上海奕行信息科技有限公司是由中國電信“天翼科技創(chuàng)業(yè)投資有限公司”投資成立的公司，公司致力于視頻應(yīng)用技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的視頻匯聚和視頻分析技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)的視頻應(yīng)用產(chǎn)品、解決方案與專業(yè)化服務(wù)。在技術(shù)實力上，得益于梁篤國多年來對中國電信全球眼等網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)積累，清楚的了解國內(nèi)主流安防廠家的系統(tǒng)平臺及前端設(shè)備的技術(shù)協(xié)議，并以此為基礎(chǔ)容易實現(xiàn)各個廠家不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，匯聚成自己的系統(tǒng)管理平臺，對外提供安防服務(wù)。

奕行信息作為一個優(yōu)質(zhì)視頻的提供商，將利用CloudCC CRM解決方案及加載的技術(shù)工具幫助企業(yè)逐步實現(xiàn)“以客戶為中心”的營銷目標(biāo)。首先實現(xiàn)CRM的基礎(chǔ)建設(shè)，建立以企業(yè)協(xié)同商務(wù)環(huán)境為中心目標(biāo)，積累CRM基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程經(jīng)驗；然后展開CRM的分析提煉，利用數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能工具進(jìn)行客戶關(guān)系與行為分析，獲得對客戶的精確知識，并能持續(xù)改進(jìn)第一階段的CRM建模，持續(xù)提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。

首先，客戶信息中蘊(yùn)含著巨大的價值，通過對客戶信息的分析、挖掘可以深入了解客戶的需求；發(fā)現(xiàn)客戶進(jìn)行交易的規(guī)律；發(fā)現(xiàn)價值客戶的構(gòu)成規(guī)律等等，這些信息將對正確決策，提升業(yè)務(wù)有著重要的意義。CloudCC CRM客戶管理功能中不僅有預(yù)先設(shè)計好的客戶屬性，同時支持企業(yè)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點自定義一些客戶擴(kuò)展屬性，這樣使得客戶的信息更加豐富，與業(yè)務(wù)的相關(guān)性更加緊密。CloudCC CRM的使用者在與客戶交往的過程中，可以不斷完善和積累客戶的信息。企業(yè)業(yè)務(wù)人員、銷售主管和決策者可以方便的對客戶信息進(jìn)行查詢和分析，找出目標(biāo)客戶、發(fā)掘潛在客戶，創(chuàng)造銷售機(jī)會。

其次，及時了解渠道成員如分銷商、辦事處銷售等的各種信息；了解競爭對手信息、產(chǎn)品競爭力狀況、消費者的需求。CloudCC CRM系統(tǒng)隨時隨地向渠道成員下達(dá)工作指令、發(fā)布公司簡報、獎懲公告；有效地對渠道成員如分銷商、辦事處等進(jìn)行監(jiān)控、評價，防止竄貨、低價傾銷、銷售區(qū)域交叉或重疊、廣告費用另作他用等惡性事件；通過網(wǎng)上招商尋找新的渠道伙伴；指定銷售、回款目標(biāo)，并將總體目標(biāo)層層分解、細(xì)化。

神州云動CloudCC不斷追求產(chǎn)品統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，我們將向客戶提供一個靈活、可拆解、定制的解決方案，它的觸角伸向了物流、銷售、庫存、財務(wù)等實際業(yè)務(wù)。CloudCC CRM系統(tǒng)提供面向企業(yè)需求的定制與整合，定制的基礎(chǔ)是功能包，整合的核心是業(yè)務(wù)流程框架。通過這種模式，可以使得企業(yè)信息化建設(shè)能夠承上啟下，支持企業(yè)CRM戰(zhàn)略的長期目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。

截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團(tuán)、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內(nèi)，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長，包括加拿大Leivaire 、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務(wù)營收。