緣起
在這個遭遇金融危機的寒冬里，減薪、裁員、破產(chǎn)、倒閉，到處聽到的都是負(fù)面消息。一夜之間，似乎所有的行業(yè)都陷入了不景氣之中。寒冬之中是否暖意尚存？金融危機中，是否還有能夠“免疫”的幸存者？答案是肯定的,通過了解國內(nèi)一些招聘網(wǎng)站人才走向，我們可以對餐飲行業(yè)做以下的判斷，餐飲屬于快消行業(yè)，而快消人才需求的排名從第十二位竄至第二位。快消行業(yè)是跟居民生活關(guān)系最密切的行業(yè)，滿足人的基本生活需求，因此受經(jīng)濟周期的影響不明顯。近年來得益于網(wǎng)絡(luò)招聘所提供的便捷服務(wù)，快消行業(yè)在網(wǎng)上所發(fā)布的職位穩(wěn)步提升。在去年七八月甚至到達(dá)了一個小高潮，蟬聯(lián)各行業(yè)人才需求之首，其所需求人才分別占總?cè)瞬判枨蟮?.80%和13.18%。通過人才的需求，可以了解到行業(yè)的脈搏，也可以了解到為什么餐飲行業(yè)能在金融危機中保持一絲暖意。
也正是在這個時候，昆明綠茵閣餐飲有限公司迎來了前所未有的發(fā)展。公司主要經(jīng)營綠茵閣西餐廳和德克士兩個連鎖加盟品牌，在2008年綠茵閣由2家店發(fā)展到四家，德克士共5家店，員工將近400人，分店遍及昆明和廣西南寧、四川攀枝花。管理、溝通都變得更加困難，甚至有些力不從心。公司老總提出考察相關(guān)管理軟件，能夠把這么多人和事都能管理起來。
于是公司資訊部胡波經(jīng)理花了大概半年時間接觸了人力資源管理軟件、OA 軟件，在管理上成功的導(dǎo)入KPI考核體系，并且創(chuàng)造性的把KPI指標(biāo)前置導(dǎo)入工作計劃體系。但是相關(guān)軟件都要么都只能滿足一方面的需求，或者價格太高，或者需要菜單化自由組合（選型復(fù)雜，組合費用高）。就在這個時候胡經(jīng)理上新浪的時候看到了金和廣告，馬上吸引了胡經(jīng)理的注意力，感覺各方面都不錯。當(dāng)即聯(lián)系了金和軟件，從對金和品牌的信任到價格、功能都很滿意。從了解金和到最后合作只花了短短一個多星期的時間。開啟了昆明綠茵閣管理的新篇章，通過統(tǒng)一金和協(xié)同辦分布式異地協(xié)同辦公。
應(yīng)用特點
昆明綠茵閣IOAS項目主要應(yīng)用包括人力資源、信息發(fā)布（公司新聞、公司通知、規(guī)章制度等）、個人事務(wù)（包括：我的任務(wù)、計劃總結(jié)、我的便簽、通訊錄）、工作流程，通過實施IOAS系統(tǒng)，對昆明綠茵閣的管理水平有一定程度的提升，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、信息發(fā)布（公司新聞、公司通知、規(guī)章制度等）：通過信息發(fā)布為昆明綠茵閣搭建了一個信息共享的平臺，讓公司總部員工、直營店人員能最快了解到企業(yè)最新情況，拓寬了企業(yè)信息發(fā)布渠道，提升了分支機構(gòu)的快速反應(yīng)能力，大大降低了總部的工作量、節(jié)省了人力成本。
2、網(wǎng)絡(luò)尋呼：為昆明綠茵閣提供了一個工作交流溝通的平臺，在公司總部和各支機構(gòu)之間搭建了一座橋梁，實現(xiàn)了跨地域員工之間的精確溝通和日常文件的傳輸。
精確區(qū)分每個人所需要的信息和精確溝通提升了溝通的效率和溝通的質(zhì)量，符合昆明綠茵閣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范作業(yè)的現(xiàn)實情況的要求。
3、工作流程： 通過在IOAS中運行日常運營的工作流程，大大提高了企業(yè)的人事行政管理效率，以及通過流程對直營店日常請示進(jìn)行處理，提高了分支機構(gòu)與總部的聯(lián)系溝通效率，同時也提升了總部對分支機構(gòu)的全面掌控能力。在上IOAS系統(tǒng)之前，各分店（限于在昆明市的分店）都要在每天固定的時間集中在總部處理相關(guān)事務(wù)，如果文件有誤還得來回跑分店和總部之間進(jìn)行修改，影響工作效率甚至是工作狀態(tài)。
