對于零售連鎖企業來說，由于分店眾多，因此、店面、人員、信息都無法得到統一的管理，無論是業務效率還是管控率都極低，因此如何改善這種現象，就是重點。零售連鎖企業CRM是轉為連鎖企業而設立的管理軟件，它可以實現：

1、投資預算控制

CRM可以幫助公司總部根據本季度內各大區提交上來的單店建設申請進行審核規劃，為各大區設置料預算、運輸預算、日常維護預算，有效管控各預算類型已使用額度、各預算類型的剩余額度等。各區域銷售經理提交建店、日常維護申請后，系統根據申請中的費用科目自動累加到大區季度預算的已使用額度上，超出額度后系統自動提醒，并且不能再提交任何費用申請。

2、店鋪建設申請

區域銷售經理根據上月提交的報審計劃，提交實際的店鋪建設申請，分為日常維護、新開店、移位重裝、撤店申請。申請內容根據申請類型的不同而不同，主要包括地址、店鋪級別、店鋪類型、進駐日期、聯系方式。每種店鋪類型執行不同的建設費用標準，超出標準的系統自動判斷并分配特殊流程審批人進行審核。審核通過后直接通知供應商及時提供設計圖紙及報價。

擺脫了使用Email申請溝通反復、EXCEL統計管理分散、部門溝通效率低下的問題，規范了操作流程，更使企業信息化提升到了新的高度，之前一天甚至幾天才能完成的問題現在只需要幾個小時就得到解決。

3、供應商設計及報價

供應商在收到建設申請通過的通知后，在系統中查看申請位置信息，并根據實際測量結果進行設計，并將設計和所使用的物料數量提交到系統中，提交給區域市場部及總部相關部門進行審核，審核通過以后正式施工。

4、完工報告

供應商在施工完畢后，在系統中提交完工報告給區域銷售經理簽字確認，區域銷售經理收到簽字通知后在系統中可以看到供應商提交的實施完畢后的實景圖片及店鋪聯系人的簽字掃描件，跟當初的設計比較沒問題后，即可進行審批確認，店鋪建設流程結束。

5、報表統計

各區域門店建設狀態統計，比如計劃中數量、審批流程中數量、施工中數量、完工數量、已撤店數量、移位重裝次數，以及各狀態的占比(以上數據為測試數據)。

這些都可以加強的總部的管控力度，實現總店與分店的統一“行動”，解決信息不暢的難題，促進零售連鎖企業的快速發展和布局！