Moto全球總裁Rick Osterloh
履新半年的Moto全球總裁Rick Osterloh面對新浪科技,說他自己從未猶豫過接受這個職位。彼時彼刻,北京摩托羅拉大廈的窗外,仍是一片數九隆冬的寒冷。準備重歸中國的摩托羅拉,急需Rick Osterloh和他的同事們一起,喚來催發新生的春風。
“Hello, Moto。”相信這個甜美的開機鈴聲無人不曉,或多或少能喚起人們對摩托羅拉這個沒落貴族舊日的回憶。從發明了首個商用便攜移動電話、GSM數字手機和雙向式尋呼機,到入華那個標志財富象征的大哥大,再到此后席卷中國的翻蓋、直板和商務手機,它見證著移動通信行業的變遷。
作為首批在華拓展業務的外企,這一次它將攜帶中國基因再度回歸。只是如今的手機市場,已經如狼似虎,摩托羅拉移動也早已在變遷中失了地位,只占全球手機市場份額的2.7%。而在并入聯想之后,它便作為前者的一部分,僅次于三星和蘋果,成為全球手機供應商的第三名。
Rick Osterloh畢業于斯坦福,是一名奮戰多年的硅谷老兵。在成為摩托羅拉總裁之前,他作為產品副總裁負責Moto所有產品的戰略和銷售,在此之前他是Skype的產品設計副總裁,他還曾擔任德勤高級分析師、Amazon產品經理和凱鵬華盈KPCB分析師。
在華策略
此前谷歌以125億美元收購摩托羅拉移動,開始淡出中國市場,但也沒能挽救其頹勢。今年1月,聯想宣布以29億美元的價格收購摩托羅拉移動業務,聯想手機團隊也于9月陸續搬入望京摩托羅拉大廈,而整個交易最終于10月30日完成。
眾所周知,摩托羅拉在谷歌的日子并不順暢,在加入聯想之后,不論是在移動產品、市場拓展,還是在供應鏈方面,雙方都能互相借力。“摩托羅拉在谷歌的體系中屬于邊緣業務,未來在聯想體系中,摩托羅拉則會是核心業務存在,幫助聯想在PC+的戰略上完成更大的創舉。”聯想集團董事長楊元慶曾如是說。
而摩托羅拉被收購后的營業額也大幅增長,單季度銷量達到800多萬部,在未來半年到一年中扭虧為盈并非難事。而Rick本人在接受新浪科技專訪時也表示:“我們對于能夠回到中國市場,用一種充滿意義的方式推進,感到非常激動。現在加入聯想,作為全球第三大手機供應商,對于以后能夠引領手機市場,我很有信心。”
據Rick透露,摩托羅拉移動作為聯想的全資獨立子公司,其組織架構、運作方式都和收購前基本一致,而團隊也被完整地保留下來。而目前摩托羅拉和聯想在融合中,主要致力于共同擴大銷售范圍、優化供應鏈的管理,尚未進入到產品設計和開發層面,未來會在這方面加強合作。
對于此次進入中國,究竟推出哪些產品,Rick并未透露具體細節。不過,在聯想的收購體系中包含了Moto系列如Moto X/G/E、Droid、Nexus 6和Moto 360智能手表等。就在上個月,摩托羅拉已經有兩款新機Moto XT1079和XT1085通過了中國3C質量體系認證。而Moto中國官網日前也赫然顯示著”準備好了么?全新選擇,即將揭曉”字樣,意味著離Moto X產品推向中國市場的日子越來越近。
楊元慶曾在宣布收購時表示計劃明年銷售一億部手機,而在這個計劃中,摩托羅拉占據什么位置?Rick表示:“我們在明年的一億銷售計劃中,將占有相當大的份額,雖然沒有特別區分具體數字,但在策略中,摩托羅拉將是以中高端手機為主,這也是我們今天的優勢所在。”
作為聯想的一部分,摩托羅拉今后的產品將全面覆蓋高中低端各個價位的手機產品,“這也是是我們和聯想合并的主要優勢,覆蓋全線產品。”Rick如是說。而這其實也契合他對未來手機行業的判斷,比如高價難以為繼,更多趨向高性價比、低端趨勢。
面對巨頭
數月前,Rick在接受外媒采訪時說道:“很顯然,我們身處一個競爭激烈的行業。不過那些動輒四五千高端智能手機的好日子可能屈指可數了。因為人們開始意識到他們并不想付出那么多價錢了。”不過,摩托羅拉手機的優勢便在于推出高端手機,Rick這么說意味著Moto正在求變。
正如他所言,過去這一年,高端智能手機的日子不再風光,銷量和市場份額開始走低,但仍然因著高質量和品牌忠誠度攫取主要市場份額,只是已經顯現出下降趨勢。而在國內,智能手機比如小米4和華為Ascend 7等由于提供了相對較高的溢價,受到了市場歡迎。