4、工作計劃：員工通過IOAS系統(tǒng)提交個人工作計劃到領(lǐng)導(dǎo)審批，保證了計劃的科學(xué)合理性、有效性。同時也為企業(yè)節(jié)省了大量的紙張。昆明綠茵閣將KPI績效考核的指標(biāo)加入到計劃里邊去，計劃通過后自動轉(zhuǎn)化成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)對比照計劃對任務(wù)的檢查、執(zhí)行人的匯報、任務(wù)完成后的考核都很方便。
應(yīng)用效果分析 1、精確管理解決方案徹底解決信息共享和信息成本問題，企業(yè)綜合管理成本降低50%，包括：信息傳遞成本降低60%和日常辦公成本降低50%。
信息在組織間轉(zhuǎn)移時會發(fā)生費用，比如電話、傳真費用、紙張、印刷費用、時間成本等等。
傳統(tǒng)溝通模式無法做到溝通信息的量化管理，比如電話時效性強但溝通信息難于記錄和查找，發(fā)郵件時接受人不能及時得到信息造成溝通的時效差等等。時效性和可追溯性影響溝通效果，例如：企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令在傳遞時因溝通噪音而失真和延誤，執(zhí)行人的工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)的要求出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，企業(yè)執(zhí)行力無法得到有效保障和提高。
精確管理解決方案利用信息化手段保證企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的時效性，提高工作效率，降低管理成本，內(nèi)部溝通、文件傳遞、流程審批在系統(tǒng)平臺上全部實現(xiàn)。信息和指令及時的傳遞的同時被系統(tǒng)記錄和保留，溝通雙方能夠迅速的獲取信息，而且能夠隨時查找、查看。領(lǐng)導(dǎo)不在因為電話費用、紙張費用、執(zhí)行力差等問題而苦惱，大大降低了管理成本和管理的復(fù)雜性。
2、精確管理解決方案有效解決辦公協(xié)同問題，企業(yè)工作效率提高70%，包括：審批效率提高90%、員工滿意度提升50%。比如昆明綠茵閣以前辦理很多事務(wù)需要固定的時間集中到總部辦理，特別是資料需要回去修改的，這樣來回跑特別費時還影響工作狀態(tài)，現(xiàn)在昆明綠茵閣每天14：00-16：00大家集中上線，分店在那邊提交簽呈、請示什么的，總部就在這邊同時辦理，以前需要2-3天時間辦理完的事情現(xiàn)在一個小時就辦理好了，在大幅度提升效率的同時也提升了員工包括領(lǐng)導(dǎo)的滿意度。
金和產(chǎn)品針對企業(yè)辦公管理中最重要的三個環(huán)節(jié)(溝通、控制、協(xié)調(diào))進(jìn)行了功能設(shè)計，管理者能夠通過系統(tǒng)有效的監(jiān)控員工工作行為和工作結(jié)果，例如：傳統(tǒng)方式領(lǐng)導(dǎo)只能利用月度會議和單獨溝通的方式了結(jié)下屬工作情況，管理工作被動，管理效率低。金和軟件為管理者提供了多種途徑（網(wǎng)絡(luò)尋呼、工作日記、工作任務(wù)、計劃和總結(jié)模塊）了解下屬工作情況，徹底改變管理被動的局面，做到全面掌控企業(yè)。另外，管理者憑借系統(tǒng)提供的管理參數(shù)進(jìn)行決策，對重點事情隨時跟蹤，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源。
金和產(chǎn)品提供了功能強大的流程自定義功能，用戶可以根據(jù)實際需要設(shè)置審批流程，實現(xiàn)在線審批，大大縮短了審批時間提高了工作效率，同時實現(xiàn)管理規(guī)范化和正規(guī)化。
系統(tǒng)為管理者和下屬提供了有效的交流平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)人本管理和企業(yè)文化建設(shè)，新聞、通知、論壇等功能設(shè)計就是為了增進(jìn)了管理者和員工間的情感交流，大大提高員工滿意度，以此延伸至客戶滿意度的提高。
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