古老的搜索引擎,如果繼續提供海量低價值的信息,將會在移動互聯網時代被網民拋棄。谷歌等搜索引擎已經開始轉型,從單純的信息搜索延伸到商業服務的搜索和提供。日前,谷歌對搜索引擎進行了改版,新整合了生活服務提供商,用戶可以快速找到管道工、保潔工等。
未來用戶在谷歌搜索相關的關鍵詞時,谷歌將會直接提供本地家政和生活服務提供者的信息和聯系電話。目前谷歌整合的服務類型包括管道工、鎖匠、保潔工等,未來還會繼續擴充。
另外在測試階段,谷歌這一功能暫時列出了加州舊金山灣區的一些服務商,將來也會拓展到不同的城市。
針對每一個服務商,谷歌提供了電話號碼、業務介紹、消費者點評,以及服務提供者照片等內容。
對于網民而言,這意味著使用搜索引擎的效率將大為提高。在過去,谷歌僅僅是互聯網網站和網頁信息的索引者,如果希望獲得一個本地鎖匠的電話,網民只能在各家不同的網站中低效率尋找。顯然在移動互聯網時代,這種冗余信息和低效率,已經成為搜索引擎的一個劣勢。
谷歌列出的家政服務商,和谷歌沒有隸屬關系,其實是谷歌搜索廣告的特殊買家,對于哪些服務商整合到搜索結果中,谷歌并非完全依靠計算機算法,而是會進行人工整理。
據報道,谷歌工作人員會對每一個家政服務商進行背景調查,查看營業執照,另外谷歌還會派出“神秘的顧客”,對這些家政服務商的服務水平進行暗中調查。
諸如維修管道、家庭保潔等家政市場,乍看上去內容瑣碎,但是市場容量卻極大。根據美國紐約時報之前的報道,美國家政市場每年的容量可能達到4000億美元,這一市場也養活了海量的專業家政服務者,比如跑步機維修工或是家庭裝修設計師等等。
在家政服務方面,谷歌的對手亞馬遜已經捷足先登。今年三月份,亞馬遜推出了“亞馬遜家政服務”,會員可以在這一服務上,尋找并預約本地的家政服務商,亞馬遜列出了700多種家政服務類型,且全部明碼標價。
今年四月份,已經有媒體報道谷歌將會進入家政服務市場。而在日前,谷歌的計劃終于變成了產品現實。