在銷售管理方面，很多企業只是采用每周一次的“例會制度”了解一線發生的業務狀況，在銷售人員的匯報中，時常會讓領導覺得到處都是銷售機會，這里可能簽單，那里也很快要簽單了，最終卻到處都沒有簽單。為什么？

其實，這種方式雖然保持了一定的溝通頻率，但是領導獲得的信息往往已經滯后，在有限的會議時間里，通常也只是一個簡略溝通的過程。這對于銷售周期比較長、參與人員比較多的銷售項目而言，顯然領導的關注程度和跟進度是不夠的，很可能因為客戶的一個小調整，在跟進過程中延遲或決策失誤，沒有及時采取有效的應對辦法，就會導致丟單。在日益激烈的競爭環境下，如何避免因粗放的銷售管理方式而白白喪失商機？如何采取更有效的管理方法，精細化管理銷售過程？成了企業亟待解決的問題。

加強過程控制，才能主導結果

在銷售管理過程中，既然我們做不到諸葛亮的運籌帷幄，決勝千里，那么通過移動互聯建立一套科學的由過程控制來主導結果的銷售管理系統則變得必要且迫切。要實現過程控制來主導結果，首先應該做到關注、調整銷售人員在銷售過程中的行為與表現，繼而控制、把握結果的出現，由利用銷售過程的可控性進而達到銷售結果的可控制性，而不是只問結果不問過程。

在復雜的項目中，企業通過玄訊CRM能夠自由的將一個銷售任務分解成若干個標志性的階段，同時為每個階段制定預期的成功率，這樣銷售人員及其銷售主管就可以快速掌握每個項目的進展狀況、停滯情況以及對項目進行匯總分析，這樣在任何一個階段上出現的問題都能夠被及時發現，并作出快速應對。

關注銷售工作，給予幫助和指導

玄訊CRM幫助銷售人員輕松將客戶情況和工作情況及時填寫記錄，在關鍵的時候也能獲得團隊及時的指導和幫助；銷售主管隨時隨地就能了解一線銷售情況，做到定期檢查并及時回復，讓銷售人員隨時都能得到領導及團隊的支持，感受到整個團隊合作的氛圍，真正感受到自己不是一個人在戰斗。而銷售主管還可以通過對銷售過程的詳細跟進和分析，發現商機中的問題，及時與銷售人員進行互動，避免因為銷售人員經驗不足，對項目評估不夠而出現偏差，利用銷售過程的可控性來達到銷售結果的可控制性，從而讓銷售人員的每一天、每一周都能扎扎實實地做好各項工作。

綜述

單純采用目標導向與“結果”式銷售管理的方法，容易導致整個團隊的銷售處于模糊與混沌狀態。毋庸諱言，結果導向已經成為管理實踐界和企業界的共識，任何管理都是以結果為導向的，也就是說管理是為了一個預期的結果，但這種結果導向并不是“我只要結果不管過程”。