近日,索尼宣布向亞馬遜的Fire TV和谷歌的Chromecast設備提供基于云端的電視串流服務PlayStation Vue使用,并宣布將降低訂購費。而此前,索尼從未向非索尼產(chǎn)品開放過其網(wǎng)絡服務。
索尼無奈“服務”對手
有分析指出,當前科技公司的主戰(zhàn)場在云端領(lǐng)域,用戶可以通過任何現(xiàn)成的上網(wǎng)設備接入云端,索尼此舉非凡。中投顧問高級研究員賀在華認為,由于云端市場競爭激烈,各大科技公司都在搶占市場份額,索尼向亞馬遜和谷歌開放云電視服務,可以利用亞馬遜和谷歌在市場中較大的份額進一步擴大用戶群,在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
其實,向競爭對手開放云端服務,多少也包含了索尼的諸多無奈。此前,索尼宣布,2014財年全年凈虧損收窄至1700億日元(約合人民幣90億元),而自2008年到2014年的七年時間里,該公司僅在2012年實現(xiàn)430億日元(約合人民幣22億元)的盈利,其他6年業(yè)績均陷虧損,虧損額高達1.15萬億日元(約合人民幣600億元)。
而業(yè)績的持續(xù)下滑,正是來自于其原本占據(jù)市場優(yōu)勢的手機和電視業(yè)務的拖累。甚至不時傳出索尼正在評估賣掉移動通信事業(yè)部和電視業(yè)務的消息,不過,索尼官方對傳聞予以否認。但是基于殘酷的事實,索尼內(nèi)部也已經(jīng)意識到,必須以大的變革求得長遠發(fā)展。
索尼移動通信總裁十時裕樹表示:“如果利潤率很低,那么我們的業(yè)務顯然存在不合理之處。”新上任的索尼移動部門負責人也曾承認,公司需要“重新定義人們溝通的方式”,但是獲得利潤是他們當前更根本的任務。
十時裕樹指出,索尼將把公司的移動業(yè)務帶入業(yè)界的下一波創(chuàng)新之中,即便這種創(chuàng)新來自軟件而非手機硬件。“過去人們的交流主要通過聲音,現(xiàn)在則主要是照片和貼圖表情,我們不會只把自己綁定在智能手機或是其他硬件上。”
可見,為了實現(xiàn)企業(yè)盈利,索尼已經(jīng)確定了由硬件向軟件業(yè)務重心的轉(zhuǎn)移,并且不惜向競爭對手開放網(wǎng)絡服務,以求擴大用戶群。賀在華告訴記者,事實上索尼面臨的硬件增長乏力問題是行業(yè)企業(yè)普遍面臨的問題,要突破這個難題,一方面要可以加大與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作;另一方面可以提高硬件智能化水平,通過這兩方面來共同擴大市場需求。“索尼的轉(zhuǎn)型前景還是未知數(shù),但至少索尼已經(jīng)開始探索轉(zhuǎn)型之路。”
借鑒愛立信模式
可供借鑒的是索尼的“老朋友”愛立信。同樣是遭遇了硬件收入增長瓶頸,5年前,該公司開展了為期10年的新一輪轉(zhuǎn)型,主要方向正是服務和軟件,三年前,該公司總裁衛(wèi)翰思開始越來越愛強調(diào)其作為全球第五大軟件公司的市場地位。從財報來看,2003年愛立信150億美元的銷售收入中,軟件和服務業(yè)務與硬件業(yè)務的占比為1∶3,10年后的2013年,這個數(shù)字已經(jīng)悄然變成了2∶1。而按照衛(wèi)翰思的規(guī)劃,到2020年兩部分業(yè)務的收入占比將實現(xiàn)3∶1。
但是,成效的取得離不開傾心的投入。有消息稱,愛立信每年50億美元研發(fā)總投入中,軟件研發(fā)投入占到了90%。
可見,由硬向軟的轉(zhuǎn)型成本不小,這對于正處于連年巨虧,亟須獲取利潤的索尼來講或許也會面臨著兩難的抉擇。有行業(yè)人士指出,如果延續(xù)原來發(fā)展路徑,后果只會是死路一條,而強勢改革,則會經(jīng)歷陣痛,短期的改革成本投入也可能會令其業(yè)績更加難看,在任管理者能否破釜沉舟,扛住壓力為索尼更換新鮮血液,仍需觀望。