中國(guó)有句俗語(yǔ):百年大計(jì),教育為本。近年來(lái),我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)呈蓬勃發(fā)展之勢(shì),借助強(qiáng)有力的信息化工具,把管理思想和模式有效地落地并實(shí)踐應(yīng)用,完成傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是教育機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝并獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在。眾多教育機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)比較和鑒別,最終選擇與神州云動(dòng)CloudCC合作乃是明智之舉,神州云動(dòng)必將幫助它們實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,并筑就基礎(chǔ)雄厚的“百年基業(yè)”。
CloudCC(http://www.cloudcc.com),作為中國(guó)領(lǐng)先的第三代管理軟件供應(yīng)商,多年來(lái)致力于為不同行業(yè)提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算CRM整體行業(yè)解決方案,廣受業(yè)內(nèi)好評(píng)。其突出優(yōu)勢(shì)是系統(tǒng)中的靈活的平臺(tái)部署與自定制功能,讓教育機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整與變更,滿足自身發(fā)展的需要。
首先,CloudCC CRM系統(tǒng)可以幫助教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置和費(fèi)用結(jié)算的科學(xué)化和合理化。CloudCC CRM系統(tǒng)強(qiáng)大的排課管理功能,可以設(shè)定教師、教室、課程等班級(jí)基本要素,支持大小班、VIP等多種開(kāi)班及教學(xué)模式,快速創(chuàng)建或復(fù)制課程表,更提供課程表匯總和沖突檢測(cè)功能。同時(shí),CloudCC CRM也可以針對(duì)不同業(yè)務(wù),安排不同的課程設(shè)置。少兒教育、職業(yè)教育由于其課程往往具有前后連續(xù)性,一般可將各種課程組合成一個(gè)學(xué)期/學(xué)程進(jìn)行交付,其中學(xué)員個(gè)人缺勤的課時(shí)一般并不會(huì)另外結(jié)算;而英語(yǔ)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)則一般可以以單次課程為最小單位進(jìn)行交付/結(jié)算。課程的價(jià)格體系一般相對(duì)固定簡(jiǎn)單,主要的優(yōu)惠形式包括:課程組合優(yōu)惠、贈(zèng)送課程、老客戶折扣優(yōu)惠、積分抵扣等。
其次,CloudCC CRM系統(tǒng)可以幫助教育機(jī)構(gòu)對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行科學(xué)有效的管理和分配。CloudCC CRM系統(tǒng)具有強(qiáng)大的教學(xué)資源管理和整合功能,可以讓教育機(jī)構(gòu)對(duì)校區(qū)、教師、教室、教學(xué)設(shè)備進(jìn)行有效管理,可根據(jù)學(xué)生、課程等要素快速創(chuàng)建或復(fù)制課程表,匯總教師、學(xué)生課時(shí)等信息,并自動(dòng)通知相關(guān)部門(mén)、負(fù)責(zé)人做好開(kāi)課資源配備。此外,CloudCC CRM系統(tǒng)強(qiáng)大的自定制查詢視圖和自定制報(bào)表、圖表,能夠大幅提高操作人員效率,更可將視圖、圖表及報(bào)表顯示在管理人員的系統(tǒng)首頁(yè),登陸后即可對(duì)所有信息一目了然。
再次,CloudCC CRM系統(tǒng)可以幫助教育機(jī)構(gòu)提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和有效性,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和高質(zhì)量。通過(guò)CloudCC CRM系統(tǒng)移動(dòng)客戶端和微信客戶端進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),可節(jié)省大量廣告預(yù)算,利用系統(tǒng)批量發(fā)送個(gè)性化郵件、短信等方式,吸引潛在學(xué)員,開(kāi)發(fā)既有學(xué)員價(jià)值,達(dá)成多次交易;對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的潛在學(xué)員轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),有效規(guī)劃、管理并跟蹤網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目,能夠?qū)崟r(shí)分析營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出,方便評(píng)估活動(dòng)效果。不僅如此,CloudCC CRM系統(tǒng)與企業(yè)客服電話相集成,客服人員在接聽(tīng)電話時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)彈出客戶信息,便于服務(wù)人員記錄查詢客戶信息、服務(wù)歷史、投訴等,也可在平臺(tái)中直接外呼,為客戶提供更高效的電話服務(wù)。
截至目前,已有恩其教育、華薈教育、京師啟智教育、易道教育、伊頓國(guó)際教育、天性顯現(xiàn)教育投資等公司與神州云動(dòng)CloudCC建立了合作服務(wù)關(guān)系。