6月2日,神奇工場CEO陳旭東出任聯想移動業務集團(MBG)總裁及摩托羅拉管理委員會主席。曾有人評價陳旭東說到,“他是一個看重長期戰略,不在乎短期利益的人。”而從陳旭東上任MBG總裁以來的動作來看,其完全就是一個雷厲風行、實事求是的人,一路馬不停蹄地從美國到蘇皖浙滬各大大區域探營研發、傾聽員工聲音、會晤合作伙伴,就沒有看到“停下來”的陳旭東。
“三把火”三點出擊
所謂“新官上任三把火”,陳旭東這一路走來,也并非走馬觀花,而是真正的“燒起”了新官上任的“三把火”,和當年其將聯想的PC業務打出去,打到全球,并沖刺到第一的野心頗為雷同,當然,現在只是開始。
陳旭東走馬上任的的第一個周一,陳旭東就去了美國MOTO研發總部,與研發團隊會面,交流怎么把產品做好。6月16日,陳旭東又帶領MBG北京產品團隊與國內的三個研發團隊進行了深入交流。同時,陳旭東還走訪了蘇皖大區銷售團隊及核心合作伙伴。不僅如此,陳旭東還深入到聯想Vibeshot手機的粉絲群當中,傾聽用戶的聲音,了解用戶的真正需求。
陳旭東分別從團隊、用戶、合作伙伴三個方面,燒出了“三把火”,第一點,從團隊出發,一方面快速的了解團隊的優劣勢,這樣能夠很好的對日后的MBG做出戰略布局,“將軍”不懂“士兵”的話,還怎么打仗呢?另一方面,也能夠起到“提升士氣”的作用,從體量上來看,聯想業務線上的主營業務仍是PC,移動業務雖然也是核心,但聯想的野心是要將移動業務打造成超越PC的業務,成就其移動互聯網巨頭的野心,所以陳旭東的美蘇皖浙滬之行,更是對團隊人員的鼓舞,只有團隊優異了,才能保證有優質的產品推出,很多人認為粉絲經濟是第一要素,其實不然,任何公司體系當中,團隊自身才是核心所在。
和研發團隊溝通后,陳旭東表示,未來MBG會從六個方面來做:第一,走精品路線,集中資源做好產品,保證產品質量;第二,要進行部件的標準化,比如屏幕、攝像頭、充電器等,大幅度減少品種,讓用戶用起來方便;第三,采用成熟穩定的部件和工藝,保證產品質量;第四,整個產品的設計以用戶為導向,以市場為導向;第五,設計出有繼承性的產品,在產品的迭代保證產品的連續性;第六,加強軟件的力量,優化客戶體驗。
第二個點是從用戶出發。只有保證團隊的優異性,才能有優質的產品出來,而優質的產品則是保證用戶需求的根本。粉絲經濟理論適用于產品優質的前提下,前面陳旭東提到了團隊和產品的策略,而接下來的重點則是用戶方面,首先保證用戶拿到手的產品是優質的,深入到粉絲群當中,聆聽用戶的聲音,則能夠很好的保證用戶需求為先,避免領導們的“自我安慰”思維為先,“高高在上”的產品從來不是用戶所青睞的。
近幾年中,整個移動互聯網都掀起了“粉絲經濟”、“用戶為王”的浪潮,但用戶自身是個性化的、捉摸不定的,且用戶又很難聚焦起來,所以不少公司提到的“粉絲經濟”、“用戶為王”更像是一種噱頭,企業主們、員工們都是以自身為核心,至于用戶,往往是當做“小白鼠”來飼養,真正做到“粉絲經濟”、“用戶為王”的少之又少。所以陳旭東選的這個點非常好,從用戶身上出發,以產品為核心導向,再反哺到用戶身上,從而形成一個良好的用戶循環體系。
第三點是親合作伙伴。聯想PC端的成功,就得益于眾多合作伙伴的幫助,現今的環境下,誰都希望自己能夠有強有力的渠道能力,幫助平臺實現多價值鏈的傳播,即使“高冷”如小米,也開始走多渠道戰略,面對像聯想這種合作伙伴強勢的競爭對手,小米不得不放開所有的渠道,恩,其實是聯想們的渠道優勢太過強勢。所謂“眾人拾柴火焰高”,勢必會給MBG提升強大的助力。
陳旭東還坦言未來的行動會讓消費者與合作伙伴看到聯想手機的決心,聯想接下來的精品化戰略勢必會向尖刀一樣沖進市場并殺出一片藍海,而這其中肯定少不了合作伙伴的幫助,聯想手機是一群人在“戰斗”。
“火燒”的背后
移動端的世界,已經不是當初的“小白”市場了,任何人進入該領域,都有機會分一杯羹,當年數千家智能手機廠商涌入,堅挺者寥寥數人而已,如明星等覬覦者,則更是被移動互聯網傾覆的渣都不剩,鳳姐、韓庚、林志穎等都沒討到好處。
所以聯想要想在當下的這種用戶已經被智能手機基本普及的情況下,殺出自己的一片天地,向上走精品化、少數人戰略是必然的結果,一二線城市的用戶已經被最初的千元級普及過了,當然,他們的質量要好過早期的山寨機的,而現在用戶需要的是精品,只有精品才能俘獲用戶的芳心,饑餓營銷游戲會被其他手機廠商給活活拼死。
面對市場上第一批高價值用戶被蘋果收割,而第二批高價值用戶被玩粉絲經濟的產品收割的現狀,陳旭東在內部坦言:“我們一定要以開放的心態、老老實實都想清楚,越真實越好,不要對內部包裝,這時候隱藏任何問題都只會搞得更糟,我們應該先有產品再談品牌,內部團隊也要統一目標、鼓足斗志、一起打個翻身仗!
從陳旭東的“三把火燒”動作來看,這是為MBG接下來走精品化戰略做鋪墊,ZUK手機的入世、MBG未來在軟件市場上發力,都需要有伏筆,團隊、產品、用戶、合伙伙伴,都是重中之重。最重要的是,聯想MBG會腳踏實地、實事求是的從產品出發,用產品贏得市場,任何商業競爭絕不是靠酷炫的PPT來解決問題的,聯想MBG的“覺醒”,再配合聯想多年的品牌積累,也許就成了“黑馬”呢。
移動端的比拼繼續上演,我們等待的是,更好的未來……