“巨無霸”惠普如何戰(zhàn)略迷失的？

2013年，惠普公司（HP）尚處于世界500強(qiáng)中的第43位，而時至今日，全球PC行業(yè)哀鴻遍野，惠普自然無法置身事外，苦苦掙扎在營收下滑與裁員的困窘之中。

2014年5月底，惠普發(fā)布的2014財年第二季度財報時宣布再度裁員1.6萬人，包括之前的3.4萬人的裁員計劃，惠普將裁員5萬人。在智能移動終端的沖擊之下PC行業(yè)大勢已去，惠普在經(jīng)歷大幅裁員后，是否也會轟然倒下?

惠普曾經(jīng)是硅谷神話的締造者，在2001年收購康柏之后，惠普就超過戴爾占據(jù)了PC行業(yè)的頭把交椅，甚至成為全球最大的IT企業(yè)。而近幾年，惠普正經(jīng)歷著罕見的動蕩和混亂，并多次對董事會人員進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)家CEO也猶如走馬燈般換個不停。

這背后的原因就是企業(yè)在戰(zhàn)略上的迷失。在實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上，存在兩種典型：顛覆性戰(zhàn)略和維持性戰(zhàn)略，我們稱之為“二元戰(zhàn)略”，且看惠普在兩種戰(zhàn)略之間的慌亂不定。

事實上，從2001年開始，惠普公司就進(jìn)入了極度搖擺的狀態(tài)，因為產(chǎn)品線的巨大重疊，以及自身高調(diào)行事，菲奧莉娜這位前女CEO被董事會請了出去。

繼任的馬克赫德，是一個砍成本的高手，在他手中惠普公司于2006年成為了全球第一大IT設(shè)備制造商，但這一切都是在優(yōu)化運營的基礎(chǔ)上對成本極致的“擰毛巾”?；萜盏难邪l(fā)費用，從當(dāng)初的占銷售收入的8%，在赫德時代一直降到了3%，更要命的是將芯片等核心技術(shù)也相繼出售，最后綁在了英特爾芯片的戰(zhàn)車上。沒有了核心技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動的惠普公司幾乎喪失了進(jìn)行顛覆創(chuàng)新的能力。

之后就任的CEO李艾科，面對移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，下決心向IBM學(xué)習(xí)，進(jìn)入到服務(wù)和軟件領(lǐng)域，并且希望出售掉PC業(yè)務(wù)，這又是一個重大的戰(zhàn)略失誤。因為在顛覆規(guī)則的創(chuàng)新還沒能夠產(chǎn)生真正收益的時候，就將過去維持性戰(zhàn)略所能積累的基礎(chǔ)全部拋掉，這無疑是危險的。

所以當(dāng)新任CEO惠特曼到任之后，宣布恢復(fù)PC戰(zhàn)略，但同時又希望在軟件和服務(wù)方面獲得突破，就是希望在顛覆創(chuàng)新和維持這兩種戰(zhàn)略之間找到平衡。

但今天惠普的困境就在于此，顛覆性戰(zhàn)略沒有突破，維持性戰(zhàn)略已無法奏效，打印機(jī)、數(shù)碼影像、PC正在面臨商品廉價化，服務(wù)同質(zhì)化，利潤已經(jīng)高度稀薄。

2013年，惠普的平板電腦Slate7才遲遲面世，放眼平板市場早已是一片紅海，惠普的勝算又在哪里呢？此外，還堅定的表示自己不會發(fā)布任何智能手機(jī)?？芍^在移動布局上，缺平臺、缺終端、又錯失先機(jī)。

惠普還馬不停蹄地進(jìn)入移動計算(通過收購Palm公司)、云計算(通過收購Autonomy公司)以及計算機(jī)服務(wù)領(lǐng)域(通過收購EDS公司)。在這些案例中，每一次惠普的CEO都自鳴得意，但僅僅看上去很美麗，無奈“云”在天邊，難以落地。

學(xué)習(xí)IBM的咨詢服務(wù)，也被批評心比天高，命比紙薄。

惠普出現(xiàn)了系統(tǒng)級的錯誤，這一點跟誰執(zhí)掌公司沒有關(guān)系，核心的原因就是惠普沒有做好二元戰(zhàn)略的設(shè)計和管理。

