聯(lián)想手機(jī)又有新動作。近日,聯(lián)想移動業(yè)務(wù)中國區(qū)將帥再變陣:陳旭東自掛帥聯(lián)想移動業(yè)務(wù)中國區(qū)總經(jīng)理,任偉光空降加盟移動業(yè)務(wù)中國區(qū)戰(zhàn)略運(yùn)營,楊峻和王峰仍分管聯(lián)想移動業(yè)務(wù)部分工作。聯(lián)想高規(guī)格的人員配置對待中國手機(jī)市場,只想表達(dá)一個意思:2016年聯(lián)想中國手機(jī)業(yè)務(wù)要打一場漂亮的翻身戰(zhàn)。
聯(lián)想人事地震背后:謀求自救
聯(lián)想移動中國區(qū)人事地震背后,是在謀求自救。“個人電腦、企業(yè)級業(yè)務(wù)以及智能手機(jī)”是聯(lián)想集團(tuán)三個增長引擎。目前,占據(jù)聯(lián)想營收近2/3的個人電腦業(yè)務(wù)有放緩之勢;而聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)也沒有亮點(diǎn)產(chǎn)品。2015年,聯(lián)想連續(xù)3個季度業(yè)績滑坡,6年來首次虧損。摩根士丹利預(yù)計(jì),聯(lián)想2016財(cái)年聯(lián)想PC部門利潤將下降10%,主要是PC和智能手機(jī)處在市場下滑狀態(tài)。2014年,聯(lián)想以29億元美元收購摩托羅拉移動后,經(jīng)歷了劇烈人事震蕩、重組、裁員。聯(lián)想并購摩托羅拉后,由于巴西、拉美經(jīng)濟(jì)不景氣,摩托羅拉出貨量出現(xiàn)較大下滑,而聯(lián)想和摩托羅拉的團(tuán)隊(duì)與品牌融合也不順暢,聯(lián)想重啟手機(jī)業(yè)務(wù)這一增長引擎迫在眉睫。
實(shí)際上,2015年,是聯(lián)想移動業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。在這一年里,聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍離職、智能手機(jī)業(yè)績停滯、摩托羅拉移動裁員,聯(lián)想也梳理理順了發(fā)展脈絡(luò),將輕裝上陣。
在此之前,聯(lián)想手機(jī)經(jīng)歷的三大蛻變。首先,是把MOTO和聯(lián)想從組織到產(chǎn)品都徹底地整合,并清理庫存,一年節(jié)減了8億美元的費(fèi)用支出;其次,加大產(chǎn)品開發(fā)力度。Moto系列和樂檬 X3機(jī)型市場反響良好;三是新團(tuán)隊(duì)明確未來戰(zhàn)略方向,重視中國以外的新興市場。
內(nèi)憂外患:2015年聯(lián)想手機(jī)成大輸家
在去年國產(chǎn)手機(jī)市場中,聯(lián)想可謂是最大輸家,已落后小米、華為太多。聯(lián)想走下坡路,既有智能手機(jī)市場大環(huán)境不好的外因,也有其自身品牌戰(zhàn)略失誤市場定位不清等內(nèi)因。
首先,目前的全球智能手機(jī)市場已成廝殺慘烈的紅海。根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)TrendForce的最新報(bào)告:2015年全球智能手機(jī)出貨量12.93億部,年增長10.3%。中國手機(jī)企業(yè)成為2015年的最大亮點(diǎn),其中華為以8.4%的市場份額取代了聯(lián)想成為全球智能手機(jī)第三名,僅次于三星和蘋果。聯(lián)想以5.4%的市場份額屈居于排名第四的小米之后,成國產(chǎn)手機(jī)最大輸家。十強(qiáng)中其他中國公司還包括TCL、OPPO、VIVO和中興。摩根士丹利預(yù)測,2016年,全球智能手機(jī)預(yù)期增長率會降到10%以下,這將令致力于擴(kuò)展海外市場的聯(lián)想雪上加霜。
