多名惠普員工向BI透露，惠普員工目前都在私下議論，公司可能想要清理和出售陷入困境的企業服務業務部門。

不過惠普高管對此卻有著不同的說法。惠普高管周二向投資人表示，企業服務部門將成為新成立的公司惠普企業（HP Enterprise）“必不可少的組成部門”。惠普將于11月1日正式完成分拆，分拆后的“惠普企業”將歸屬惠普現任首席執行官梅格·惠特曼（Meg Whitman）領導。

在周二舉行的惠普企業首次分析師會議中，首席執行官惠特曼及企業服務部門總經理邁克·耐弗肯斯（Mike Nefkens）曾多次使用了“必不可少”這一詞語來描述企業服務部門。惠特曼表示，企業服務部門是整個公司取得成功的關鍵。她認為，企業會聘請惠普的顧問，幫助客戶把應用軟件轉移至云端，把紙質辦公轉變成為數字辦公，更新客戶的網絡和數據中心，確保客戶的網絡和數據安全，并繼續向客戶銷售惠普的其它產品和服務。

惠特曼的愿景是正確的。惠普需要一個健康的顧問部門。不過惠普企業服務部門多年來一直問題重重。該部門的營收一直處于下滑之中，利潤率一直不穩定，且支出居高不下。

在惠普此前持續多年裁員5.1萬員工，占公司員工總數5%的重組中，企業服務部門已經受到了嚴重的沖擊。惠普此外還借助了一些非常規的手段來處理該部門支出過高的問題，如把許多正式工轉變成為合同工。

惠普在周二向投資人詳細描述了將如何重組這一“必不可少的部門”。以下為惠普的詳細方案：

自2008年惠普收購EDS并組建企業服務部門以來，該部門經歷了持續不斷的裁員。惠特曼承諾，當前的重組將耗資20億美元，但將是最后一次對該部門進行大手術。

惠普高管承諾，從2018財年開始，企業服務部門的營收將會停止下滑。企業服務部門已通過裁員、自動化更多工作、把工作崗位從勞動力成本較高的美國等國家轉移至菲律賓、哥斯達黎加、印度等國等多種途徑，讓該部門每年節約出14億美元的支出。

惠普承諾，企業服務部門的利潤率將達到7%至9%。企業服務部門利潤率的提升，將主要受益于把工作崗位從勞動力成本較高的美國、加拿大和歐洲等國家轉移至勞動力較低的國家。到2018財年，惠普企業服務部門60%的員工將來自于勞動力成本較低的離岸所在地。目前，這一比例約為40%。

雖然惠普企業服務部門削減14億美元支出將主要來自于裁員和把工作崗位轉移至勞動力成本較低的國家，但該部門仍在更緊密的接觸數據中心，使用更加自動化的工具，并密切關注著其它領域的支出。

企業服務部門總經理耐弗肯斯表示，企業服務部門正在獲得更多訂單（增幅達到雙位數百分比），成本自2013年以來首次開始出現下滑，且客戶滿意度上升了11個百分點。

惠普通過減少對個別客戶特別的以來，已經新增了更多客戶。耐弗肯斯表示，“2013年，企業服務部門三大客戶占據了部門總運營利潤的65%。如今，沒有一家客戶能夠占到公司總營收利潤的10%以上。”