在摩托羅拉風光之時,蘋果于2007年推出了第一款智能手機,開始橫掃市場,轉變了智能手機市場格局。而今天,對于像蘋果和三星這樣主流的強大競爭對手,Rick倒也不避諱談及。他曾在Re/Code大會上表示:“三星的市場地位已經開始被撼動了,未來七年是否還會是領導地位嗎?這很難說。”
對于專注于高端智能手機的蘋果三星,在這次的中國首秀中,他的說法委婉了許多:“摩托羅拉作為相對較小的公司,我們較少關注競爭對手在做什么,而是更多去想消費者需要什么。如果能讓我們的最終消費者高興,不管競爭對手在做什么,我覺得我們都會水到渠成。”
而想要有所突破的摩托羅拉,正在改變品牌形象。Rick表示,在很多國家,摩托羅拉都對品牌形象做了調整,希望讓大家感受到Moto來了,在戰略方面會更加具有親和力,讓消費者愿意去接觸,呈現出一種高性價比、簡潔易用,并能夠實現自我的表達的品牌形象。
“我們希望,Moto品牌能夠繼承在工藝制造和軟件創新上的優良傳統,也希望能夠體現品牌新的個性化的含義,即我們把選擇權交給消費者,包括選擇哪種款式的手機,以及如何讓自己的手機的與眾不同。”他說道。
雖然摩托羅拉早已不再統治智能手機市場,但是在Rick看來,雖然屈居蘋果、三星巨頭之后,但這個日新月異的行業正給了涅槃重生中的Moto,一個新的機會。畢竟在被谷歌收購前,摩托羅拉大量裁員和縮減生產線,處在瀕死邊緣,而今天,在被聯想收購后步入第三位的Moto,正煥發生機。
再造Moto
那么,為了改變行業格局、攫取更大市場份額,摩托羅拉移動究竟正在做些什么?
Rick說道:“過去幾年我們一直在再造一個摩托羅拉。我們新的目標是銷售更好的產品給最終消費者,讓他們擁有更多選擇權,包括決策性的個性化元素,不僅在硬件上提供不同材質的背殼,也在軟件上實現系統的可定制化。”
雖然摩托羅拉目前仍然處于虧損狀態,但是年增長率達到了100%,Rick不無驕傲地頻繁向媒體列舉這一數字。而除了推出性價比更高的手機產品,摩托羅拉正在謀求通過相對低價的手機,比如此前推出了入門級千元手機Moto G。在Rick看來,這是一款“里程碑式的高性價比手機”,也是公司近年來“最暢銷”的產品。
Rick在接受采訪時,手持后蓋皮質的Moto X手機,手腕戴著Moto 360,迫不及待地向新浪科技展示Moto在產品上的研發實力和優質體驗。除了手機,智能手表也是摩托羅拉將重點推進的產品。“雖然該產品未進入中國,但是中國的使用量很高,大家都通過各種渠道購買。”說道這里,Rick笑容蕩漾開來。
而除了向中低端覆蓋外,摩托羅拉正在極力拓展全球更多市場,尤其是亞太地區。此前,摩托羅拉的主戰場在南北美洲的美國和巴西等國家。在巴西,摩托羅拉的市場份額占到了20%;而在印度,通過引入Moto X、Nexus 6和Droid Turbo,摩托羅拉成為當地排名第四的手機供應商。
“我們現在的重點是生產很棒的產品,不僅能給用戶一個個性化方案,提供上乘體驗,也能為產出價值,帶來正向現金流。我們在軟硬件上持續升級和更新,所以目前受到消費者歡迎,業務發展很快,當然主要是在美國、印度和巴西,我們非常激動,希望能復制印度的成功,強勢回歸中國。”Rick說著,自信滿滿。
而在知識產權方面,摩托羅拉在脫離谷歌之時獲得了全部交叉專利的許可,“所以知識產權也是我們重要的資產,是多年來保持競爭優勢的原因”。在專利之戰中,他舉例指出有些競爭對手會遇到專利問題,比如小米在印度遭禁,這使其認識到知識產權的重要性,而現在已經有越來越多的公司意識到專利的重要性。
中國市場并不缺乏實力強大的競爭對手,除了占主流份額的蘋果三星,中國企業也在拼命崛起。Rick也認識到國內的現狀:“在中國,這里的電商渠道很強大,像華為小米也都非常強勢。”
不過他頓了頓,繼續說道:“我們是最早入華開展業務的跨國企業之一,在品牌積累上有非常強大的實力,當消費者看到我們再次攜帶優質產品和全新品牌回歸,他們會非常興奮。而我們對于這次回歸,也感到時不我待。”