能玩起來。此外,支付寶擁有強(qiáng)大的用戶體系,雖然目前還沒有和釘釘打通,但一切皆有可能,如果能夠獲得支付寶的用戶導(dǎo)流,只需幾個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作,釘釘紅包會(huì)借勢(shì)迅速崛起,形成突圍之勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)之外的蔓延和發(fā)展。
另外一點(diǎn),說起企業(yè)市場(chǎng),這正是釘釘和微信的最大不同。釘釘是基于組織架構(gòu)發(fā)展起來的產(chǎn)品,所有的用戶都是企業(yè)級(jí)用戶,粘性更大。在企業(yè)辦公場(chǎng)景中,有很多地方需要使用到紅包。
比如讓同事幫忙訂餐需要互相轉(zhuǎn)錢,老板過年過節(jié)需要在公司內(nèi)部發(fā)個(gè)紅包活躍氣氛,這些均可在釘釘內(nèi)完成,不需要跳轉(zhuǎn)到微信上,優(yōu)化了體驗(yàn),降低用戶跳出率。此舉久而久之必然會(huì)培養(yǎng)起用戶習(xí)慣,增強(qiáng)用戶粘性。相比之下,微信的用戶關(guān)系相對(duì)松散,無法像釘釘一樣基于場(chǎng)景化進(jìn)行紅包的發(fā)放,無法為企業(yè)用戶節(jié)省時(shí)間,提升效率。
在紅包的玩法上,釘釘也可以顛覆了微信的那一套。目前釘釘支持推出的紅包有兩種玩法,一種是隨機(jī)紅包,另一種是企業(yè)紅包。隨機(jī)紅包基本上和微信紅包玩法一樣,紅包里塞入錢后,設(shè)定好多少個(gè),能搶到多少完全看手氣。
另一種企業(yè)紅包算是釘釘?shù)氖讋?chuàng),據(jù)介紹是調(diào)研眾多中小企業(yè)主的需求之后推出的功能。中小企業(yè)主每次表揚(yáng)員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),都需要發(fā)送全公司郵件告知全員,并且領(lǐng)取紅包過程也較為復(fù)雜,釘釘?shù)钠髽I(yè)紅包就解決了這一企業(yè)遇到的場(chǎng)景化痛點(diǎn)。
舉個(gè)例子,一家做快消品的公司,老板當(dāng)天會(huì)給完成業(yè)績(jī)最好的業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),最好是當(dāng)著公司全體人員的面發(fā)放,起到示范效果,有助于提升公司內(nèi)部的戰(zhàn)斗力。這時(shí)候,老板只需要在釘釘全員群里發(fā)放紅包即可,企業(yè)紅包發(fā)放可以指定人,非指定人雖然能看見,但搶不了企業(yè)紅包。同時(shí),紅包發(fā)放完之后,群里會(huì)有提示誰誰誰因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
這種場(chǎng)景化下使用讓釘釘紅包不再是一種附屬娛樂功能,而是實(shí)實(shí)在在解決了企業(yè)的需求,這也是釘釘紅包和微信紅包最大的不同。微信紅包在火過一段時(shí)間之后,基本上已經(jīng)成為一項(xiàng)雞肋,只有逢年過節(jié)想起才會(huì)玩一玩。釘釘作為一款工作協(xié)同工具,開發(fā)的企業(yè)紅包功能也貼合了辦公實(shí)際場(chǎng)景需求,這必然會(huì)帶來更大的用戶粘性和活躍度。
從企業(yè)級(jí)市場(chǎng)切入,通過能夠解決中小企業(yè)痛點(diǎn)的紅包功能助推,釘釘此舉必然會(huì)吸引更多的用戶加入使用,并分流一定數(shù)量的微信用戶。
都知道企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)難做,BAT做企業(yè)級(jí)市場(chǎng)雖然有大數(shù)據(jù),上億級(jí)別的客戶資源,但To B市場(chǎng)和To C市場(chǎng)完全不一樣,BAT都是高高在上飄在云端,不可能去彎下腰來去掃街和中小企業(yè)面對(duì)面溝通。
為什么釘釘是個(gè)例外?國(guó)內(nèi)有那么多做企業(yè)級(jí)軟件到廠商,只有釘釘一枝獨(dú)秀。其實(shí)BAT做企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)并沒有優(yōu)勢(shì),但阿里釘釘卻大有不同。雖背靠阿里,但釘釘可以說完全獨(dú)立于阿里之外,就連辦公地點(diǎn)也遠(yuǎn)離阿里總部,完全是一家創(chuàng)業(yè)公司的心態(tài),體現(xiàn)出來的姿態(tài)完全不像是有土豪親爹的樣子,反倒是草根心態(tài)。這或許也是釘釘能夠在阿里內(nèi)部和整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)脫穎而出的關(guān)鍵,這次推出的紅包功能,抓住了新年和企業(yè)即將發(fā)放年終獎(jiǎng)的時(shí)機(jī),必然會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一股潮流,并有望形成席卷之勢(shì)蔓延至更廣泛的用戶群中。