維持性戰(zhàn)略和顛覆性戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)、不匹配，使得這個本來業(yè)界的翹楚迅速滑向了災(zāi)難的深淵。以創(chuàng)新為驅(qū)動，引領(lǐng)企業(yè)走向未來的商業(yè)模式的創(chuàng)新階段，和以優(yōu)化運營模式，讓企業(yè)充滿現(xiàn)金流，保持企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢而足以支持企業(yè)創(chuàng)新的階段，是企業(yè)轉(zhuǎn)型中二元戰(zhàn)略的兩個重要階段，而惠普恰恰就是迷失在了二元戰(zhàn)略里，不知何去何從。

惠普戰(zhàn)略搖擺失轉(zhuǎn)型良機(jī)：營收第15次下滑

惠普這個PC、打印機(jī)、服務(wù)器領(lǐng)域的科技巨人，已經(jīng)進(jìn)入業(yè)績持續(xù)下滑的通道。

8月21日，惠普公布截至2015年7月31日的2015財年第三季度財務(wù)報表，該公司第三季度營業(yè)收入為253億美元、同比下滑8%；凈利潤為8.54億美元、同比下滑13%；這是在過去4個財年、16個季度中，惠普營業(yè)收入第15次、凈利潤第13次同比下滑。

與之相伴的則是惠普不斷擴(kuò)大的裁員計劃?；萜帐紫攧?wù)官凱西·萊斯杰克近日宣布，該公司將再裁員5%，使裁員規(guī)模超過5.5萬人。惠普裁員計劃2012年啟動，當(dāng)時計劃裁掉2.5萬人，后逐步增至5.5萬人，現(xiàn)在規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大了。

8月26日，《中國經(jīng)營報》記者致電、致函中國惠普相關(guān)負(fù)責(zé)人，詢問再裁員5%的具體人數(shù)以及是否涉及中國惠普等，截至記者發(fā)稿時未獲回復(fù)。

不斷加碼的裁員計劃

根據(jù)外媒報道，凱西·萊斯杰克在第三季度的電話會議上對華爾街分析師們表示：“我們預(yù)計，到第四季度末時，退出公司的員工數(shù)量會多于先前估計的5.5萬人。”

惠普裁員計劃不斷加碼。2012年5月傳出2014財年結(jié)束時裁員2.7萬人的計劃，當(dāng)年9月擴(kuò)大至2.9萬人，2013年底又上調(diào)至3.4萬人。在2014年5月，惠普再次修改計劃，宣布在2015財年裁員4.5萬人至5萬人，惠普CEO惠特曼當(dāng)時公開表示：“我預(yù)計本次裁員之后將不會有新的裁員計劃。”頗具諷刺意味的是，在2014年10月惠普確認(rèn)將一分為二時，又宣布將在執(zhí)行分拆過程中再度裁員5000人。現(xiàn)在，惠普裁員“諷刺劇”又有了新劇情。

裁員成本也在不斷攀升。2012年5月，惠普預(yù)計2014財年結(jié)束時，裁員相關(guān)費用約為18億美元；當(dāng)裁員計劃升至5.5萬人時，預(yù)計成本已變?yōu)?5億美元。

為了擺脫業(yè)績持續(xù)下滑的危機(jī)，惠普正在推進(jìn)“分拆計劃”：即在2015年11月1日之前將惠普分拆為“惠普公司”和“普惠企業(yè)”兩家獨立的上市公司。前者主營PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)，后者主營企業(yè)專用的電腦服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)等。

凱西·萊斯杰克認(rèn)為，2015年10月以后，惠普將一分為二，更多的裁員可能會由此而來。

數(shù)據(jù)顯示，2015年惠普的裁員進(jìn)度為：截至第二季度共計裁掉4.8萬人；第三季度又裁掉了3900人——截至第三季度的裁員規(guī)模為51900人；這也就意味著，在第四季度結(jié)束時，惠普將再次裁員3000人以上。

中國惠普也在推進(jìn)分拆計劃：即將中國惠普旗下的華三通信網(wǎng)絡(luò)公司和中國惠普企業(yè)業(yè)務(wù)（包括服務(wù)器、存儲、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)）置入一家新成立的全資子公司——紫光華山科技有限公司（以下簡稱“紫光華山”），待分拆完成后由清華控股注資51%，將紫光華山變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè)。

本土2700多名企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)員工被要求8月14日前全部重簽合同至紫光華山和另一家公司名下。但接受記者采訪的中國惠普員工表示，重簽合同設(shè)置的條件“不合理不公平”，因此數(shù)百名員工離職了。

