談到這個話題，很多人會有疑問，按照常理應該是逐鹿中原到一統天下，網絡電話怎么反過來了呢?要解答這個問題，我們還是先了解下什么是網絡電話?

網絡電話又稱為VOIP電話，是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費是傳統電話費用的10%到20%。因為可以以極低的費率撥打國內國際長途，所以深受廣大用戶喜愛，當然也有不喜歡的，你懂的……

中國異地上班的群體越來越多，春運更是號稱國民的大遷移，如此巨大的國內長途業務量如同一塊未挖掘的寶藏，各大商家都想湊上去分一杯羹，網絡電話APP如雨后春筍般的出現，使得微信想借助自己強大用戶群體轉型獨大的網絡電話的計劃落空;有信、觸寶、阿里通等迅速崛起，被微軟收購的Skype整合MSN業務依托光明網強大的媒體資源卷土重來，中國大陸網絡電話陷入群雄割據的混戰時代。

目前國際上，最流行的網絡電話當屬Skype莫屬，可以稱為國際獨大，其擁有6億多的注冊用戶，最高同時在線人數超過3000萬，其地位可同中國大陸的微信一樣。

Skype特別為此制作了一張圖表，給出這20億分鐘的數據組成,每天20億分鐘的里程碑式數字都展示了Skype在通訊中的地位不凡。

　　過招一：通話質量

對于網絡電話，首要的就是通話質量，我們一般分為WIFI情況下和聯通3G情況下， 在WIFI情況下，由于網絡環境好，通話質量在仲伯之間，難分高下，在聯通3G環境下，通話質量的好壞就區分出來了，微話和有信會有比較大的雜音，其余的網絡電話基本都能保持正常通話。

過招二：價格優勢

目前很多網絡電話都號稱免費，其實并不是，它們大都和Skype一樣，Skype直接的通話是免費的，包含視頻、或多人視頻通話，但如果要用Skype撥打國內國際長途，那么都是要收費的，只不過中國人喜歡玩文字游戲罷了。在價格上，Skype可以以低至1美分/1分鐘的價格撥打國內國際長途，加上近期的雙旦活動促銷，以及微軟這個實力后盾，價格優勢(質量)相對比較明顯。

過招三：售后服務

售后服務一直是中國的硬傷，賺一把就走是多數國人的心態，某寶不是號稱自己沒有假貨嗎?但是……你們又懂的……。Skype作為國際的知名的企業，是非常注重自身的品牌價值的，所以在與中國的光明網時光譜合作后，也是著重強調這個環節，Skype在大陸有接近30多人的客服團隊，分別在貼吧、微信、微博、搜索類產品(知道、文庫、百科)以及其他社區平臺，為用戶解答問題，獲得了大量的用戶好評，反觀國內其他網絡電話，只是把上述平臺作為營銷平臺，顯有成功服務的案例。

過招四：渠道維護

作為國內的知名品牌，又有微軟的強大后盾作為支持，目前國內主流的渠道APP都能方便的下載到Skype而且還是最新的版本，除此之外，用戶還可通過官網(http://skype.gmw.cn)方便的進行下載。

在充值方面，除官網外，Skype在國內先后開通了微店、天貓等多個銷售渠道，加上眾多強大代理商的支持，形成了多點銷售，線上服務的良性局勢。

過招五：用戶質量

如果說前面幾點Skype與國內其他網絡電話運營商難分仲伯，那么這一項將徹底拉開距離，Skype整合了MSN資源后，使得本來強大用戶質量更上一層樓，其用戶群體多以留學生、外貿人員、英語愛好者、旅游度假為主體，大于37%的Skype用戶用其作為商業用途。

小結：

網絡電話作為IM新的拓展工具慢慢會深入人心，也會進入大家的圈子。決定你是窮人還是富人取決于你所在的圈子，現在微信營銷大行其道，但是真正用微信賺錢的有幾個?倒是Skype默默無聞，利用其視頻聊天的功能成為了留學生之間互助語言學習，一對一付費教學的利器。