其次,聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品相比較而言,無精品、手機(jī)缺乏清晰的定位。聯(lián)想每款手機(jī)在市場上均沒有明顯的用戶標(biāo)簽。目前,聯(lián)想手機(jī)有4個品牌。其中,Lenov已經(jīng)遭受了斷崖式下跌,VIBE越來越低端,新品牌ZUK前途難料。被寄予厚望的摩托羅拉卻因整合緩慢老化加速,還存在產(chǎn)品周期較長、不適合國內(nèi)用戶習(xí)慣等問題。聯(lián)想手機(jī)以機(jī)海戰(zhàn)術(shù)贏得市場,單卻遭遇小米和華為猛烈進(jìn)攻。大量的廉價定制機(jī),透支了聯(lián)想手機(jī)的品牌。產(chǎn)品布局混亂,形象低端成為消費(fèi)者對聯(lián)想手機(jī)的“標(biāo)簽化”印象。
最后,無法跟上互聯(lián)網(wǎng)營銷的節(jié)奏。聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)一度以低成本走數(shù)量戰(zhàn)術(shù),憑借運(yùn)營商渠道崛起。聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)過去在運(yùn)營商市場占有約80%比例。三大運(yùn)營商每年幾百億終端補(bǔ)貼消失后和互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道興起,聯(lián)想手機(jī)每況愈下。去年8月,宣稱按互聯(lián)網(wǎng)思維打造的聯(lián)想ZUK手機(jī),在沒有任何事件營銷前提下突然面世。今年,聯(lián)想不得不宣布放棄ZUK品牌。與此同時,小米、華為等品牌借互聯(lián)網(wǎng)營銷快速發(fā)展。蘋果花了10年時間,才將銷售額做到20億美元。小米通過粉絲群體和話題營銷2年就達(dá)到20億美元。華為自2013年開始全力推動電商平臺建設(shè),“榮耀”手機(jī)品牌也風(fēng)光一時。
2016年聯(lián)想重生有三大戰(zhàn)略
從目前的情況來看,聯(lián)想手機(jī)存在多方面短板,包括技術(shù)和產(chǎn)品打造能力弱、缺乏良好的運(yùn)營模式、市場渠道和營銷策略不順。不過,聯(lián)想已著手解決這些問題,提出接地氣的移動業(yè)務(wù)重生三大戰(zhàn)略:打造精品;重整供應(yīng)鏈;再造銷售與營銷。一是品牌戰(zhàn)略,向少機(jī)型,賣大量,走精品方向去做。聯(lián)想將放棄以前動輒每年幾十款手機(jī)產(chǎn)品上線做法,只聚焦MOTO和樂檬兩大品牌,往中高端發(fā)展。為打造更多精品爆款,楊元慶、陳旭東等高層倡導(dǎo)發(fā)起了“超級產(chǎn)品經(jīng)理制”,以激發(fā)全體員工的創(chuàng)業(yè)激情。
二是供應(yīng)鏈重新整合,降低成本,縮短產(chǎn)品周期。MOTO和聯(lián)想手機(jī)銷量接近,都還有近20%的毛利。但在費(fèi)用上,聯(lián)想只花掉了4億美元,而MOTO卻花掉了20億美元左右。未來,聯(lián)想將進(jìn)行一系列縮減成本動作。為了能快速地對市場做出反應(yīng)和降低成本,陳旭東要求供應(yīng)鏈采購提前期要從MOTO現(xiàn)在的16周、聯(lián)想的8周最終縮短到6周。
三是改變營銷策略,主攻海外與線下市場。目前,聯(lián)想在中國以外的主要新興市場手機(jī)份額位居全球第二名。特別是在印度、中東、非洲、東歐等市場聯(lián)想手機(jī)出貨量均有大幅度增長。畢竟像聯(lián)想這樣在全球160多個國家都有渠道基礎(chǔ)的廠商并不多。此外,為彌補(bǔ)線上渠道不足,聯(lián)想采取的舉措是將全國劃分為100個網(wǎng)格,渠道直接下沉至鄉(xiāng)村甚至夫妻店,復(fù)制期PC市場上的成功打法。
2016年,聯(lián)想手機(jī)是打個漂亮的翻身戰(zhàn),或是逐漸成為下一個諾基亞,令人“聯(lián)想”。