記者詢問中國惠普相關(guān)負(fù)責(zé)人，該公司分拆過程中出現(xiàn)的離職潮是否為變相裁員，截至發(fā)稿前未獲回復(fù)。

戰(zhàn)略搖擺喪失轉(zhuǎn)型機(jī)遇

“裁員滾滾”的背后，是惠普業(yè)績長期極弱不振的現(xiàn)實。特別是在2011年9月前任CEO李艾科下臺、現(xiàn)任CEO惠特曼上臺至今，惠普進(jìn)入持續(xù)下滑的通道。

記者梳理歷年財報發(fā)現(xiàn)，2011財年第四季度至2015財年第三季度的4個財年、16個季度中，惠普營業(yè)收入除了2014財年第三季度實現(xiàn)1%的同比微增之外，其余15個季度都是同比下滑；凈利潤除了2013財年第三季度和2014財年第一、第二季度實現(xiàn)同比增長之外，其余13個季度都在同比下滑、甚至虧損；其中，12個季度是營業(yè)收入、凈利潤同比雙降，從未實現(xiàn)營業(yè)收入和凈利潤同比雙增。

是什么導(dǎo)致了惠普業(yè)績的持續(xù)下滑？多位接受記者采訪的IT業(yè)界人士都認(rèn)為，搖擺不定的公司戰(zhàn)略是造成這一結(jié)果的重要原因。

惠普原CEO馬克·赫德自2005年開始在任5年，在其任期之內(nèi)，惠普超越戴爾成為全球PC老大，營業(yè)收入由800億美元增加到1146億美元，并且花費將近200億美元發(fā)起4項收購，讓惠普成為更大的公司。但由于性丑聞事件，其被迫于2010年8月辭職。

馬克·赫德的繼任者是在任1年多的李艾科。李艾科上任不久，業(yè)界猜測他將會分拆惠普，但他先是表態(tài)不會分拆、將帶領(lǐng)惠普向云計算轉(zhuǎn)型，但2011年8月他突然對外宣布考慮分拆、出售旗下PC業(yè)務(wù)，引起惠普內(nèi)外一片震驚。

一位IT業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)時惠普考慮分拆、出售PC業(yè)務(wù)，意味著放棄智能手機(jī)和平板電腦，這錯過了“移動大風(fēng)口”；惠普還收購過一個很受歡迎的軟件產(chǎn)品WebOS，但李艾科2011年8月宣布放棄WebOS軟件計劃，但發(fā)起100億美元收購軟件開發(fā)商Autonomy，這也讓惠普失去一個從硬件到軟件的轉(zhuǎn)型機(jī)會。

突然宣布PC分拆計劃的另一個后果就是引發(fā)惠普內(nèi)外的混亂，當(dāng)年的報道顯示，惠普的一些高管被挖、技術(shù)人員流失、零售渠道的合作伙伴也轉(zhuǎn)投聯(lián)想、戴爾等。

此后，魯莽的李艾科被惠普董事會“拿下”，惠特曼從2011月9月接任至今?；萏芈晕唇鉀Q戰(zhàn)略搖擺的問題，上臺之后，她也表態(tài)不會分拆惠普，認(rèn)為惠普各項業(yè)務(wù)“在一起更好”。

她還對外發(fā)布五年戰(zhàn)略：2012年是診斷期、2013年是重建期、2014年是復(fù)蘇期、2015年是加速發(fā)展期、2016年成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。對照惠普慘淡的業(yè)績，從目前看來，該五年規(guī)劃無異于一個笑談。

惠特曼任上，讓外界印象深刻的，恐怕就是始于2012年的裁員計劃。2013年第二季度惠普PC全球老大的位置被聯(lián)想奪走，以及2014年10月重新提出的、被競爭對手譏為“出爾反爾”的惠普分拆計劃。

惠普分拆為“惠普企業(yè)”和“惠普公司”，被認(rèn)為是朝著企業(yè)級市場發(fā)力、轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型計劃能成功嗎？一位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，惠普融合了系統(tǒng)、存儲、網(wǎng)絡(luò)、計算的硬件平臺是亮點業(yè)務(wù)，但其面向企業(yè)級市場的轉(zhuǎn)型絕不可能一帆風(fēng)順，因為在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場上，思科是領(lǐng)導(dǎo)者；在服務(wù)器和存儲設(shè)備市場上，聯(lián)想和戴爾都在擴(kuò)大自身市場份額，惠普前景并不明朗；而在軟件業(yè)務(wù)上，惠普的規(guī)模仍然較小，還面臨著甲骨文等企業(yè)的擠壓。