過去的一年移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,中國一直平靜無波的企業(yè)級市場也被移動互聯(lián)網(wǎng)技術悄然改變著。移動互聯(lián)網(wǎng)的進入以及云計算的普及,快速動搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運營模式,也給整個企業(yè)應用市場帶來了新的商機和動力。
銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤先生史彥澤先生指出,2015年整個企業(yè)級市場將會呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢,這一年將會是移動CRM的高速增長元年。越來越多的企業(yè)級用戶不滿足PC時代傳統(tǒng)的CRM工具,紛紛尋找更加專業(yè)和易用的移動CRM,來滿足公司迅速發(fā)展的進一步需求。效益經(jīng)濟時代的來臨,也迫使企業(yè)做出改變,迎接新的發(fā)展機遇。
2015年將是移動CRM高速增長元年
移動CRM市場的激活與中國整個經(jīng)濟環(huán)境的變革息息相關。人口紅利帶給經(jīng)濟的高增長已經(jīng)成為昨日黃花,精細化管理成為勞動成本上升的必然選擇。
中國加入WTO已經(jīng)十年有余,跨國公司飄洋過海打到了每個企業(yè)家門口,洋產(chǎn)品也已經(jīng)上山下鄉(xiāng)鋪到了廣闊的農(nóng)村市場。對于管理先進和技術領先的世界級競爭對手,中國企業(yè)必然需要在產(chǎn)品技術和管理水平上的再升級。
80后90后員工已經(jīng)成為公司員工的主力。他們對于移動技術和工具的接受程度和依賴性較高,使用移動管理軟件對這個群體進行管理順理成章;從另一個側面來說他們也更擅長使用移動互聯(lián)網(wǎng)工具作為工作支撐。企業(yè)的管理層逐漸向70后和80后人群靠近,移動互聯(lián)網(wǎng)更像為他們的工作習慣量身定制。隨時隨地的移動互聯(lián)網(wǎng)更符合老板們的工作習慣。
CRM行業(yè)老玩家轉型 新玩家扎堆
企業(yè)級市場目前集聚著三股勢力,分別是以SAP、Oracle、用友、金蝶為代表的老一代CRM玩家,以BAT為代表的新型入侵者以及以創(chuàng)業(yè)型公司為主的攪局者。面對這三股競爭者,銷售易CRM史彥澤先生顯得信心滿滿。
史彥澤先生認為“首先是老玩家轉型困難,包袱沉重。以SAP、salesforce為代表的前兩代CRM產(chǎn)品,雖然看到了移動的趨勢在這兩年間不斷推出移動產(chǎn)品、頻頻轉型。但由于其產(chǎn)品邏輯、銷售模式和原有的龐大用戶群體等諸多方面的原因,導致他們很難真正轉型成功(IBM)。”
BAT最近頻頻在企業(yè)應用領域試水,國外IT巨頭發(fā)展的一個共同的規(guī)律:先從消費級市場起家,等市場飽和之后,最終轉型企業(yè)級市場:美國的戴爾公司、IBM公司,以及中國的聯(lián)想公司,在互聯(lián)網(wǎng)領域谷歌、亞馬遜也紛紛開始轉型企業(yè)級市場。面對中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的虎視眈眈,銷售易創(chuàng)始人史彥澤認為:“BAT由于基因不同,勝算不大。由于企業(yè)應用市場對專業(yè)性的較高要求和用戶的較高服務需求,導致很難形成一個標準化的產(chǎn)品和運營模式。這對BAT來說幾乎成為不可完成的任務。”
談到創(chuàng)業(yè)公司在CRM行業(yè)的發(fā)展,史彥澤先生認為:“創(chuàng)業(yè)公司雖然有機會,但是挑戰(zhàn)很多。因此,能夠在這個領域生存下去的企業(yè),必須是深耕企業(yè)級市場,精通銷售及銷售管理,并結合終端用戶的體驗習慣不斷加強服務的易用性。只有在專業(yè)性和易用性上達到完美平衡,才有可能在CRM領域脫穎而出,在當今市場唯有銷售易CRM能夠獲得全面成功。”
打造銷售管理服務的閉環(huán)
對于如何打造一家成功的SaaS公司,銷售易CRM創(chuàng)始人及CEO史彥澤先生認為不僅需要跨越很多溝坎,如產(chǎn)品關、銷售和市場關、運營關、資本關和管理關,還要真正做到以客戶為中心,能夠給客戶帶來真正的價值,時刻懷著踏實誠信的服務心態(tài)。
銷售易CRM在2015年的第一炮即將打響,將于2月14日隆重推出銷售易3.0版本。銷售易CRM3.0版是圍繞銷售人員工作需求為出發(fā)點的全新改版。新版本采用用戶熟悉的微信式體驗,沿銷售和銷售管理者的工作時間軸展開,真正成為銷售的工作支持,并降低了用戶學習成本,大幅提升用戶的體驗。
史彥澤先生同時表示:2015年他將持續(xù)在中國第一檔CEO脫口秀《銷售彥論》持續(xù)輸出科學化、體系化銷售管理思想。有人問到,作為一家銷售管理服務商的掌門人跨界做視頻脫口秀是不是不誤正業(yè)。史彥澤先生一直認為銷售管理工具,是用來落實銷售管理思想的,銷售易CRM背后是流程化科學運作的銷售管理思想。銷售易CRM幫助企業(yè)把銷售人員和科學化的打單流程結合起來,通過把最佳銷售實踐落實到每個銷售人員,幫助企業(yè)整體提高銷售業(yè)績。日常工作中經(jīng)常有客戶向他提出各種銷售管理問題,其中大部分都是發(fā)展中企業(yè)銷售管理的共性問題。這就讓史彥澤先生有了一個想法,給用戶量身打造一款內(nèi)容產(chǎn)品,通過解答這些困惑,給用戶傳遞更多的價值。《銷售彥論》也迅速得到了銷售管理者和企業(yè)家們的認可,六期點擊量即突破20萬, 整網(wǎng)點擊量近28萬,首集《阿里巴巴背后鐵騎兵團解密》上線一周即突破11萬點擊量。屢次創(chuàng)造了銷售管理類節(jié)目的播出奇跡。從銷售管理服務的提供到銷售管理思想的輸出,史彥澤先生認為,《銷售彥論》的推出,打造了銷售易銷售管理服務的閉環(huán)。
史彥澤先生最后表示,他有信心帶領銷售易在2015年全面通關,成為這個領域的絕對領導者!